- •1. Понятие управление и его объект
- •2. Характеристика школ упр-ния 1ой пол. Хх в.
- •3. Современные подходы к упр-нию
- •8. Управляемая и управляющая системы, их взаимодействие. Системный подход ук упр-нию прои-вом.
- •9.Оценка внутренней среды орг-ции в соответствие с системным подходом.
- •10. Оценка внешней среды организации.
- •11. Взаимодействие человека и орг-ции.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13.Личностный аспект взаимодействия человека и орг-ции.
- •14.Адаптация человека к орг-ции и изменение его поведения.
- •15. Типология и типовеведение: исторические аспекты.
- •16. Основы теории психологических типов к.Г. Юнга.
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс. Практика применения типоведения в мен-те.
- •18. Основные теоретические положения соционики как науки.
- •19.Сущность и классификация социотипов личностей и ее исп-ние в кадровом мен-нте.
- •20. Группы и их значения в управлении, классификация групп.
- •21. Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23. Управление неформальной группой.
- •24. Повышение эффективности работы групп в управлении.
- •25. Характеристика отношений между социотипами.
- •26. Принципы формирования рабочих команд.
- •27.Этапы управления трудовыми ресурсами.
- •28.Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направления использования.
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •32. Мотивация труда, сущность, основные понятия и теории.
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда.
- •35. Характеристика процессуальных теорий мотивации труда.
- •36.Понятие цели. Взаимосвязь между целями организации, целями группы и индивида.
- •37.Типы организационных целей. Требования к целям.
- •38. Установление целей организации.
- •39. Метод управления по целям (упц).
- •Бизнес-процессы как основа процессного подхода к управлению и цели управления.
- •41. Сущность и этапы стратегического управления.
- •45. Методика выбора оптимальной структуры управленческих отношений в зависимости от стратегий фирмы и других факторов внешней и внутренней среды организации.
- •46. Понятие и классификация функций управления.
- •47. Характеристика конкретных функций управления в текстильной и легкой промышленности.
- •48. Организация как функция управления. Типы полномочий.
- •49.Контроль как функция управления.
- •50. Контроллинг как инструмент управления на предприятии
- •51.Принципы проектирования организационных структур.
- •52.Классификация организационных структур.
- •53.Департаментизация организационных структур
- •54.Характеристика механистической и органистической организационных структур.
- •55.Характеристика традиционных функциональных организационных структур.
- •56.Характеристика дивизиональных организационных структур.
- •57.Характеристика адаптируемых организационных структур.
- •58.Характеристика корпоративной и индивидуальной организационных структур.
- •59. Процессы централизации и интеграции при построении организационных структур.
- •60. Современные тенденции развития организационных структур
- •61. Пример фактической и перспективной типовой организационной структур управления предприятием текстильной и легкой промышленности.
- •62. Структура блока управления экономической деятельностью предприятия и функционирования отдельных специалистов.
- •63. Структура блока технического руководства предприятием текстильной промышленности и функция отдельных специалистов.
- •64.Структура блока общего и линейного управления предприятием.
- •65. Структура содержания блока управления персоналом.
- •66.Особенности организационной структуры маркетинговых служб.
- •67. Методы проектирования организационных структур.
- •68. Концепция жизненного цикла организации (жцо).
- •69. Содержание процесса управления, его стадии.
- •70. Взаимосвязь процессов и структур управления.
- •71. Управленческие решения: сущность, классификация, факторы, влияющие на эффективность решений.
- •72. Методические основы разработки управленческих решений.
- •73. Характеристика коммуникаций в процессе управления.
- •75.Модели и методы подготовки управленческих решений
- •Неструктурированные методы.
- •2. Структурированные методы
- •76. Классификация методов управления производством.
- •77. Роль информации в процессе управления. Классификация информации
- •78. Знания как ресурс организации. Классификация знаний. Управление знаниями.
- •79.Классификация технических средств управления.
- •80.Сущность и структура автоматизированного рабочего места в управлении.
- •81.Методика информационной аттестации рабочего места специалиста.
- •82. Этика телефонных разговоров.
- •83. Этика переговоров с партнером
- •84. Понятие власти, влияния и лидерства.
- •85. Формы власти
- •86. Теория лидерства
- •87. Характеристика теорий лидерских качеств.
- •88. Характеристика концепций лидерского поведения
- •89. Модель ситуационного лидерства Фидлера:
- •90. Модель руководства «путь-цель»
- •94. Модель лидерского поведения Танненбаума-Шмидта.
- •95. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.
- •102. Изучение организационной культуры ок.
- •103. Управление орг. Культурой ок.
- •108. Проектирование изделий и процессов в производстве.
- •109. Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг.
- •110.Проектирование производственных мощностей и их местоположенние.
- •111. Проектирование работ и нормирование труда
- •112.Планирование выпуска продукции.
- •113.Управление запасами.
- •114. Управление проектами
- •115. Ресурсно - потенциальный подход к определению эф-ти хозяйствования.
- •117. Понятие и оценка качества упр-ния.
- •118. Динамика требований к качествам руководителя в России.
- •119. Сущность модели руководства.
- •120. Модель руководителя по с.Д. Резнику.
- •121. Модель руководителя по а.А. Жукову.
79.Классификация технических средств управления.
Технические средства управления классифицируют по различным критериям и используют эти классификации для организации управления.
1.По назначению:
-вычислительная техника;
-организационная техника (средства связи, мебель,канцелярские принадлежности).
2.По роли оборудования преобразования информации:
-средства получения данных;
-средства фиксации и хранения;
-средства копирования и размножения документов;
-средства передачи и дистанционного отображения данных;
-средства выполнения вычислительных операций;
-средства создания документов;
-специализированное оборудование для служебных помещений и другие средства оснащения управленческого труда.
3.Организационные формы использования:
-централизованная;
-децентрализованная;
-смешанная.
В соответствии с третьей классификацией вычислительная техника объединяется в сети трех типов:
1.сеть звездообразного типа;
2.сеть типа ринг;
3.смешанные сети.
Сети звездообразного типа: периферийные компьютеры работают с ресурсами центрального компьютера используется в управленческих системах со строгой иерархией.
1. центральный компьютер
2-коммутирующие устройства;
3-6 –периферийные компьютеры.
В системе типа ринг, все компьютеры объединены в кольцо через коммутационное устройство. Прямая связь и доступ к информации возможно лишь к двум соседним. При этом исключается управление одного компьютера другим.
1-5-компьютеры
6-10-коммуникационные устройства
В большинстве случаев используется смешанный тип. Система может быть очень разветвленной и образовывать сложный технический комплекс. Технические средства позволяют добиться соответствия сложности между объектом и субъектом.
80.Сущность и структура автоматизированного рабочего места в управлении.
АРМ – это рабочее место, оснащенное средствами вычислительной техники, которые позволяют автоматизировать получение информации, организацию, обработку, хранение, передачу информации, оставляя за человеком функции управления и контроля за информационным процессом, функции выбора и принятия решения.
Состав АРМ обоснован на основе системного подхода и включает в себя предмет труда (информационное обеспечение), средства труда (техническое и программное обеспечение).
Более детально АРМ включает следующие виды обеспечения:
-
Основное
-
техническое обеспечение;
-
программное обеспечение;
-
информационное обеспечение (это база данных, реализованная на машинных носителях и обеспечивая конкретную предметную область, а также систему классификации, кодирования и унификации форм документов);
-
Вспомогательное
-
математическое обеспечение (это система математических методов и алгоритмов их реализация по отдельным задачам;
-
функциональное обеспечение (это совокупность задач, составляющих предметную область АРМ, регламент и порядок их решения);
-
организационное обеспечение (это регламентация взаимосвязей АРМ конкретной должности с АРМ других должностей);
-
правовое обеспечение (это система нормативных правовых документов, определяющих права и обязанности специалистов на АРМ);
-
лингвистическое обеспечение (это языковое средство общения в системе «человек-ЭВМ»);
-
эргономическое обеспечение (это совокупность методов и средств, обеспечивающих благоприятные условия работы с учетом психологических и физиологических возможностей человека).
АРМ имеет особенности по категориям работников. АРМ служащих является наиболее типовым, в нем используются типовые программные продукты. АРМ руководителя предъявляет высокие требования к наглядности информации, ее обобщению, простоте формулировок запроса. АРМ специалиста является наиболее специфичным и зависит от отрасли. Для АРМ экономиста большое значение имеет организация информационных систем. Она должна быть создана по показателям, имеется большой объем справочной информации, широко используется табличная форма представления документов.