68. Концепция жизненного цикла организации (жцо).

Организация в своем развитии проходит след. стадии, кот соответствуют стадиям ЖЦО. Выделяют 8 стадий:

1. Рождение

2.Детство

3. Юность

4. Ранняя зрелость

5. Промежуточная зрелость

6.Окончательная зрелость

7. Старение

8. Возрождение новой ЖЦ

На каждой стадии ЖЦО изменяются основные аспекты менеджмента, тип планирования и стили руководства. Главные задачи организации трансформируются по стадиям ЖЦО след. образом:

1. выживание

2. получение кратковременной прибыли

3. ускоренный рост

4. систематический рост

5. сбалансированный рост (по всем показателям)

6. формирование имиджа организации

7. сохранение организации

8. оживление на основе инноваций.

69. Содержание процесса управления, его стадии.

Процесс упр. представляет собой совокупность целенаправленных действий руководителя и аппарата по упр., по согласованию совместной деятельности людей для достижения опр. целей. На этапе реализации решений процесс упр. переходит в процесс производства. В соответствии с процессом подхода к упр., предложенным в 60-е годы, процесс упр. стали изучать как самостоятельный объект по аналогии с процессом производства. Самостоятельно стали изучать: предметы труда, средства труда, труд, методы труда.

Особое внимание уделялось изучению специфики процесса упр. в сравнении с процессом производства, кот. связано с информационным характером процесса упр.

В настоящее время в экономике знаний появляется новая специфика процесса упр. для организаций, в кот основным производственным процессом становятся информационные технологии. В соответствии с процессным подходом 90-х годов стр-ра процесса упр. не изменяется, но ему придается ярковыраженная ориентация на клиента орг-и.

Процессы упр. имеют свою технологию, он включает последовательно этапы, стадии и операции. Стадии процесса упр. явл. самостоятельными частями этапов. В теории упр. предложено часть стадий относить в двум смежным этапам. Операции явл. первичным элементом или работают при действиях работников в рамках опр. стадии.

Цель предполагает опр-е будущего состояния объекта упр. Для опр-я цели необходимо выполнить 2 стадии:

1. целеполагание – это прогнозирование будущего состояния объекта упр., кот. явл. желаемым, возможным и необходимым. Это означает, что при постановке цели учитываются законы развития объекта упр., т.е. необходимы ресурсы, а также оценки руководителя.

2. информационная работа. Она вкл. поиск релевантной информации, т.е. информации относящейся к конкретному упр. решению. Изучается фактическая информация из производства, законодательная, справочная, наука и передовой опыт.

Ситуации- опр. основных параметров, кот. оценивают позицию предприятия во внутренней и внешней среде.

Необходимые стадии:

1. Информационная работа

2. Аналитическая работа предполагает анализ инф. с использованием различных методик

3. Выбор варианта предполагает способ решения проблемы, кот даст наилучший результат.

Критерием хорошего результата может быть эк. эффективность, соц. Эффективность, конкурентоспособность предприятия и продукции.

Проблема представляет основное противоречие, кот. существует в конкретной ситуации. Наличие противоречия снижает эффективность работы предприятия. Для разрешения противоречия необходимо найти решение проблемы.

Решение представляет собой конкретные воздействия на объект упр. Организационно-практическая работа на этом этапе имеет решающее значение. Она вкл. опр-е задач по исполнителям, ответственность работников, опр-е лица проводящего контроль.

Состав операций по стадиям подготовки управленческого решения:

Стадии –С, Операции – О

С -1. целеполагание

О- 1. определение цели

2. формирование цели

3. постановка цели

4. корректировка цели

С - 2. информационная работа

О - 1. накопление информации

2. хранение информации

3. поиск информации

4. первоначальная обработка информации

5. передача информации

С - 3. аналитическая работа

О - 1. оценка параметров

2. расчет показателей

3. графирование

4. анализ

С - 4. выбор варианта действий

О - 1. нахождение вариантов действий

2. определение критериев выбора

3. сопоставление вариантов

4. выбор методов управления

5. организационное оформление решений

6. принятие решений

С - 5. организационно-практическая работа

О - 1. доведение решений до исполнителей

2. разъяснение и уточнение решений

3. распределение заданий

4. наделение полномочиями

5. контроль исполнения

Процесс упр. вкл. след. элементы:

1. использование информации (предмет труда)

2. технические средства

3. управленческие работники (труд)

4. методы подготовки упр. решений:

- методы выполнения интеллектуальной деятельности на основе спец. элементов

- методы выполнения организационной работы на основе метода упр.