2.4.3. Класифікація показників

1. По властивостях, що характеризуються:

- показники призначення (характеризують корисний ефект продукції при використовуванні її за призначенням, а також найважливіші властивості продукції при її виборі для тих або інших областей або умов використання: для вантажних машин - вантажопідйомність, середня швидкість, проходимості; у будівництві – призначення конструкції будівлі, вантажопідйомних механізмів і т.д.;

- показники економного використовування сировини, матеріалів, палива і енергії (характеризують властивості виробу, що відображають його технічну досконалість по рівню або ступеню споживаної їм сировини, матеріалів, палива або енергії при експлуатації; розділяються на підгрупи: показників економного використовування сировини і матеріалів (наприклад, питома вага витрати сировини, втрати сировини і т.д.) і показників економічності енергоспоживання (питома витрата електроенергії);

- показники надійності (характеризують якість розробки, проектування і виготовлення продукції). Надійність складається з безвідмовності, ремонтопригідності, збереження продукції і залежать від довговічності його складових частин; показники надійності використовуються для оцінки ефективності даного виду продукції, як окремо, так і в сукупності, і тісно пов'язані з поняттям працездатного стану (стан об'єкту, при якому він здатний виконувати задані функції, зберігаючи значення заданих параметрів в межах встановлених нормативно-технологічною документацією) і відмови (подія, що полягає в порушенні працездатності об'єкту);

- ергономічні показники (визначають систему «людина-вироб-середовище» і враховують гігієнічні (рівень освітленості, температури, вогкості, тиску, запорошенності, шуму і т.д.), фізіологічні і психологічні (включають показники відповідності виробу швидкісним, зоровим, слуховим, дотиковим, смаковим і нюховим можливостям людини), антропометричні (показники відповідності конструкції виробу розмірам людини, формі тіла і окремих його частин, що входять в контакт з виробом);

- естетичні (характеризують товарний вид продукції, її цілісність, виразність, гармонійність, оригінальність, відповідність середовищу, стилю, моді і використовуються при оцінці попиту і конкурентоспроможності продукції одних і тих же її техніко-економічних параметрах);

- показники технологічності (характеризують системно-структурні властивості продукції, що визначають можливість зниження трудових, матеріальних, енергетичних і інших витрат на її створення і застосування при досягненні заданого ефекту; визначають ефективність ухвалених при розробці продукції конструктивно-технологічних рішень; підрозділяються на основні (трудомісткість, матеріаломісткість) і додаткові (коефіцієнт сборності (блоковості) виробу, коефіцієнт механізації, енергоозброєності і т.д.);

- показники транспортабельності (характеризуються пристосованістю продукції для транспортування; включають показники, що характеризують витрати на виконання операцій по транспортуванню продукції, а також витрати на виконання підготовчих і завершальних робіт);

- показники стандартизації і уніфікації (характеризують універсальність застосування розроблених деталей і вузлів і ступінь використовування в продукції стандартизованих виробів, а також рівень уніфікації в порівнянні з іншими виробами. Всі деталі виробу діляться на стандартні, уніфіковані і оригінальні; необхідно прагнути до зменшення частки оригінальних деталей, оскільки це вигідно і виготівнику, і споживачу);

- патентно-правові (характеризують ступінь патентного захисту виробу в країні і за рубежем, а також його патентну чистоту і враховують кількість складових частин і елементів продукції, захищених авторськими свідоцтвами і патентами; показник патентного захисту характеризує кількість і ваговитість нових вітчизняних винаходів, реалізованих в даному виробі, а показник патентної чистоти – можливість безперешкодної реалізації вироблюваного товару на внутрішньому і зовнішньому ринках);

- екологічні показники (характеризують особливості продукції, що визначають рівень шкідливих дій на навколишнє середовище, виникаючих при експлуатації і споживанні продукції або вірогідність викидів шкідливих частинок, газів, випромінювань при транспортуванні, експлуатації або споживанні продукції);

- показники безпеки (характеризують особливості використовування безпечної продукції для споживача і обслуговуючого персоналу при монтажі, експлуатації, ремонті, зберіганні, транспортуванні і споживанні);

- показник конкурентоспроможності (це комплексний показник, що виражає відношення корисного ефекту до ціни споживання). За корисний ефект приймаються інтегральні характеристики продукції – її якість. Конкурентоспроможність товару визначається, у відмінності від якості, тільки тією сукупністю властивостей, які представляють безперечний інтерес для певної групи споживачів і забезпечують їх потребу; при цьому товар вищої якості може бути менш конкурентоздатним, так як його ціна підвищилася за рахунок додання товару нових властивостей, не затребуваних споживачем, для якого він призначався.

2. За способом виразу (по цій ознаці показники класифікуються для техніко-економічного аналізу якості продукції, при якому важливо знати корисний ефект кожної властивості, як в натуральних, так і у вартісних одиницях):

- показники, виражені в натуральних одиницях (кг, м, бали, безрозмірні);

- показники, виражені у вартісних одиницях.

3. По кількості властивостей, що характеризують:

- одиничні показники;

- комплексні показники (групові, узагальнені, інтегральні).

4. По застосуванню для оцінки:

- базові значення показників;

- відносні значення показників.

5. По стадії визначення значень показників (служать для обліку особливостей оцінки якості продукції на різних стадіях її життєвого циклу):

- маркетингові показники, пов'язані з вивченням ринку;

- проектні показники;

- виробничі показники;

- експлуатаційні показники.

Будь-яка продукція, окрім показників якості продукції, характеризується параметром і ознакою продукції.

Під параметром продукції розуміється кількісна характеристика будь-яких властивостей або стану продукції. Параметр продукції – загальніше поняття, ніж показник якості, як по області розповсюдження, так і за змістом.

Ознака продукції – це якісна або кількісна характеристика будь-яких властивостей або стану продукції.

До якісних характеристик відносяться: колір матеріалу, форма продукції, наявність певних властивостей (водонепроникність, антикоррозійність, тугоплавкість тощо).