7.2.4. Визначення видів діяльності (елементів-функцій) системи якості відповідно до вимог дсту iso 9001:2001
Система якості зачіпає всі види діяльності, пов'язані з якістю будівельної продукції, і охоплює всі її стадії життєвого циклу. Повним циклом виготовлення будівельної продукції є проектування, матеріально-технічне забезпечення, БМР, монтаж і наладка, комплексна апробація устаткування, введення об'єкту в експлуатацію.
Елементами-функціями, які забезпечують функціонування всіх цих процесів є:
маркетингове дослідження і аналіз контракту;
проектування і дослідно-конструкторські роботи, зокрема проектування технологічних процесів і устаткування;
планування;
підготовка виробництва, зокрема:
а) забезпечення виробництва технічною і нормативною документацією;
б) підготовка персоналу;
в) підготовка технологічного устаткування, механізмів, інструментів, оснащення, пристосувань;
г) підготовка засобів вимірювань і випробувального устаткування;
д) матеріально-технічне постачання;
е) внутрішнє обслуговування, складування, зберігання і постачання
матеріальних ресурсів;
виробництво продукції і контроль (випробування), виготовлення з урахуванням коректуючих і застережливих дій;
монтаж, наладка, комплексна апробація і здача в експлуатацію;
Цей перелік є основою для визначення структурних підрозділів складання функціональної схеми системи управління процесами при створенні якісної продукції. Для конкретного підприємства він визначається переліком виконуваних робіт, послуг, видів продукції, що виготовляється, потужністю підприємства і так далі.
7.2.5. Розробка структурної і функціональної схеми системи якості
Функціональна діяльність будівельної організації і реалізація її діяльності в питаннях якості здійснюється апаратом і виробничими підрозділами підприємства. Тому, окрім служб якості в організаційну і виробничу структуру підприємства входять технічні, технологічні, планово-виробничі і інші підрозділи, від яких залежить якість.
Складається перелік служб, відділів і підрозділів, які виконуватимуть ці функції реалізації процесів. Для визначення складу підрозділів по кожній функції, прийнятій в ISO, проводиться порівняльний аналіз з функціями діючих підрозділів підприємства. Аналіз проводиться за формою, приведеною в табл. 7.1.
Таблиця 7.1.
|
Функції якості по ISO |
Відмітки функцій |
Підрозділ | |
|
діючих |
нових | ||
|
|
|
|
|
Нові функції по приналежності включаються у функціональні обов'язки тому або іншому підрозділу. Позначаються по належності і функції діючих підрозділів. При необхідності визначаються нові підрозділи і реорганізуються діючі.
Такий порядок аналізу формує структурну і функціональну схеми
системи якості.
Для новостворюваних підприємств ці функції визначаються відповідно до вимоги стандарту ДСТУ ISO 9001-2009.
Структурна схема системи якості розробляється на основі структури діючого підприємства, з обліком і використанням даних, приведених в табл. 7.1, реорганізацією і створенням нових відділів і підрозділів. Структурна схема ув'язується з діяльністю всіх підрозділів підприємства, із службами якості, які є визначальні в питаннях якості при створенні і функціонуванні системи. Зразкова структурна схема приведена на рис 7.3.
Структурні схеми для тих або інших підприємств будуть різні, але, як правило, повинні охоплювати весь об'єм і діяльність в питаннях якості продукції.
Для кожної функції на схемі указуються підрозділи, які виконуватимуть ці функції на всіх етапах виробництва. Одні і ті ж функції можуть виконуватися різними підрозділами. Наприклад, функцію планування якості здійснюють планово-економічний, виробничий відділи, відділ праці і заробітної плати і т.д.
Тому, на функціональній схемі виконавці функцій (підрозділи) можуть повторюватися.
Зразкова функціональна схема управління і забезпечення якості
приведена на рис. 7.4.
Розробляється також інформаційно-функціональна схема, яка більш повно і наочно характеризує об'єкти інформації.
Після розробки структурної і функціональної схем управління якістю визначається склад нормативно-технічної і методичної документації. Система
якості може бути ефективною і функціонувати, якщо кожен працівник знатиме, що робити, якими методами робити і по якій документації. Для цього відділ якості повинен розглянути склад всієї наявної в організації нормативної документації і визначити ті документи, які служать для виконання функцій.
Визначення складу нормативної документації створюваної системи якості
проводиться шляхом порівняльного аналізу необхідної документації по моделі ДСТУ ISO 9001-2009 і її наявність на підприємстві. Після цього робляться висновки про необхідність розробки або придбання такої.
Рис. 7.3. Зразкова структурна схема управління і забезпечення якості
Аналіз виконується за формою табл. 7.2.
Таблиця 7.2.
|
Необхідна документація по ДСТУ ISO 9001-2001 |
Відмітка документації, що є в наявності |
Документація, що набуває або розробляється |
|
|
|
|
Після проведення аналізу невистачаюча документація отримується і розробляється службами по належності за участю відділу управління якістю.
На підприємстві створюється фонд нормативної документації в кількості екземплярів на кожного виконавця.