- •Менеджмент как основа процедурного бизнеса.
- •Функции менеджмента.
- •Функция планирования
- •Цели и планы
- •Организация
- •Иерархия управления.
- •Горизонтальные различия в деятельности менеджеров.
- •Лидерство
- •Менеджеры и лидеры.
- •Стили руководства.
- •Подходы к управлению.
- •Контроль
- •Основные подходы к разработке контроля.
- •Важность контроля
- •Методы контроля
- •Проблема эффективности контроля. Самомониторинг против жесткого контроля.
- •Мастерство менеджера
- •Концептуальные навыки
- •Человеческие навыки
- •Технические навыки
- •Основные характеристики и управленческие роли менеджеров.
- •Вопросы для повторения.
- •Дополнительная литература
- •Глава. 5: Менеджмент организаций. Прочитав эту главу, Вы сможете:
- •Процесс организации и его цели
- •Организация
- •Формирование вертикальной структуры Специализация в выполнении рабочих заданий
- •Департаментализация
- •Командная цепочка
- •Властные полномочия, ответственность и делегирование
- •Делегирование полномочий
- •Централизация и децентрализация.
- •Типы организационных структур.
- •Линейная структура
- •Функциональная структура (линейно-функциональная структура).
- •Дивизиональная структура. (от дивизион - подразделение)
- •Матричная структура.
- •Командная структура
- •Сетевая структура
- •Горизонтальная структура
- •Информационные системы
- •Команды и проблемные группы
- •Менеджеры интерграторы
- •Неформальная организационная структура
- •Распространение слухов.
- •Система внутрифирменных отношений
- •Расширение личных связей
- •Наставничество
- •Корпоративная культура.
- •Вопросы для повторения.
- •Дополнительная литература
- •Глава. 6: Управление производством Прочитав эту главу, Вы сможете:
- •Организация процесса производства
- •Производство и производственная система Производство
- •Производственные операции и оказание услуг
- •Производственная система
- •Типы производственных процессов
- •Технология
- •Прогресс в средствах производства
- •Типы труда
- •Выбор типа производственного процесса.
- •Этапы развития современной индустриальной системы производства и ее основные типы.
- •Управление производством.
- •Планирование процесса производства
- •Планирование объема производства.
- •Планирование размещение производственных мощностей
- •Планирование производственного процесса.
- •Общее планирование
- •Организация управления запасами.
- •Управление качеством.
- •Основные подходы к контролю качества.
- •Управление тотальным качеством
- •Кружки качества.
- •Паутина
- •Правовое регулирование хозяйственной деятельности фирмы.
- •Вопросы для повторения
- •Дополнительная литература
- •Глава. 7. Управление человеческими ресурсами Прочитав эту главу, Вы сможете:
- •Управление человеческими ресурсами
- •Функции управления человеческими ресурсами
- •Модели поведения наемного работника
- •Классическая теория мотивации.
- •Исследования Хоторна
- •Иерархия потребностей Маслоу
- •Теория мотиваторов и гигиенических факторов
- •Теория х и теория y
- •Теория z
- •Проблемы 90-х годов в сфере мотивации работников
- •Особенности управления человеческими ресурсами в Российских компаниях.
- •Основные направления управления человеческими ресурсами
- •Планирование потребности в трудовых ресурсах
- •Поиск и отбор новых работников
- •Процедура найма и юридические нормы
- •Формирование и развитие рабочей силы. Обучение и повышение квалификации
- •Методы обучения
- •Оценка деятельности работника
- •Вознаграждение работника и его виды
- •Заработная плата ее виды и компоненты.
- •Изменение в статусе работника
- •Вопросы для повторения
- •Дополнительная литература
- •Глава 8: Основы маркетинга Цели изучения Изучив эту главу, вы сможете:
- •Что такое маркетинг? Сфера маркетинговой деятельности
- •Сфера деятельности маркетинга.
- •Потребности и запросы
- •Обмен и сделки
- •Четыре типа полезности
- •Эволюция маркетинга
- •Эпоха производства
- •Эпоха сбыта
- •Эра концепции маркетинга
- •Конкурентный маркетинг
- •Особенности маркетинга в России
- •Управление и планирование в области маркетинга
- •Типы рынка
- •Совокупность элементов маркетинга
- •Планирование маркетинга
- •Анализ внешней среды
- •Определение целей
- •Оценка внутренних ресурсов
- •Выработка стратегии
- •Роль маркетинговых исследований
- •Поведение покупателей
- •Поведение индивидуальных покупателей
- •Процесс принятия решения о покупке
- •Факторы, влияющие на поведение покупателя
- •Поведение институциональных покупателей.
- •Различия в товарах и способах их приобретения
- •Различия в характере отношений между покупателем и продавцом
- •Сегментирование рынка
- •Основные принципы сегментирования
- •Демографическое сегментирование
- •Географическое сегментирование
- •Поведенческое сегментирование
- •Психографическое сегментирование
- •Виды целевого маркетинга
- •Недифференцированный маркетинг
- •Концентрированный маркетинг.
- •Дифференцированный маркетинг
- •Потребительский маркетинг
- •Вопросы для повторения
- •Дополнительная литература
- •Тема 9 Товар и цена. Прочитав эту главу, Вы сможете:
- •Товар как основа маркетинговой деятельности
- •Товарная линия и товарная номенклатура
- •Классификация товаров
- •Степень материальной осязаемости
- •Тип пользователя
- •Классификация потребительских товаров
- •Товары повседневного спроса
- •Классификация товаров промышленного назначения
- •Товары производственного назначения
- •Вспомогательные товары
- •Новые товары.
- •Причины неудач новых товаров.
- •Процесс управления товаром Жизненный цикл товара
- •Этап внедрения
- •Этап роста
- •Этап зрелости
- •Этап спада
- •Торговая марка
- •Поддельные марки и поддельные продукты
- •Эффективное марочной название
- •Упаковка
- •Цена Что такое цена и какую роль она играет в маркетинге?
- •Функции цены.
- •Основные ограничения ценообразования.
- •Основные методы ценообразования Уравнение расчета цены.
- •Этапы и методы установления прейскурантной цены
- •Методы ценообразования с ориентацией на спрос
- •Методы ценообразования с ориентацией на издержки
- •Ценообразование с ориентацией на конкурентов
- •Ценообразование с ориентацией на прибыль
- •Установление окончательной цены
- •Корректировки цен по географическому принципу.
- •Юридически и правовые аспекты ценообразования.
- •Вопросы для повторения
- •Дополнительная литература
- •Тема 10 Реклама и продвижение товаров Прочитав эту главу вы сможете:
- •Кейс Может ли повредить успешное продвижение?
- •Совокупность средств продвижения
- •Продвижение
- •Цели продвижения
- •Правовые и этические проблемы продвижения.
- •Элементы комплекса продвижения
- •Реклама
- •Виды рекламы
- •Товарная реклама
- •Корпоративная реклама
- •Разработка рекламной программы
- •Основные элементы рекламного сообщения
- •Медиапланирование
- •Альтернативные средства распространения рекламы
- •Личная продажа
- •Роль личной продажи в маркетинге
- •Многообразие форм личной продажи
- •Связи с общественностью
- •Стимулирование сбыта
- •Стимулирование сбыта, ориентированное на потребителей
- •Стимулирование сбыта, ориентированное на торговых посредников
- •Прямой маркетинг
- •Вопросы для повторения
- •Дополнительная литература
- •Глава. 11: Основы бухгалтерского учета Прочитав эту главу, Вы сможете:
- •Природа бухгалтерского учета
- •Функциональные сферы бухгалтерского учета
- •Финансовая отчетность
- •Управленческий учет
- •Типы бухгалтеров
- •Внешние бухгалтеры
- •Штатные бухгалтеры
- •Достоверность бухгалтерской информации
- •Основные принципы бухгалтерского учета
- •Бухгалтерская сбалансированность
- •Система двойной записи
- •Основные формы финансовой отчетности фирмы
- •Бухгалтерский баланс.
- •Пассивы
- •Анализ балансового отчета
- •Какова учетная стоимость фирмы и как она изменяется?
- •Является ли фирма платежеспособной?
- •Какова структура активов?
- •Какова структура финансирования?
- •Насколько эффективно используются активы фирмы?
- •Отчет о прибылях и убытках
- •Модели отчета о прибылях и убытках
- •Анализ отчета о прибылях и убытках
- •Оценка тенденций и сравнительный анализ
- •Особенности бухгалтерского учета в России.
- •Вопросы для повторения
- •Дополнительная литература:
- •Глава. 12 Финансы предприятий Прочитав эту главу, Вы сможете:
- •Управление финансами
- •Цели управления финансами
- •Процесс управления финансами
- •Источники средств и их использование
- •Стоимость капитала
- •Процентные ставки
- •Риски и преимущества источников финансирования
- •Внутреннее либо внешнее финансирование.
- •Краткосрочное либо долгосрочное финансирование.
- •Заемный либо акционерный капитал.
- •Планирование капитальных вложений
- •Краткосрочное финансирование
- •Торговый (коммерческий) кредит
- •Переводные векселя
- •Долгосрочное финансирование
- •Долгосрочные ссуды и лизинг
- •Облигации
- •Процентные ставки по облигациям
- •Выплата долга
- •Акционерный капитал
- •Дивиденды по обыкновенным акциям.
- •Дробление акций.
- •Новые эмиссии и вторичный рынок
- •Внутреннее финансовое планирование и управление финансами
- •Управление наличностью и рыночными ценными бумагами
- •Управление дебиторской и кредиторской задолженностью
- •Управление товарно-материальными запасами
- •.Вопросы для повторения
- •Дополнительная литература
Риски и преимущества источников финансирования
Помимо выбора подходящего времени для займа средств управляющим финансами приходится выбирать из огромного многообразия источников финансирования. Решая вопрос о соотношении этих вариантов, управляющие финансами взвешивают все "за" и "против" внутреннего или внешнего, краткосрочного или долгосрочного финансирования, а также использования заемного или акционерного (собственного) капитала.
Внутреннее либо внешнее финансирование.
Финансирование своего роста из собственных денег компании особенно привлекательно по одной причине: не надо платить проценты кредитору. Поэтому многие фирмы вкладывают в дело нераспределенную прибыль — средства, оставшиеся у фирмы после покрытия всех расходов и выплаты налогов. Еще один способ приращения капитала за счет собственных средств, к которому прибегают некоторые компании, — это реализация активов. Но внутренние источники финансирования вовсе не бесплатны, с ними связаны вмененные издержки. Так, компании может оказаться выгоднее вложить нераспределенную прибыль в какие-нибудь внешние проекты, нежели использовать ее для внутреннего финансирования. Большинство компаний до какой-то степени зависит от внешнего финансирования. Вопрос чаще всего состоит не в том, использовать ли внешние источники финансирования, а в том, сколько денег нужно привлечь, каким способом и когда. Ответы на эти вопросы определяют структуру капитала фирмы, то есть соотношение различных источников финансирования фирмы (прежде всего соотношение собственного и заемного капитала)..
Краткосрочное либо долгосрочное финансирование.
Выбирая между краткосрочным и долгосрочным финансированием, компании руководствуются принципом соответствия. То есть она исходят из того, что время заимствования средств должно примерно совпадать со временем, когда эти средства будут расходоваться.
Например, если вы занимаете деньги на краткосрочные цели: для оплаты заработной платы или покупки сырья - пополнения оборотных активов, разумнее планировать их возврат также в короткий срок. Это необходимо для того, чтобы не нарушить равновесия между притоком и оттоком денег. Кроме того, краткосрочные кредиты как правило дешевле долгосрочных. Точно так же, когда вы планируете осуществление какого-то долгосрочного проекта, следует предусмотреть его финансирование из долгосрочного источника, чтобы растянуть срок возврата. За это придется заплатить больший процент, но долгосрочное финансирование увеличит размер совокупного капитала и тем самым увеличит влияние финансового рычага и снизит риски потери платежеспособности.
Заемный либо акционерный капитал.
Выбирая между заемным и акционерным капиталом, компании взвешивают различные факторы см. таблицу 13.1.
Таблица 13.1 Выбор между акционерным и заемным капиталом
Характеристики |
Заемный капитал |
Акционерный капитал |
Требования к доходу |
Компания обязана выплатить проценты по займам держателям облигаций и кредиторам, прежде чем выплачивать какие-либо дивиденды акционерам. Выплата процентов должна быть осуществлена вне зависимости от результатов деятельности |
Акционеры могут получать дивиденды лишь после уплаты процентов кредиторам, однако компания не обязана платить дивиденды |
Требования к активам |
Если компания разоряется, держатели облигаций и кредиторы имеют право на свою долю в активах компании, которые в этом случае пускаются в продажу для возвращения долга кредиторам |
После возвращения долгов всем кредиторам на оставшуюся часть активов вправе претендовать акционеры. |
Условия погашения |
Компания должна погашать заем и выкупать облигации в конкретные сроки |
Компания не обязана возмещать акционерам их капиталовложения в предприятие |
Налоговый режим
|
Компания может вычитать процентные выплаты из суммы своего дохода, подлежащей обложению налогом |
Компания должна выплачивать дивиденды из дохода оставшегося после уплаты налогов. |
Влияние на руководство
|
Кредиторы могут налагать ограничения на руководство лишь в случае неполучения процентных выплат |
Будучи владельцами компании, акционеры вправе участвовать в голосовании по некоторым вопросам деятельности компании Степень влияния акционеров за висит от степени рассеянности или концентрации акций |
Заемный капитал дешевле акционерного. От связано со следующим:
Компании могут вычитать процентные выплаты по займам из сумм, подлежащих налогообложению, в то время как выплачиваемые на акции дивиденды (или доходы, которые распределяются среди акционеров) из налогов не вычитаются:
Обязательства перед держателями облигаций и кредиторами должны быть оплачены прежде, чем обязательства перед акционерами, а поскольку таким образом первая категория принимает на себя меньше риска, чем последняя, то компании могут начислять на заемные средства меньшую норму прибыли.
Хотя заемный капитал имеет свои преимущества, у него есть один крупный недостаток — высокая степень риска. Компания, распродающая акции для привлечения капитала, может пережить несколько сложных лет, не выплачивая дивидендов, а вот компания, не способная выполнить долговые обязательства по ссудам и облигациям, может быть принуждена кредиторами объявить о своем банкротстве. Многие компании терпят крах, сталкиваясь с финансовыми сложностями, потому что имеют слишком много долгов в тот момент, когда экономика переживает не лучшие времена..
Выпуск акций также имеет свои плюсы и минусы. Выплата дивидендов может быть отложена, и, в отличие от кредиторов, держателям акций не обязательно компенсировать в будущем прошлые невыплаты. Однако акционерный капитал — относительно дорогой источник финансирования, поскольку дивиденды выплачиваются с суммы, оставшейся после уплаты компанией подоходного налога. Кроме того, при продаже обыкновенных акций учредителям компании приходится делить с акционерами как контрольный пакет акций, так и свои права на будущую выручку. И все сегодня все больше компаний полагается на акционерный капитал в качестве источника финансирования.