Эволюция маркетинга

Маркетинг - это функция бизнеса, которая возникла гораздо позднее всех остальных. Это связано с тем, что еще в начале XX века фирма вполне могла рассчитывать на то, что хороший, солидный товар без труда найдет сбыт. И только в 50-60 годы ХХ века, когда массовое производство стандартной недорогой продукции удовлетворило первичный спрос потребителей на недорогую качественную продукцию предприниматели вынуждены были отказаться от чисто ценовой конкуренции и обратить свое внимание на возможность обеспечения конкурентоспособности бизнеса за счет разнообразия продукции и удовлетворения любых прихотей потребителей.

Эпоха производства

До тех пор пока не был полностью насыщен потребительский спрос на стандартную недорогую продукцию маркетинга как самостоятельной функции не существовала. Главная идея этого периода развития производства состояла в том. Что товары буду продавать сами себя, поэтому основным объектом приложения предпринимательских усилий предпринимателей было производство, а не сбыт продукции. Стадия развития бизнеса в этот период маркетологами называется эпохой производства.

4 ноября 1937 года на окраине Москвы, в Филях, на хладокомбинате №8 была введена в строй первая в СССР фабрика мороженого мощностью 25 тонн в сутки. В этот период в стране наблюдался дефицит, поэтому покупатели с готовностью приобретали практически любые товары, которые выпускались³⁷.

Стремление расширить возможности бизнеса за счет разнообразия продукции резко увеличило издержки предпринимателей, связанных с изучением рынков, изготовлением нестандартных партий продукции, растущими расходами на продвижение товаров и т.д. Все это привело к тому, что у предпринимателей возникла потребность в специалистах, которые смогли бы возможности сделать эту деятельность более эффективной. Занялись бы поиском и отбором наиболее рациональных правил и процедур маркетинговой деятельности, смогли бы оптимизировать издержки и сделать деятельность направленную на управление рынком более продуктивной. До 1950-х годов многие руководители компаний считали маркетинг простым придатком к производству. При проектировании и конструировании изделий в расчет принимали скорее требования массового производства, чем нужды и запросы потребителей. Изготовители имели практическую возможность продать все произведенные ими товары; они спокойно могли ограничить свои усилия в сфере маркетинга получением заказов и отправкой товаров. Например, Генри Форд сконцентрировал свое внимание на том, как быстрее и дешевле производить автомобили, уверенный, что люди будут их покупать. Когда потребители предъявляли свои запросы к выбору цвета автомобиля, Форд якобы отвечал так: "Они могут выбирать любой цвет, какой им нравится... пока им нравится черный". Дело не в том, что Форд специально игнорировал желания покупателей, просто он знал, что производить автомобили только одного цвета — более эффективно.

Эпоха сбыта

Истоки эры маркетинга лежат в 1950-х годах, когда компании начали заниматься им в его современной форме. Развитие эффективных производственных методов в начале века создало базу для изобилия большинства товаров. Если раньше для достижения успеха достаточно было продавать качественный товар по относительно невысокой цене, то теперь предприниматели стали беспокоится о штате продавцов, которые стали искать новых потребителей и рынки сбыта. Философия, господствовавшая в этот период состояла в следующем: расширить круг потребителей, чтобы сбывать всю производимую продукцию.

Однако такой подход резко увеличил расходы предпринимателей на сбыт продукцией и они вынуждены были искать способы рационализации издержек сбыта. Именно в этот период появилась потребность в специалистах по управлению рынком и спросом и появился маркетинг.

Российские фирмы переживали этот период примерно в начале 90-х годов. В это время на российский рынок хлынула дешевая импортная продукция и первоначальный дефицит продукции был ликвидирован. Обострилась конкуренция, как среди отечественных фирм, так и с зарубежными производителями продукции. Многие компании обнаружили, что могут производить продукции гораздо больше, чем в состоянии купить их постоянные клиенты. Для большинства российских фирм эпоха сбыта закончилась в конце 90-х годов.