Глава 6. Исследования аудитории, или эффекты воздействия сми

скольку они, как правило, носят заказной характер, а потому очень мало говорят о том, каким образом определенные социальные проблемы выживают в этих столкновениях и как они переопределяются для того, чтобы выжить. Точно так же они почти не проясняют ситуации в отно­шении того, как «отмирают» другие социальные проблемы, постепен­но исчезающие именно на этом этапе.

На последних стадиях — официального плана действий и его осуществле­ния — формируется решение общества относительно того, как действовать в от­ношении данной проблемы. Стадия формирования включает в себя составление официального плана действий в соответствии с процедурой, аналогичной той, что принята в парламентских комитетах, законодательных палатах и исполни­тельных органах. Это почти всегда — результат согласования различных взгля­дов и интересов. Это процесс определения и переопределения в концентриро­ванной форме, который включает в себя формирование, переработку и исправ­ление коллективного образа социальной проблемы, вследствие чего представ­ление о ней может в значительной степени отличаться от первоначального. Пред­писанный официальный план сам по себе является официальным определени­ем проблемы; в нем представлено то, каким образом общество воспринимает проблему посредством официального аппарата и как оно намерено действовать в отношении проблемы. На конечной стадии — осуществления — в ходе вопло­щения этот план всегда в некоторой (часто — в значительной) степени модифи­цируется, иногда непредвиденным образом, что вполне закономерно, посколь­ку его осуществление означает начало нового процесса коллективного опреде­ления, т.е. формирования не существовавших ранее линий действия со стороны тех, кто вовлечен в проблему, и тех, кого затронул этот план. Люди, которым уг­рожает опасность утраты существующих преимуществ, стараются ограничить данный план или направить его в иную сторону. Те же, кто выигрывает в резуль­тате его осуществления — будут стремиться использовать появившиеся возмож­ности. Еще один вариант — обе группы могут вырабатывать новые, не предус­мотренные планом компромиссные соглашения. Административный персонал склонен подменять своей политикой политику официальную, лежащую в осно­вании плана. Часто разрабатываются различного рода секретные приемы, не-затрагивающие центральные области социальной проблемы или трансформи­рующие другие области способом, который никогда не предполагался офици­ально. Такого рода приемами, блокировками, непредусмотренными дополнени­ями и непреднамеренными трансформациями, как правило, изобилуют многие попытки воплощения официальных планов на практике.

По мнению Г. Блумера, именно непредвиденная и часто непред­намеренная перестройка социальной проблемы, происходящая при

346

6.4. «Конструирование» социальных проблем

осуществлении официального плана действия, является самым важ­ным, но и самым непонятным и менее всего исследованным аспек­том в сфере социальных проблем. Предложенная им схема практи­чески универсальна, наглядно демонстрируя процесс прохождения любой проблемы в современном обществе через различные стадии осознания и определения до выработки решений и их осуществления, в которых огромна роль масс-медиа.

Предложенный Г. Блумером подход развит в конструкционизме, основные идеи которого сформулированы американцами М. Спек-тором и Дж. Китсьюзом в 70-е годы XX в. Базовое положение то же, что и у Блумера: они предлагают отказаться от понимания социальных про­блем как объективно существующих условий в пользу их понимания как риторики, определяя социальные проблемы как деятельность инди­видов или групп по выражению недовольства и выдвижению утвержде­ний—требований относительно некоторых предполагаемых условий. Выд-вижение утверждений—требований авторы определяют как риторику требовательного характера, в которую включены акты демонстратив­ного свойства, подчеркивающие обеспокоенность общественного мне­ния, выразителем которого выступают СМИ. Для конструкционизма именно обеспокоенность общественности и обсуждение ею выдвигае­мых утверждений—требований является социальной проблемой.

Среди журналистов весьма часто встречается представление, бытующее в повседневном сознании и демонстрируемое традицион­ным социологическим подходом к социальным проблемам. Для по­нимания отличия конструкционистских приемов ее рассмотрения об­ратимся к табл. 1, где предложены комплексы исследовательских воп­росов по общественно значимой теме — злоупотребление алкоголем.

Если с позиций традиционного объективного подхода к пробле­ме алкоголизма важными являются вопросы о численности алкого­ликов, отом, почему люди становятся ими, и т.п., то для конструкци-ониста важна степень общественной озабоченности; формулирова­ние утверждений—требований, делающих проблему алкоголизма пред­метом общественного внимания; представления об алкоголиках; что делается для того, чтобы эти утверждения выглядели убедительными; как общественность и политики реагируют на эти утверждения—тре­бования; какие изменения с течением времени претерпевают эти ут-

347