Глава I. Социологическое знание

почему опрос незаменим, когда речь идет об исследова­нии тех содержательных характеристик общественных, коллективных и межличностных отношений, которые скрыты от постороннего взгляда и проявляются лишь в определенных условиях и ситуациях.

Точную информацию дает сплошной опрос. Более эко­номичным и в то же время менее надежным способом получения информации является выборочное обследование. Если обозначить все население или ту его часть, о кото­рой вы стремитесь получить сведения, как генеральную совокупность, то выборочная совокупность (или просто выборка) — это точная, но уменьшенная ее копия. Знаме­нитый институт Гэллапа в США регулярно опрашивает 1,5—2 тысячи человек, а получает достоверные сведения о том, как будут голосовать на предстоящих выборах все 300 миллионов американцев. Ошибка не превышает не­скольких процентов.

Итак, выборочная совокупность должна быть точной копией генеральной. Отклонение от оригинала называется ошибкой репрезентативности. Она не должна быть очень большой, в противном случае социолог не имеет права распространять выводы исследования, в ходе которого опрошена часть людей, на все население. Репрезентиро­вать — означает точно отражать генеральную совокуп­ность при помощи выборочной. Математическая статис­тика вооружила социолога самыми современными методами расчета выборки. Главное, чтобы накануне ис­следования социолог точно определил, кто является ти­пичным представителем генеральной совокупности, и добился того, чтобы у всех были равные шансы попасть в выборку. А кто именно должен быть опрошен, решают случай и математика.

Принципы выборочного обследования лежат в основе всех методов социологии — анкетного опроса, интервью, наблюдения, эксперимента, анализа документов. Действи­тельно, каким бы способом вы ни изучали людей, всех их охватить невозможно.

Две основные разновидности социологического опро­са: анкетирование и интервьюирование.

При анкетировании опрашиваемый сам заполняет воп­росник в присутствии анкетера или без него. По форме

Социология

74

проведения оно может быть индивидуальным или группо­вым. В последнем случае за короткое время можно опро­сить значительное число людей. Оно бывает также очным и заочным. Наиболее распространенные формы заочно­го — почтовый опрос; опрос через газету, журнал.

Интервьюирование предполагает личное общение с оп­рашиваемым, при котором исследователь (или его полно­мочный представитель) сам задает вопросы и фиксирует ответы. По форме проведения оно может быть прямым, как говорится, лицом к лицу, и опосредованным, напри­мер по телефону.

В зависимости от источника (носителя) первичной со­циологической информации различают опросы массовые и специализированные. В массовом опросе основным ис­точником информации выступают представители различ­ных социальных групп, деятельность которых непосред­ственно не связана с предметом анализа. Участников массовых опросов принято называть респондентами. В специализированных опросах главный источник информа­ции — компетентные лица, чьи профессиональные или теоретические знания, жизненный опыт позволяют делать авторитетные заключения. По сути дела, участниками та­ких опросов являются эксперты, способные дать взвешен­ную оценку по интересующим исследователя вопросам. Отсюда еще одно широко распространенное в социологии название таких опросов — экспертные опросы или оценки. Качество оценок самих результатов (подтверждающих оп­ределенные условия верификации среди указанных в ги­потезе) зависит от концептуально-аналитических подхо­дов экспертов, их идеологической ангажированности.

Почти во всех индустриальных странах проводились и проводятся социологические эксперименты, доставляющие эмпирическую информацию с помощью самых различных способов социального измерения. Только в социологичес­ком эксперименте создается исследовательская ситуация, которая позволяет получать весьма специфическую соци­альную информацию, не извлекаемую другими методами социального измерения. Социологический эксперимент — метод получения социальной информации в контролиру­емых и управляемых условиях исследования социальных объектов. При этом социологи создают специфическую

75 Глава I. Социологическое знание

экспериментальную ситуацию с направленно воздейству­ющим на нее особым фактором, не характерным для обычного течения событий. Под влиянием такого факто­ра (или ряда факторов) происходят определенные измене­ния в деятельности исследуемых социальных объектов, фиксируемые экспериментаторами. Чтобы правильно выбрать такой фактор, называемый независимой перемен­ной, необходимо предварительно изучить социальный объект теоретически, так как он может привести к всесто­роннему изменению объекта или «раствориться» в много­численных связях и не оказать существенного влияния на него.

Контент-анализ предполагает извлечение социологи­ческой информации из документальных источников. Он основан на выявлении некоторых количественных статис­тических характеристик текстов (или сообщений). Иначе говоря, контент-анализ в социологии — это количествен­ный анализ любого рода социологической информации. В настоящее время применение этого метода связано с ши­роким использованием компьютерных технологий. Пре­имущество данного метода — в оперативном получении фактографических данных о том или ином социальном яв­лении на основе объективной информации.

Программа прикладного исследования

Любое социологическое исследование прикладной ориентации начинается с выявления научной проблемы, которая связана:

• 1. либо с противоречиями реальной действительности (развитие социальных систем, процессов и состоя­ний);

2. либо с «белыми пятнами познания» (неизученность тех или иных социальных явлений, событий);

3. либо с «конфликтом интерпретаций», когда соци­ альные факты описываются и объясняются проти-

Социология

76

воположным образом, причем каждая из научных позиций недостаточно убедительна (дискуссионна). Высокое качество профессиональной подготовки по­зволяет социологу не только выявить, но и правильно по­ставить проблему, т. е.:

>■ корректно (точно и четко) ее сформулировать; >■ выдвинуть конкретные цели исследования;

>■ сформулировать научную гипотезу (предположение о связях между изучаемыми элементами);

>■ построить теоретическую модель явления;

> операционализировать модель, выделяя совокуп­ность важных наблюдаемых признаков явления;

>■ определить задачи анализа;

>• выбрать адекватные методы и инструментарий ис­следования проблемы.

Говоря иными словами, правильная постановка про­блемы открывает дополнительные ресурсы к ее разреше­нию.

Выявить наличие реальных противоречий в обществе, применяя чисто количественные методы познания, не всегда возможно, поэтому первый этап (начало, планиро­вание) исследования связан с качественным анализом со­циальных состояний. Методологическая позиция ученого во многом определяет процесс разработки гипотезы иссле­дования, т. е. предварительных, доопытных, представле­ний о причинно-следственных связях в изучаемой «сис­теме». В соответствии со своей гипотезой ученый ставит познавательные задачи, программирует процесс верифи­кации (опытной проверки) предположений. Затем прини­мается изучать факты, постоянно страхуясь от собствен­ной субъективности в их подборе и интерпретации. И, наконец, получив совокупный фактический материал по разным аспектам проблемы, он сводит информацию в це­лостную картину, объясняя полученные соответствия и не­соответствия, сравнивая ожидания и результаты, теорию и реальность. Здесь тоже проявляется качество професси­ональной подготовки, умение систематизировать и интер­претировать, а также сопоставлять.