320 Приложение

создании благоприятного социально-психологического климата в

коллективе. Фактически руководитель устранился от работы, пус-

тил все на самотек и просто проводит время, передавая информа-

цию от своих руководителей подчиненным и наоборот;

•стиль 20.20. Это идеальный стиль руководства. У руководителя с

таким стилем в равной и притом максимальной степени проявля-

ются ориентированность на достижение высоких производствен-

ных результатов и на заботу о создании благоприятного социаль-

но-психологического климата в коллективе. Такой стиль, как

правило, позволяет добиваться успешного решения производ-

ственных задач в сочетании с условиями для наиболее полного

раскрытия творческих способностей членов коллектива;

•стиль 20.0. Данный стиль присущ чаще всего руководителям-авто-

кратам, которые заботятся только о работе, о выполнении произ-

водственно-хозяйственных задач, игнорируя человеческий фактор,

личность работника, мнение коллектива. Нередко такой руководи-

тель превращается в погонялу и действует по принципу ≪давай-да-

вай≫, который со временем изживает себя настолько, что перестает

приносить успех и в достижении производственных целей;

•стиль 0.20. При таком стиле руководитель очень мало заботится о

производстве, если вообще заботится о нем. Все внимание руко-

водителя здесь направлено на поддержание и сохранение хоро-

ших, приятельских отношений с подчиненными. Создается такой

социально-психологический климат, где все расслаблены, друж-

ны. И этот психологический комфорт обволакивает коллектив,

отодвигая на второй план решение производственно-хозяйствен-

ных задач. В конечном счете такая ориентация на человеческие

отношения не только затрудняет достижение производственных

результатов, но и приводит к подрыву изнутри сложившегося

уютного социально-психологического климата. Это может при-

вести к утрате руководителем авторитета лидера.

Если Л и П отражают ориентированность вашего стиля по соответ-

ствующим составляющим в абсолютных единицах, то относительные

значения представлены величинами Сл и Сп. Они показывают, какой

процент от идеала в терминах ориентации на людей и производство

представляет собой ваш стиль руководства коллективом.

Каковы ваши фактические значения? Соответствуют ли они вашим

представлениям о себе, которые вы имели до тестирования? Сколько

вам не хватает до идеала? По каким составляющим стиля руководства

Материалы для разработки и диагностики корпоративной культуры 321

вам следует совершенствоваться? Советуем провести тестирование

среди подчиненных вам руководителей. Сравните их результаты с ва-

шими. Как вы считаете, влияет ли ваш стиль управления на их стиль?

11.6. Понятие и оценка толерантности

Толерантность определяется как терпимость к чужим мнениям, веро-

ваниям, поведению. Это свойство личности противоположно пред-

убежденности, расовой и религиозной нетерпимости, стереотипам вос-

приятия представителей отдельных социальных групп. Свойство

толерантности должно быть присуще работникам, деятельность кото-

рых связана с влиянием на поведение, судьбы, жизнь других людей.

Толерантность является залогом объективности в принятии реше-

ний, в восприятии людей и ситуаций. Поскольку это свойство много-

мерно (мэжно быть терпимым к представителям другой нации, но не

воспринимать объективно какие-либо социальные группы или рели-

гии), определение толерантности должно быть связано с объектом, по

отношению к которому она либо проявляется, либо отсутствует.

Для определения толерантности определенной модальности (по от-

ношении: к определенной группе, нации, религии и т. п.) целесообразно

разрабатывать опросники и проводить исследования по шкалам Богар-

дуса.222 Шкала Богардуса предназначена для измерения национальных

и расовьк установок. ≪Особенность этой шкалы заключается в том, что

каждая щенка (мнение, позиция) автоматически включает в себя все

последующие и исключает все предыдущие. Вопрос для нее имеет сле-

дующуюформулировку: "Какие взаимоотношения с представителями

соответсвующей национальности для Вас приемлемы?":

•брачные отношения;

•личная дружба;

•быть соседями;

•быть коллегами по работе;

•быть жителями одного города, поселка;

•быть согражданами одной республики;

•быть согражданами страны;

•не юзражаю против их выезда из страны.

Опытсвидетельствует о том, что подобные шкалы могут быть пост-

роены и спешно использоваться для измерения установок относитель-

но явлений в сфере политической, экономической жизни и т. п.≫.223

Отвечая положительно на вопрос, например ≪быть коллегами по ра-

боте≫, вы должны отдавать себе отчет, что тем самым исключаете для