1.7.1. Системный подход

Системный подход —направление в методологии научного познания и

социальной практики, в основе которого лежит понимание объектов

как систем. Специфика системного подхода определяется тем, что он

ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта и обес-

34 Глава 1. Что такое ≪корпоративная культура≫

печивающих ее механизмов, на выявление многообразных типов связей

сложного объекта и сведение их в единую теоретическую картину. Си-

стема —это совокупность элементов, взаимосвязанных между собой

таким образом, что возникает определенная целостность, единство.

Системный подход основан на здравом смысле и на том, что системы

проявляются буквально во всем, что нас окружает, и в нас самих, что

познание закономерностей в действиях или свойствах систем для про-

гнозирования их поведения —исключительно сложный и трудоемкий

процесс, не всегда дающий однозначный результат. К настоящему вре-

мени выделено очень много не только типов, но и типологий систем,

выявлено большое количество их свойств, но процесс познания не бли-

зок к завершению, а поэтому и прогнозирование поведения систем ос-

тается вероятностным по своей сути: чем больше мы знаем о системе,

тем более высока вероятность нашего прогноза, но она никогда не бы-

вает равна 100%. Назовем некоторые наиболее общие свойства систем,

которые присущи и таким системам, как личность и коллектив:

1. Целостность —свойства целого (всей системы) принципиально

не могут быть сведены к сумме свойств ее элементов; у системы

есть собственные свойства, которых нет ни у одного из ее элемен-

тов; поведение и свойства элемента системы зависят от его места

и функций в системе.

2. Структурность —поведение системы обусловлено не столько

свойствами ее элементов, сколько свойствами ее структуры, тем,

как элементы расположены и взаимодействуют в системе.

3. Взаимозависимость системы и среды —система вычленяется из

среды, формируется и проявляет свои свойства во взаимодей-

ствии со средой.

4. Автономность —система существует и развивается согласно не

только общим, но и ее собственным, только ей присущим зако-

нам; уникальность присуща и системам, и их онтогенезу, т. е. ин-

дивидуальному развитию.

5. Адаптивность —система обладает определенной ≪живучестью≫,

может приспосабливаться к изменениям внешней среды. В каче-

стве замечания: когда в управлении персоналом игнорируется

уникальность каждого работника, это значит, что руководство

рассчитывает на свойство адаптивности человека. Обычно дей-

ствительно человек адаптируется к работе, которая не очень ему

нравится, но в этом случае результаты значительно ниже, чем во

время выполнения любимой работы.

1.7. Основные подходы к правильному восприятию деловых партнеров 35

6. Иерархичность —взаимодействие элементов системы может

быть представлено в виде иерархии связей; характер и особенно-

сти связей элементов системы имеют не менее важное системо-

образующее значение, чем сами элементы. Каждый компонент

системы, в свою очередь, может быть представлен как иерархи-

ческая система, а сама система —как компонент более крупной

системы. Выделение системы из окружающей среды определяет-

ся задачами исследования и точкой зрения исследователя.

7. Уникальность систем —неповторимость некоторых свойств, ка-

честв, элементов, наблюдаемая в каждой большой и сложной сис-

теме. Следует иметь в виду, что отечественные да и мировые сис-

темы образования не ориентированы на выявление уникальности

людей, на индивидуальный подход, поэтому познание своего по-

тенциала —дело рук самого индивида. Уникальность присуща не

только системам, но и элементам систем; уникальность проявля-

ет себя по-разному: в одних случаях ею можно пренебречь, в дру-

гих она решающим образом влияет на поведение. Чтобы прини-

мать уникальность за пренебрежительно малую величину, нужны

серьезные основания и обоснования. Применение таких катего-

рий, как ≪народ, нация, коллектив≫ означает как раз пренебреже-

ние уникальностью малых социальных групп и индивидов, что за-

частую приводит к неправильным прогнозам поведения.