188 Глава 3. Структурные элементы корпоративной культуры

шается каждым руководителем по-разному, на основе его собственной

коммуникативной компетентности и применительно к каждому кол-

лективу и ситуации. Коммуникативная компетентность поддается

развитию в процессе социально-психологического обучения.

3.5.10.2. Стиль руководства как отражение культуры

управления и руководителя. Восприятие подчиненных

в контексте стилей руководства

Определение власти из СЭС: это, в общем смысле, способность и воз-

можность оказывать определяющее воздействие на деятельность, по-

ведение людей с помощью каких-либо средств: воли, авторитета, пра-

ва, насилия (родительская, государственная, экономическая и др.).

Уровни влияния лидера, по Максвеллу133: должность, компетент-

ность, индивидуальность, честность, духовность.

В научной литературе принято выделять пять основных типов (и со-

ответственно источников) власти:

•личная власть (референтная, харизматическая) на основе инди-

видуальных черт руководителя;

•законная власть (должностные, властные полномочия), получен-

ная Ѓбиз рукЃв высшего руководства организации. Законная, леги-

тимная власть позволяет руководителям управлять ресурсами,

вознаграждать и наказывать подчиненных;

•экспертная власть, основанная на знаниях, которых нет у других;

•власть, основанная на вознаграждении, проистекающая из возмож-

ностей индивида контролировать и управлять некими благами;

•власть, основанная на принуждении, проистекающая из возмож-

ности наказывать других людей или по крайней мере иницииро-

вать угрозу наказания.134

Стиль руководства —это сложившиеся особенности реализации ру-

ководителем властно-распорядительных функций, отражающие вос-

приятие им подчиненных и уровень его личной культуры.

С позиций системного подхода лидер:

1) Должен хорошо знать руководимую им систему;

2) адекватно оценивать ее текущее состояние;

3) достаточно четко представлять ее будущий облик;

4) уметь убедить в необходимости перехода системы в новое состоя-

ние всех сотрудников, от действий которых зависит успешность

этого перехода.

3.5. Культура управления 189

Организационные решения превращаются в реальности организа-

ции только в той мере, в какой они могут опираться на добровольную

поддержку тех, кто превращает эти решения в практику повседневной

жизни.

Обеспечить добровольное следование за собой, полное принятие

ожидаемого состояния организации в качестве одной из личных целей

всеми членами организации —значит, создать продуктивную команду

единомышленников и на этой основе достичь успеха.

В современной экономике признаны многие теории, определяющие

стиль руководства, и знакомство с ними способно обогатить знания,

повысить профессионализм руководителя. Обратим внимание на не-

которые из них.135

Повторим, что, на наш взгляд, приверженность руководителя тому

или иному стилю руководства, излюбленному им набору методов воз-

действия на подчиненных определяется его восприятием подчиненных

(Ѓбза кого он их держитЃв), а это, в свою очередь, многое говорит о его

личной культуре.

В нашей стране наиболее распространена типология лидерства Кур-

та Левина, который считал, что стиль может быть авторитарным (ав-

тократическим), демократическим или либеральным (попустительс-

ким). Интерпретация стилей по К. Левину дается в тесте на стиль

руководства, помещенном в Приложении.

Теория Дугласа Мак Грегора выделяет стиль X и стиль Y, в зависи-

мости от восприятия лидером человеческой суцности:

•для стиля X характерно восприятие подчиненных как массы лю-

дей, вообще не любящих трудиться, стремящихся избежать ра-

боты, лишенных честолюбия, избегающие ответственности, са-

мостоятельности, предпочитающих подчиняться, больше всего

стремящихся к защищенности, поэтому их нужно заставлять

трудиться, используя принуждение, угрозу наказания, жесткий

контроль;

•руководитель стиля Y исходит из того, что труд есть естествен-

ный процесс, присущий человеку; при соответствующих услови-

ях люди не только не избегают ответственности, но и стремятся к

ней; если люди приобщены к целям организации и разделяют их

как собственные цели, то в своей деятелыости они будут прибе-

гать к самоуправлению и самоконтролю, при этом приобщение

расценивается как акт доверия и несет функцию вознаграждения;

способность к творчеству присуща очень многим людям, и задача

руководителя —использовать эти способности.

Заслуживает внимания подход американских ученых Врума и Йет-

тона, которые выделили два подвида автократического стиля управле-

ния, два подвида консультативного стиля и групповой стиль, поставив

их в зависимость от характера взаимодействия руководителя с подчи-

ненными в процессе принятия решения:

•стиль автократический А1: руководитель принимает решения

единолично на основе имеющейся у него информации;

•автократический А2: роль подчиненных сводится к сбору инфор-

мации для руководителя, который на ее основе принимает едино-

личные решения;