3.5. Культура управления 183

что работники не воспринимают цели организации как свои и видят в

организации только источник получения денег.

Антидевиантное управление включает следующий набор процедур:

•диагностика неблагополучия;

•анализ причин и их ранжирование;

•разработка мер по снижению уровня девиаций;

•принятие мер по профилактике девиаций.

В частности, обычно руководитель фирмы пытается выявить работ-

ников, попавших в жизненную ситуацию, которая может привести их к

мошенничеству. Если для выявления таких ситуаций привлекаются

другие работники, в организации может сформироваться атмосфера

тотальной слежки и наушничества, а это приведет к снижению доверия

сотрудников друг к другу и компании, к снижению группового потен-

циала, к невозможности сотрудничать. Так что руководитель всегда на-

ходится в состоянии выбора, какие меры принять для формирования

преданности организации и снижения уровня девиаций, не разрушая

при этом благоприятный социально-психологический климат. Состав

этих мер достаточно широк:

•использование служб ЃбсекьюритиЃв;

•создание правил поведения сотрудников организации и обеспе-

чение их соблюдения;

•создание отделов внутреннего аудита (контроля);

•обеспечение причастности работников к делам организации;

•развивающее управление;

•выявление мотивов поведения работников и стремление к соот-

ветствующему стимулированию;

•реализация подхода Ѓбразвитие человеческих ресурсовЃв и т. п.

Состав и способ реализации этих и подобных мер зависят от компе-

тентности и нравственных качеств руководителя; они выбираются ру-

ководителем с учетом особенностей организации, переживаемого ею

периода развития и ситуации, особенностей коллектива и конкретных

работников, с опорой на науку и специалистов соответствующих обла-

стей знаний.

Работа по выявлению мотивации и стимулированию работников суб-

нормативного и ненормативного типов требует привлечения специали-

стов. К сожалению, наиболее часто применяемый сейчас способ борьбы

с теми, кто ведет себя, по мнению руководства, неправильно —увольне-

ние.

184 Глава 3. Структурные элементы корпоративной культуры

Терминаторный стиль управления

Наряду с созидательными управленческими процессами и средствами

существует так называемое Ѓбразрушительное управлениеЃв (Ѓбтермина-

торный менеджментЃв), которое оперирует методами дезорганизации, де-

координации, дестимулирования, демотивации, декомпетенции и т. д.

ЃбУничтожение компетентных работниковЃв или Ѓбуничтожение ком-

петентностиЃв —нарочито утрированное выражение, отражающее

очень нежелательные процессы, средства, стили, методы и даже систе-

мы. В повседневной трудовой суете этот вид терминаторства наиболее

распространен и наименее заметен. Распространены поиски более до-

рогого капитала, в то время как следует искать компетентных профес-

сиональных людей, которые и являются самым дорогим капиталом.

Типы руководителей-терминаторов:

1. ЃбХочет, как лучше, а получается хужеЃв. В основе —иллюзорные

представления о реальном положении вещей.

2. ЃбНедоверчивый к другим и доверяющий себеЃв. В основе —соб-

ственная ЃбнезамечаемаяЃв некомпетентность руководителя и иг-

норирование компетентности других.