3.5. Культура управления 181

к коллективу. Известно, что новому руководителю Ѓбсо стороныЃв тре-

буется от 3 до 6 месяцев, чтобы ознакомиться с делами организации, от

1 До 3 лет —чтобы быть признанным ЃбсвоимЃв, и от 2 до 5 лет —чтобы

впитать культуру организации.129 Мы можем быть конформными и

легко и беспринципно принимать новые условия, можем быть конвен-

циальными и приспосабливаться к изменениям среды с трудом, слож-

но, можем быть неконвенциальными, нонконформистами и всегда ос-

таваться самими собою, не поддаваясь внешнему давлению. В любом

случае в ситуации перемен наше поведение —адаптационно-приспо-

собительное, которое способно наложить отпечаток на нашу деятель-

ность и исказить правильное восприятие нас другими.

Устойчивость структуры организации, преемственность ее тради-

ций обычаев достигается за счет церемониально-субординационной

составляющей поведения. Правила этикета, манера обращения к со-

трудникам, начальству, подчиненным как бы воспроизводят культуру

организации и ее структурные особенности. Многие руководители

уделяют большое, иногда излишнее внимание внешним проявлениям

культуры, не замечая при этом, что способствуют формированию у со-

трудников лицемерия, неискренности.

Зачастую мы проявляем, а иногда и становимся жертвами так назы-

ваемого характерологического поведения, когда личные особенности

характера, неприкрытая демонстрация своих эмоций, своего психиче-

ского состояния резко бросаются в глаза и определяют поведение чело-

века в организации. Часто перед встречей с руководителем мы пытаемся

узнать о его настроении, предпочитая не попадать Ѓбпод горячую рукуЃв.

Возможно, что начальник с характерологическим поведением не пони-

мает, что он лишает себя своевременного получения важной информа-

ции или предложений, поскольку в периоды его дурного расположения

духа с ним предпочитают не общаться. Понятно, что у каждого свой ли-

мит эмоциональной устойчивости, но руководитель обязан обеспечи-

вать стабильность деловой атмосферы и коммуникаций, иначе делу на-

носится вред. Руководитель с неустойчивой психикой должен быть

признан профессионально непригодным по психологическим каче-

ствам.

В организации, где люди добровольно объединяются для достиже-

ния совместными усилиями общеорганизационных и при этом еще и

личных целей, действуют многочисленные правила, нормы, предпи-

сания, без которых недостижимы совместные результаты. Эти пред-

писания и нормы могут быть письменными и устными, индивидуаль-

ными и групповыми, общеорганизационными и более высокого

182 Глава 3. Структурные элементы корпоративной культуры

уровня. Их нарушение, естественно, вызывает сбои в деятельности

организации, вредят ей. Особенно это вредно, если нарушения совер-

шает руководитель. Он является примером для других, авторитетом,

референтом.

Формы поведения, связанные с нарушением норм, предписаний,

дисциплинарных рамок, называются деструктивными формами по-

ведения130. Разновидностей деструктивной формы поведения доволь-

но много:

•при несоблюдении норм права мы говорим о противоправном,

или делинквентном поведении. Обычно проявления такого пове-

дения должны преследоваться по закону;

•распространенная форма деструктивного поведения в отношении

организации и общих целей —административно-управленче-

ская: превышение и злоупотребление в личных целях своими

правами и полномочиями, невыполнение прямых обязанностей;

•если человек просто не на своем месте, некомпетентен, не может

выполнять свои функции, тогда его поведение дисфункциональ-

но;

•социологи выделяют эгоистическое, индивидуально-целевое де-

структивное поведение, реализуемое в направлении достижения

личных целей за чужой счет, и групповое деструктивное поведе-

ние (групповой эгоизм);

•в противовес инновационному часто проявляется консерватив-

ное поведение;

•сложно распознается имитационное поведение, когда истинные

эгоистические цели камуфлируются псевдоактивностыо, демаго-

гией;

•некоторые работники реализуют на предприятии свои асоциаль-

ные привычки и склонности, демонстрируют осуждаемые обще-

ством формы поведения; в этом случае можно говорить об откло-

няющемся, девиантном поведении.

Мошенничество как преступление заключается в присвоении госу-

дарственного, общественного или чужого личного имущества (или в

приобретении прав на имущество) путем обмана или злоупотребления

доверием (Советский энциклопедический словарь).

Многие организации страдают от мошенничества своих же сотруд-

ников и клиентов. Массовые случаи мошенничества со стороны со-

трудников организации являются критерием неблагополучия, отсут-

ствия преданности работников организации и свидетельствуют о том,