Введение

Целью пособия является приобретение студентами знаний о менеджменте как теории и практике управления с последующим использованием в практической деятельности. В качестве основных задач ставятся: усвоение студентами концепций, отражающих обобщенный опыт управления; получение знаний об определяющих закономерностях функционирования предприятия; соединение теории с практикой, выход на качественно более высокий уровень усвоения материала. В результате изучения курса студент должен:

• знать основные функции и принципы управления, задачи и роли менеджера, систему коммуникаций и процесс принятия управленческого решения, основы организации личной работы, законы развития коллектива и неформальных групп в рамках предприятия;

• уметь использовать систему знаний о принципах и функциях менеджмента для обоснования политики предприятия, решать вопросы управленческого характера;

• иметь представление об использовании методов принятия решений, мотивации работников, урегулирования конфликтов, о взаимосвязи управленческого и экономического аспектов деятельности предприятия.

Основными теоретическим вопросами, отраженными в пособии, являются: принципы и функции менеджмента, роли менеджера, особенности развития групп, формы власти, стили руководства, разновидности управленческих решений, установление коммуникаций, управление конфликтными ситуациями, система планирования в деятельности предприятия, организация работы звеньев и подразделений, способы мотивации и контроля персонала, управление трудовыми ресурсами, самоменеджмент.

В пособие включены темы, соответствующие требованиям стандарта высшего образования, помимо этого – материал из области делового общения, продолжающий тему «Организация как система управления», раскрываются принципы и методы организации личной работы руководителя, рассматриваются вопросы управления персоналом организации. Теоретический материал представлен в виде описаний, схем, таблиц, графиков, подкреплен примерами, что способствует более полному его усвоению.

Пособие предназначено для студентов специальностей факультета экономики дневной и заочной форм обучения, может использоваться при подготовке к семинарам, зачетам и экзаменам. Для повышения уровня знаний по изучаемой дисциплине рекомендуется сочетать теоретические знания с практическими занятиями, использовать дополнительные источники, отраженные в перечне основной и дополнительной литературы.

Тема 1. Введение в менеджмент

Менеджмент (англ. – умение обращаться с чем-либо, управление, руководство) – научно-практическое управление, направленное на руководство людьми и производством, позволяющее достичь повышения эффективности производства и общественной деятельности наиболее гуманным и экономичным путем.

В настоящее время менеджмент рассматривают как тип управления, в наибольшей степени отвечающий потребностям и условиям рыночной экономики, хотя данный тип управления не является наилучшим, максимально эффективным в любых условиях. В частности, при возникновении сложных кризисных ситуаций наибольший эффект приносит применение административного подхода к решению проблем.

Сущность и содержание процесса управления проявляется в его функциях. Управление – это интегрированный процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации.