3) Системы управления р. Лайкерта

Этим ученым были выделены четыре преобладающих стиля управления, названные системами (табл. 3).

Таблица 3

Примеры содержания систем управления Р. Лайкерта

Организаци­онные переменные	Система 1	Система 2	Система 3	Система 4
1	2	3	4	5
Уровень доверия лидера своим подчиненным и его уверен­ности в них	Не уверен в подчиненных и не доверяет им	Снисходите­льная уверен­ность и дове­рие типа «мастер – раб»	Значительная уве­ренность и до­верие типа «начальник – подчиненный» с контролем решений	Полная уверенность и доверие во всем
Характер используемой мотивации	Страх, угрозы, наказания и отдельные вознагражде­ния	Вознагражде­ния и в опре­деленной мере наказа­ния	Вознагражде­ния, отдель­ные наказания и в некоторой степени при­влечение к участию в управлении	Материальное вознагражде­ние на основе системы сти­мулирования, разработан­ной с учетом участия ра­ботников в управлении
Характер влияния на подчиненных и взаимо­действия с ними	Слабое взаи­модействие, основанное на страхе и недо­верии	Слабое взаимодействие с некоторым учетом мнения подчиненных; страх и осто­рожность у подчиненных	Умеренное взаимодейст­вие с достаточ­но частым проявлением уверенности в работниках и доверия к ним	Глубокое и дружествен­ное взаимо­действие с работниками, высокая уве­ренность и доверие к ним

Система 1 представляет собой ориентированный на выполнение задания авторитарный лидерский стиль. В противоположность ей, система 4 – это стиль, ориентированный на развитие отношений с подчиненными и групповую, совместную работу с ними. Системы 2 и 3 являются как бы промежуточными стадиями между двумя крайностями.

На основе своей модели Лайкерт разработал вопросник и предложил рассчитатьлиберально-авторитарный коэффициент как отношение сумм либеральных и авторитарных элементов в поведении руководителя, определенных на основе экспертизы. По его мнению, оптимальная величина этого коэффициента составляет 1,9. Таким образом, для получения эффективных результатов руководители должны применять в два раза больше элементов убеждения, чем принуждения.Согласно рассмотренным системам, эффективное лидерство располагалось ближе к системе 4, что на практике оказалось далеко не простым делом, поскольку переход к нему был связан с необходимостью проведения радикальных изменений, в основном в поведении самого лидера и его последователей на всех уровнях.

4) Управленческая решетка (Блейк и Моутон)

Эта сетка представляет собой матрицу, образованную пересечением двух переменных (рис.19). С помощью решетки Блейка и Моутона определяют стиль управления менеджера и дают рекомендации по его совершенствованию.

Стиль 1.1. «Мало управления»предполагает приложение минимальных усилий во всех направлениях. При таком подходе руководитель долго удержаться на своем посту не сможет. Возникают сомнения в возможности изменить поведение менеджера, даже путем обучения. Пристиле 9.1. «Управление работой» производительность определяется такой организацией работ, где человеческому фактору уделяется минимум внимания. В случае преобладания этого стиля больше внимания следует уделять обучению менеджера в области развития персонала, мотивации деятельности работников, коммуникации и т.д.Стиль 5.5. «Управление посередине»- выполнение работы сравнительно успешно благодаря балансу усилий по необходимости завершить работу успешно и поддержанию удовлетворительного уровня морально-психологического климата в коллективе. Такой стиль не является максимально эффективным.Стиль 1.9. «Управление людьми» характеризуется внимательным отношением к людям, их нуждам с целью установления дружественной атмосферы и за счет этого – хорошим темпом работы. Внимание к организационно-техническим условиям минимальное. Преобладание этого стиля требует обучения менеджера в области принятия решений, планирования, организации взаимодействия работников и пр.Стиль 9.9. «Управление участием»- эффективность работы определяется высоким уровнем обязательств людей и их взаимодействием. Цели определяются совместно с работниками, также совместно создаются условия для их реализации. Отношения строятся на доверии и уважении.

Интерес к людям	9	1.9. Управление людьми					9.9.Управление участием
	8
	7
	6
	5			5.5. Управление посередине
	4
	3
	2
	1	1.1. Мало управления					9.1. Управление работой
		1	2	3	4	5	6	7	8	9
		Интерес к работе

Рис. 19. Стили управления по Блейку и Моутону