Тактика руководителя по отношению к неформальным группам

Часто руководители не признают связь между формальными и неформальными группами и, более того, считают, что образование неформальных групп связано с плохим управлением. Но отмечено, что, если даже разрушить неформальные группы, на их месте рано или поздно возникают другие, а постоянное их разрушение может привести к гибели формальной организации. Поэтому руководителю нужно:

• признать существование неформальной организации;

• выслушивать мнение лидеров неформальных групп;

• разрешить лидерам участвовать в принятии решений, чтобы ослабить сопротивление организационным переменам;

• прежде чем предпринять какие-то действия, просчитать, как они отразятся на неформальных группах;

• выдавать подчиненным быструю и точную информацию, чтобы избежать распространения ложных слухов по неформальным каналам.

Самоуправляемые группы

Самоуправляемые группы сочетают черты формальных и неформальных групп. Они включают от 3 до 30 человек и формируются руководством (например, в целях повышения производительности труда). Примером может служить группа, созданная в компании «Джонсвил Фудс», благодаря которой с 1986 г. по 1990 г. производительность труда фирмы повысилась на 50%.

Основные характеристики самоуправляемых групп:

• состоят из работников различных подразделений организации;

• члены группы наделены полномочиями принимать решения;

• группа выбирает собственного лидера;

• группа может самостоятельно принимать и исключать своих членов;

• устанавливает свои цели и сроки.

Вопросы для самопроверки

1. Функции служб, осуществляющих управление персоналом.

2. Показатели, характеризующие персонал организации.

3. Тактическая и стратегическая системы кадрового менеджмента.

4. Процесс управления трудовыми ресурсами.

5. Понятие профессиональной и должностной карьеры.

6. Подготовка руководящих кадров.

7. Понятие коллектива, его признаки.

8. Классификация коллективов.

9. Факторы, влияющие на развитие коллектива.

10. Стадии развития коллектива.

11. Понятия формальных и неформальных групп.

12. Типы формальных групп.

13. Причины образования неформальных групп. Их характеристика.

14. Самоуправляемые группы.

Задания для самостоятельной работы

1) Что такое концепция управления персоналом? Каковы ее цели?

2) Какие принципы необходимо учитывать при формировании системы управления персоналом и почему?

3. Какие принципы необходимо учитывать при развитии системы управления персоналом?

4. Какие методы применяются при обследовании и анализе системы управления персоналом?

5. Какое место занимает кадровое планирование в системе управления персоналом?

6. Оцените возможность применения различных моделей карьеры в условиях административно-командной и рыночной экономики.

7. Разработайте систему оценки и отбора кандидатов на должность, соответствующую получаемой Вами специальности.

8. Подберите критерии, используемые для аттестации кадров, занятых в системе, соответствующей Вашей специальности.

9. Назовите ключевые фигуры в организации, определяющие успешность карьеры специалиста.

10. Подберите формулы, используемые для расчета потребности предприятия в различных категориях работников.

11. Охарактеризуйте Ваш коллектив в соответствии с признаками классификации.

12. Приведите примеры факторов, влияющих на развитие Вашего коллектива.

13. Определите принадлежность Вашего коллектива к определенной стадии развития и оцените его морально-психологический климат.

14. Приведите примеры формальных групп на известном Вам предприятии (учреждении).

15. Выделите неформальные группы в Вашем коллективе и определите причины их формирования.