Глава II психологическая коррекция в рамках психологической помощи 186

о клиенте, систематизация которой позволит сформулировать гипотезу на наличие или отсутствие синдрома профессиональ­ного выгорания, определить степень эмоционального выгора­ния, а также сложить впечатление о ресурсных возможностях клиента. В каждой из трех основных сфер жизнедеятельности человека – личностной, ролевой и организационной – можно систематизировать и выделить свои объективные факторы, способствующие развитию синдрома выгорания. Например, в классификации, предложенной К. Кондо, выделены следующие факторы ролевой сферы:

– хроническая напряженная психоэмоциональная деятель­ность;

– эмоционально насыщенные межличностные контакты;

– существующие условия труда;

– ответственность за жизнь и здоровье людей.

К факторам организационной сферы относятся следующие:

– имидж профессии и социальная значимость профессии;

– дестабилизирующая организация деятельности;

– социально-экономическая деятельность в регионе;

– неблагополучная психологическая атмосфера профессио­нальной деятельности.

Личностную сферу характеризуют такие субъективные фак­торы, как:

– иррациональные убеждения человека;

– склонность человека к эмоциональной сдержанности;

– интенсивное переживание человеком некоторых обстоя­тельств его профессиональной деятельности;

– слабая мотивация эмоциональной отдачи человека в его про­фессиональной деятельности;

– повышенный трудоголизм;

– наличие нравственных «дефектов» и дезориентация личности;

– принадлежность личности к типу А;

– количество изменений в жизни человека за текущий период (Бабанов С.А.).

Необходимо выяснить, каким образом человек пришел к вы­бору своего профессионального пути, насколько это было им 187

осознанно, как происходило его профессиональное станов­ление, как складывается его внепрофессиональная жизнь. На данном этапе необходимо помочь клиенту сформулировать за­прос. При этом, исходя из личностных особенностей клиента, в каждом новом случае психокоррекционный запрос будет но­сить индивидуальный характер. К примеру, для кого-то может быть запрос на поиск ресурса для смены профессиональной деятельности, а для кого-то – переосмысление своего выбора и открытие новых возможностей для профессионального роста в границах своей профессии. Наиболее важной задачей при фор­мулировании запроса является осознанное желание клиента что-либо изменить в своей жизни, что дает возможность ему взять на себя ответственность за собственное здоровье и про­фессиональное развитие.

– обсуждение совместно с клиентом условий работы п. 2.2. дан­ной книги.

Критерием успешного завершения данного этапа является установление доверительного контакта с клиентом и составле­ние ясного представления об актуальном состоянии последнего.

Второй этап – основной. На данном этапе реализуются сле­дующие коррекционные задачи:

– Подготовка клиента к психологическому вмешательству. Прежде чем приступать к работе с психологическим запро­сом, необходимо совместно с клиентом сформировать пред­ставление о его ресурсных возможностях, на которые мож­но будет «опираться» в процессе коррекционной работы. В случае синдрома профессионального выгорания нужно об­ратить внимание клиента на те личностные черты, которые помогали ему успешно выполнять профессиональные обя­занности и при этом оставаться в согласии со своими цен­ностями и предпочтениями; составить список достижений клиента как в профессиональной сфере, так и внепрофессио­нальной; обозначить группу людей из микросоциума клиен­та, которые могут эмоционально и физически поддерживать его, а также по возможности повысить ценность эмоцио­нально-значимых отношений в жизни клиента (семья). Дан­