Тема 6. Персонал организации

6.1 Содержание понятия «персонал».

6.2 Принципы управления персоналом.

6.3 Методы управления персоналом.

6.1 Содержание понятия «персонал».

Персонал — совокупность наёмных работников данной организации, выполняющих определённые производственно-хозяйственные функции. Все, кто получает оплату за личный труд. Этим понятием не обозначаются лица, занятые индивидуальной трудовой деятельностью, занятые на семейных предприятиях. Работающие собственники и совладельцы организации включаются в состав персонала, если они кроме причитающейся им части доходов получают соответствующую оплату за то, что вкладывают свой личный труд в деятельность организации.

Базовой в отечественной практике является классификация по кате­гориям работников, закрепленная в Общегосударственном классификаторе Республики Беларусь (Профессии рабочих и должности служащих. Бел-стандарт. - Минск, 1996.). Правила учета персонала определены Инструк­цией по заполнению форм государственной статистической отчетности по труду, которая регламентирует методы определения списочного состава, среднесписочной численности работников, перечень занятых в основной и неосновной деятельности, категории персонала, порядок учета, приема и выбытия кадров и др. (НРПА РБ. - 2001. - № 94, 8/7299).

В деятельности организации участвуют следующие группы.

1. Собственники: 1 человек, определенная группа лиц, владеющих долями или акциями, неопределенная группа лиц, владеющих акциями. Цель – получение прибыли – через дивиденды, через курсовую стоимость акций.

2. Наемные работники: персонал организации. Цели – материальное вознаграждение, стабильность занятости, удовлетворенность трудом.

3. Менеджеры– руководители высшего, среднего и низового звена. Цели – материальное вознаграждение, стабильность занятости, удовлетворенность трудом. Рабочая задача – получение прибыли – через дивиденды, через курсовую стоимость акций. Значит рабочие цели объединяют цели как владельцев, так и наемного персонала.

4. Государственные органы и местные. Цели – получение налогов, обеспечение занятости.

5. Профессиональные союзы. Цели – материальное вознаграждение, стабильность занятости, безопасность труда.

Основные признаки персонала.

1. Наличие трудовых взаимоотношений с работодателем, оформленных трудовым договором (контрактом).

2. Обладание определенными характеристиками (профессией, специальностью, квалификацией, компетентностью и др.), наличие которых определяет деятельность работника на конкретной должности или рабочем месте.

3. Целевая направленность деятельности.

Управление персоналом — это система организационно-экономических и социальных мер по созданию условий для эффективного использования и развития рабочей силы. Управление персоналом входит в компетенцию специальных функциональных служб организации и линейных руководителей соответствующих производственных подразделений.

Численность персонала организации зависит характера, масштаба, трудоемкости производственных (или иных) и управленческих процессов.

Эти факторы определяют ее нормативную (плановую величину). Число сотрудников, которые официально работают в данный момент в организации определяет списочную (фактическую) численность.

Списочная численность работников предприятия – численность работников списочного состава на определенное число с учетом принятых и выбывших на этот день.

Явочная численность – количество работников списочного состава, явившихся на работу. Разница между явочным и списочным составом характеризует количество целодневных простоев (отпуска, болезни, командировки и т.д.).

В составе списочной численности выделяют три категории работ­ников: постоянные, принятые в организацию бессрочно или на срок более одного года; временные, принятые на срок до 2 месяцев или для замеще­ния отсутствующего лица - до 4 месяцев; сезонные, принятые на работу, носящую сезонный характер, на срок до 6 месяцев. Не включаются в спи­сочную численность и относятся к работникам несписочного состава внешние совместители; лица, привлеченные для разовых и специальных работ, работающие на основе договоров; лица, направленные на учебу с отрывом от производства и получающие стипендию за счет предприятия.

Списочная численность персонала ежедневно учитывается в табельных записях, где отмечаются все работники - как присутствующие на работе (явочная численность), так и отсутствующие по тем или иным причинам, т.е. общая сумма явок и неявок на работу.

Списочная численность персонала может рассматриваться не только как моментная, но и как средняя величина, т.е. среднесписочная за период (месяц, квартал, год). Она определяется путем деления суммы списочной численности за все дни периода (включая выходные и праздничные, где она определяется по численности предыдущего рабочего дня) на количество календарных дней в периоде.

Персонал основных видов

деятельности

Персонал неосновных видов

деятельности

Производственный

(рабочие)

Управленческий

(служащие)

Основные

Вспомогательные

Руково-дители

Технические исполнители

Специ-алисты

Функциональные специалисты

Инженеры-специалисты

Среднего звена

Низового звена

Высшего звена

Основной формой классификации профессионально-квалификационной структуры персонала согласно официальной статистике МОТ, является разделение на три группы: «белые воротнички», «синие воротнички», «серые воротнички» (см. ниже).

Базовой в отечественной практике является классификация работников, закреплённая в Общегосударственном классификаторе Республики Беларусь, правила учёта персонала определены Инструкцией по статистике персонала. Все работники сферы материального производства подразделяются на две группы:

1. Персонал, занятый в основной деятельности;

2. Персонал, занятый вне основной деятельности (медицинское обслуживание, питание, спорт и т.д.).

В деятельности рабочихпреобладает доля физического труда. Они создают материальные ценности или оказывают услуги производственного характера.

Основные рабочиезаняты в технологических процессах, изменяющих форму, структуру, свойства предметов труда. В результате чего создаются материальные продукты или услуги.

Вспомогательные рабочиезанимаются обслуживанием оборудования и рабочих мест.

Служащиеосуществляют организацию деятельности людей, управление производством, административно-хозяйственные, финансово-бухгалтерские и другие функции.

Руководителиосуществляют общее управление, обладают юридическим правом принятия решения. Высшее звено: директор, заместитель директора, главный бухгалтер, главный инженер и т.д. Среднее звено — начальники цехов, низшее — бригадиры и т.д.

Функциональныеруководители реализуют отдельные функции управления.

Специалисты-инженеры– результатом их деятельности является конструкторско-технологические разработки или проектная информация (технологи, конструкторы, проектировщики, механики и т.д.).

Функциональные специалисты– результатом их деятельности является управленческая информация (бухгалтера, экономисты, референты, финансисты, маркетологи и т.д.).

Технические исполнители— служащие, исполняющие вспомогательные работы — создание, тиражирование, передача, преобразование и хранение информации (машинистки, операторы, курьеры, архивариусы, библиотекари)

Основанием для отнесения людей к той или иной группе (категории) является занимаемая должность, т.е. штатная единица организации, (первичный элемент в структуре управления), которая определяется в соответствии с Едиными тарифно-квалификационными справочниками. Должность управленческая - первичный структурный элемент в органах управления, определяемый установленными задачами, правами и ответственностью. В Квалификационном справочнике должностей служащих (КСДС) содержится более 500 квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов, других служащих. Наименования должностей являются основой разработки схем должностных окладов, штатных расписаний, должностных инструкций и других организационно-регламентирующих документов. Можно выделить должности штатные, вакантные, ведущие, руководящие, специальные, технические и др.

Структура персонала предприятия характеризуется процентным соотношением между отдельными категориями работников. Наибольший удельный вес (до 80%) общей численности работающих составляют рабочие.

На предприятиях промышленно-развитых стран принята следующая классификация занятых в производственном процессе:

1. Top-менеджеры (высшее звено управления)

2. Middle-менеджеры (среднее звено управления)

3. Low-менеджеры (низшее звено управления)

4. «Белые воротнички» — инженерно-технический персонал и конторские служащие

5. «Синие воротнички» — рабочие, занятые физическим трудом

6. «Серые воротнички» — работники социальной инфраструктуры повара, официанты, медики, пожарные, рабочие домашних хозяйств и т.д.).

Во всех странах наблюдается тенденция роста количества «белых воротничков». Также наблюдается сокращение специалистов среднего звена. Непосредственные производители и работники высшего управленческого уровня, определяющие стратегию производства, вскоре смогут обойтись без специалистов среднего звена.

Все работники ведущих развитых стран подразделяются на три категории занятых исходя из различий в уровне профессиональной подготовки и связанными с эти особенностями трудовой деятельности.

1. Первая категория – лица с наиболее высокой квалификацией и профессиональным статусом (высшее и среднее образование или 3-4 годичный курс обучения после средней школы. Специалисты, административно-управленческий персонал, рабочие высшей квалификации.

2. Вторая категория – средней уровень профессиональной и квалификационной подготовки, предполагает наличие образования в объеме средней или неполной средней школы и курсы специального обучения (несколько месяцев). Конторские и торговые служащие (продавцы), фермеры, рабочие средней квалификации.

3. Третья категория – минимальная профессиональная подготовка. Малоквалифицированные рабочие. Деятельность подчинена трудовым регламентам. Выполняют однообразные операции.