Тема 17. Развитие персонала

17.1 Концепция непрерывного развития персонала.

17.2 Развитие персонала. Обучение.

17.3 Повышение квалификации.

17.4 Обучение на рабочем месте и вне рабочего места.

17.1 Концепция непрерывного развития персонала

В 1972 г. ЮНЕСКО была провозглашена концепция непрерывного образования, которая стала эффективным инструментом, позволяющим решать проблемы соответствия быстро растущего технического потенциала. Концепция предполагает, что процесс профессионального развития становится постоянным, специалист в рамках своей деятельности и на специальных курсах получает новые знания, необходимые для поддержания собственной работоспособности.

Под непрерывным образованием понимают постоянный многоступенчатый процесс формирования знаний, навыков, информации. Непрерывное образование включает обязательноеобразование (школа),профессиональное,совершенствование профессиональногообразования (повышение квалификации),переквалифицирующее(курсы переподготовки) иобщекультурноеобразование.

Необходимость непрерывного образования связана с глобализицией рынков, постоянным инновационным процессом на предприятиях. Становится выгоднее развивать уже работающих сотрудников, чем привлекать новых.

Сейчас почти каждая компания имеет свой учебный центр или адаптационно-учебную программу. На этапе подбора и отбора кандидаты тщательно отбираются, в процессе адаптации уточняется потребность новичка в обучении и далее происходит своевременное повышение квалификации.

Теория непрерывного образования выделяет два направления развития: личностный и духовный рост человека, являющийся важным фактором, определяющим социальное поведение человека (социокультурный компонент) и рост профессиональных навыков, умений и знаний человека, связанный с формированием и накоплением человеческого капитала.

Во втором случае выделяют два типа целей: передачу знаний и формирование определенного арсенала умений, а также развитие потенциала работников. Соответственно можно говорить о двух разных типах учебных программ – «сохраняющих» и «инновационных».

Целью «сохраняющего» обучения является усвоение фиксированных взглядов, методов и правил для того, чтобы эффективно работать в известных и повторяющихся ситуациях. Этот тип программ эффективен для передачи новых знаний взамен устаревших и устранения пробелов в знаниях и умениях работников и предназначен для поддержания существующей системы деятельности.

Во многих современных организациях сохраняющее обучение в достаточной мере разработано и используется. Подготовка и обучение сотрудников нацелены на текущее состояние организации и мало ориентировано на завтра.

«Инновационное» обучение ориентировано на перспективу, подготовку организации к работе в новых условиях. Разработке инновационных обучающих программ должен предшествовать прогноз потребности организации в изменении профессионально-кадрового потенциала, исходя из изменений внешней среды, технологии, системы управления. «Инновационное» обучение, как правило, имеет дело с проблемами, решение которых еще не известно и нет возможности учиться методом проб и ошибок. Поэтому его трудно организовать и провести, а легче игнорировать. И у многих организаций возникают серьезные трудности, связанные с проблемой адаптации к изменениям окружающей среды.

Цели непрерывного обучения с точки зрения работодателя – формирование персонала управления, овладение умением определять, понимать и решать проблемы, воспроизводство персонала и его объединение в целую структуру, адаптация к изменениям и внедрение нововведений. С точки зрения наемного работника можно выделить следующие цели непрерывного обучения: поддержание уровня квалификации и его повышение, расширение диапазона профессиональных знаний, приобретение профессиональных знаний о деятельности фирмы, развитие способностей в области планирования и организации производства.

Основные принципы непрерывного образования.

6. Многоуровневость – наличие нескольких уровней базового образования, позволяющее учитывать особенности обучающихся, в том числе и возраст.

7. Ступенчатость – структурирование профессиональных знаний через завершенные блоки, позволяющие выстраивать наиболее подходящую каждому систему обучения.

8. Вариативность – широкий выбор знаний, профессий, специальностей и специализаций, обеспечивающих возможную смену человеком профиля своей деятельности.

9. Многофункциональность. Широкий выбор режима обучения – краткосрочные семинары, вечерние курсы, с отрывом от производства, без отрыва и т.д.