2.3. Гуманистическая школа

Представители этой школы: Р. Лайкерт, А. Маслоу, Ф. Герцберг обосновывали роль потребностей и мотивов в деятельности человека. Цель: добиться повышения эффективности деятельности организации за счёт улучшения качества её человеческих ресурсов. Отсюда еще одно название этой школы – теория человеческих ресурсов. Мотивы – это главный показатель отношения человека к труду. Структура мотивов выступает как внутренняя характеристика труда. Наличие положительной мотивации– главный фактор успешного выполнения работы. Дуглас Мак-Грегор доказал, что отношение менеджера к своим подчиненным существенно влияет на их поведение и на рабочий климат в организации.

Выводы: менеджмент должен разработать мотивационное управление, а не только командное, чтобы обеспечить добровольное и активное подключение работников к решению задач в организациях.

2.4. Системная школа

Питер Друкер продолжил линию А.Файоля по созданию целостной концепции управления и определению роли профессионального менеджера в организации. По его мнению, эта роль исключительна и управленческая элита является основой предпринимательства и современного общества. Он первый выдвинул идеи, явившиеся впоследствии фундаментом положения по социальному партнерству. Одна из его теоретических концепций определяла логику управления, когда во главу угла: всей деятельности организации ставятся её цели. Только лишь после их разработки можно определять функции, систему и методы взаимодействия элементов процесса управления. Деятельность организации должна быть подчинена её целям.

2.5. Ситуативная школа

Ситуативный подход к менеджменту, не исключая прежние, отразил новый подход к управлению организацией. Он составляет одну из основ активно разрабатываемой в настоящее время концепции стратегического управления, одним из основоположником которой является крупный американский специалист в области менеджмента Игорь Ансофф. Суть подхода состоит в том, что одни и те же функции управления по-разному реализуются в конкретных ситуациях, поэтому основная задача состоит в том, чтобы на основе всестороннего анализа формирующих эти ситуации факторов подобрать подходящие приемы и методы решения возникающих проблем, с учетом достоинств этих методов, недостатков и реальных возможностей применения.

Джон Коттер и Джон Габарро в 80-х гг. провели исследование работы высших руководителей, выявив различные их характеристики, изменяющиеся во времени.

Реализация этого подхода на практике требует от менеджмента глубоких знаний, умения не теряться в быстро меняющейся обстановке и ориентироваться в различных сферах деятельности предприятия, творческого подхода к делу, способности не только решать самому, но и организовывать коллективную работу подчиненных.

Теренс Дил и Алан Кеннеди создали концепцию корпоративной культурыкак важнейшего фактора, влияющего на «организационное поведение» и корпоративное развитие.

Том Петерс обосновал необходимость отношения к персоналу организации как важному ресурсу развития бизнеса.

Таким образом, на протяжении всей истории развития управленческой науки можно выделить обозначение к настоящему времени двух основных тенденций: усиление роли человеческого фактора в производственной деятельности (люди, как основной ресурс организации) и рассматривание предприятия, как все более открытой системы (ситуация во внешней среде, роль экологии, учет национальных культурных традиций и менталитета каждого народа).