- •Мещерякова е.В.
- •I. Люди действуют во времени.
- •II. Люди ищут смысл.
- •Объект и предмет изучения науки «управление персоналом». Положение науки «управление персоналом» относительно экономики, социологии, права и психологии
- •1.3 Цели и задачи управления персоналом.
- •1.4 Генезис кадрового менеджмента как науки. Пять менеджерских революций. От ф.У. Тейлора к а. Маслоу и и. Ансоффу
- •1. Классическая теория научного менеджмента.
- •1.1. Школа научной организации труда.
- •1.2. Административная школа управления.
- •2. Неоклассическая школа менеджмента.
- •2.1. Школа человеческих отношений.
- •2.2. Школа поведенческих наук.
- •2.3. Гуманистическая школа
- •2.4. Системная школа
- •2.5. Ситуативная школа
- •Тема 2. Развитие концепций управления персоналом в россии и белорусии
- •Разработка концепции управления персоналом в Белоруссии
- •Тема 3. Правовое и нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом
- •3.1 Информация о персонале. Три уровня кадровой информации. Кадровые программы.
- •Информация о персонале
- •3.2 Правовая информация. Акты централизованного регулирования
- •3.3 Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом. Документы, создаваемые в организации
- •Нормативно-методическое обеспечение суп
- •Тема 4. Трудовой потенциал организации
- •4.1 Человеческий фактор и его роль в развитии организации
- •4.2 Понятие трудового потенциала
- •4.3 Трудовой потенциал работника. Трудовой потенциал организации
- •4.4 Управление трудовым потенциалом организации
- •Факторы, влияющие на изменение трудового потенциала организации
- •Тема 5. Система управления персоналом организации
- •5.1 Система управления персоналом
- •Проблемы служб управления персоналом (суп) в Республике Беларусь
- •Развитие
- •Отбор кадров
- •Мотивация
- •Суп в условиях применения новых технологий
- •5.3 Структура суп
- •Зам. По административной части суп
- •5.4 Функции суп
- •5.5 Технологии работы суп
- •Тема 6. Персонал организации
- •6.1 Содержание понятия «персонал».
- •Принципы управления персоналом
- •6.3 Методы управления персоналом
- •Условия, оказывающие влияние на управление персоналом
- •Тема 7. Кадровая политика
- •7.1 Сущность кадровой политики
- •7.2 Направления кадровой политики
- •Устав предприятия
- •Характеристика отношений между работниками и фирмой при разных типах кп
- •Особенности реализации кадровых процессов при открытой и закрытой кп
- •7.4 Факторы, влияющие на выбор кадровой политики
- •Этапы формирования кадровой политики
- •Тема 8. Стратегия управления персоналом
- •8.1 Роль стратегического управления человеческими ресурсами.
- •3 Уровня управления персоналом
- •8.2 Зависимость кадровой стратегии от стадии развития бизнеса и стратегии бизнеса Зависимость элементов кадровой стратегии от стадии развития бизнеса
- •Взаимосвязь стадии развития бизнеса и элементов стратегии управления персоналом
- •8.3 Виды кадровых стратегий
- •Взаимосвязь стратегий управления человеческими ресурсами с персонал-технологиями
- •Тема 9. Кадровое планирование
- •Цели и задачи кадрового планирования
- •Методы кадрового планирования
- •9.3 Этапы кадрового планирования
- •Факторы, влияющие на потребность в персонале
- •9.4 Мониторинг кадров
- •Тема 10. Анализ содержания работ
- •10.1 Анализ содержания работы
- •10.2 Методы анализа работы
- •Тарификация работ
- •10.3 Должностные инструкции, содержание и подготовка
- •Тема 11. Привлечение, отбор и найм персонала
- •11.1 Маркетинг персонала
- •11.2 Стратегия набора и отбора персонала
- •11.3 Внутренний и внешний отбор, преимущества и недостатки
- •11.4 Этапы внешнего отбора кадров
- •11.5 Методы отбора
- •11.6 Эффективность отбора кадров
- •Тема 12. Адаптация работников
- •12.1 Адаптация персонала: виды адаптации и этапы
- •12.2 Технологии адаптации
- •12.3 Расстановка персонала: принципы и условия
- •Тема 13. Деловая оценка персонала
- •13.1 Оценка персонала в общей системе кадровой работы
- •Место оценки работы в общей системе управления персоналом
- •13.2 Подходы к оценке персонала
- •13.3 Методы оценки персонала
- •Аттестация кадров
- •Тема 14. Мотивация и стимулирование персонала
- •Мотивация, потребности, стимулы
- •Процесс мотивации
- •Теории мотивации
- •Принципы мотивирующей организации труда
- •Материальное стимулирование персонала
- •3 Разработка положения о стимулировании персонала
- •14.4 Участие персонала в прибыли и участие в капитале
- •14.5 Социальная политика организации
- •Формы стимулирования персонала
- •Тема 15. Издержки на персонал
- •1 Группы издержек на персонал
- •Показатели эффективности издержек на содержание персонала
- •Тема 16. Социальный (кадровый) аудит.
- •16.1 Конкурентоспособность организации на рынке труда.
- •16.2 Виды кадрового аудита
- •Тема 17. Развитие персонала
- •17.1 Концепция непрерывного развития персонала
- •17.2 Развитие персонала. Обучение
- •17.3 Повышение квалификации
- •17.4 Обучение на рабочем месте и вне рабочего места
- •Оценка эффективности обучения
- •Тема 18. Управление карьерой. Кадровый резерв
- •18.1 Понятие трудовой карьеры
- •18.2 Управление трудовой карьерой
- •XX. Условия труда и дисциплина в организации
- •Тема 19. Управление персоналом кризисного предприятия
- •19.1 Психологические аспекты работы с персоналом в процессе кризиса
- •19.2 Этапы работы с персоналом в процессе выхода из кризисного состояния.
- •Тема 20. Управление персоналом в процессе инноваций
- •20.1 Мотивационные факторы, управляющие переменами
- •10 Шагов изменений.
- •5.Моделирование движущих сил
- •6.Переход к действиям
- •3. Оценка имеющихся возможностей.
- •Стратегические факторы и их значение
- •20.2 Саморазвивающаяся организация
- •XXVI. Лизинг персонала
- •5 Лизингополучатель
- •Организационная культура
- •Классификация видов корпоративных культур
- •55. Профессиональная ориентация персонала.
- •Работа в команде
- •Оценка эффективности системы управления персоналом
- •24.1 Подходы к оценке эффективности
- •24.2 Управление затратами на персонал предприятия
12.2 Технологии адаптации
Технология процесса адаптации:
При приёме кандидата на работу отделом СУП составляется карта личностных и профессиональных характеристик, которые сопоставляются с профессиограммами. Анализ результатов этого сопоставления позволяет разработать комплекс рекомендаций для нового сотрудника. Составляется карта характеристик, в которой учитываются способы и возможности: освоения человеком новых объёмов работ, реакция на стресс, связанный с переходом на новую работу, способы установления сотрудником контактов и связей в новом коллективе, ожидание оценки результатов труда. Следующей ступенью процесса адаптации являетсявведение в должность, представляющее собой совокупность процедур, ускоряющих профессиональное ускорение работы и вхождение в коллектив. Введение в должность происходит с помощью специального курса ориентации, ответственность за который лежит на СУП. На первом этапе введения в должность работнику рассказывают: историю предприятия, сведения об организационной структуре, о философии фирмы, о правилах делового поведения, правилах внутреннего распорядка. Второй этап состоит в непосредственном представлении работника коллегам, осмотре подразделения и рабочего места. Нового человека коллегам представляет непосредственный руководитель подразделения, где он будет работать или сотрудник СУП. Менеджеров среднего звена представляет вышестоящий начальник при обязательном участии сотрудника СУП. менеджеров высшего звена представляет генеральный директор и директор по персоналу (руководитель СУП). Первое задание для новичка должно быть таким, с которым бы он справился. На третьем этапе введения в должность на каждого нового сотрудника заводится баланс адаптации, который хранится в его личном деле в отделе кадров. При заполнении бланка составляется план работы, в котором указываются мероприятия, контактные лица, необходимые документы и сроки выполнения мероприятий. Последним этапом процесса адаптации сотрудника со стороны СУП являетсяорганизация контроля процесса адаптации. По окончании адаптационно периода непосредственный руководитель пишет характеристику на работника и передаёт её в отдел кадров.
В процессе адаптации менеджеров среднего и высшего звена принятому работнику предоставляется краткое описание структуры предприятия и организационной структуры, план цехов и подразделений предприятия, список служебных телефонов, обязательства о неразглашении коммерческой тайны, правила ВТР.
12.3 Расстановка персонала: принципы и условия
Под расстановкой персонала в организации понимается целесообразное распределение наличных работников по подразделениям и рабочим местам в соответствии с принятой в организации системой разделения и кооперации труда, с одной стороны, и способностями работника с другой стороны.
Условия расстановки персонала:
Равномерная и полная загрузка работников.
Соответствие профессии, квалификации и навыкам.
Обеспечение необходимой взаимозаменяемости.
Полная ответственность каждого за выполнение своей работы.
Точный учёт количества и качества результатов труда.
Принципы расстановки кадров:
Принцип соответствия — соответствие нравственных и деловых качеств требованиям должности
Принцип перспективности — должен быть установлен возрастной ценз для каждой должности, зафиксирована определённая продолжительность работы в одной должности на одном участке, возможность изменения специализации и повышения квалификации и учёт состояния здоровья.
Принцип сменяемости — основан на перемещениях, так как длительное пребывание в одной должности несёт негативные последствия.
Проблемы расстановки:
Проблема приспособления состоит из 2-х аспектов:
Приспособление условий труда к человеку.
Приспособление человека к новой должности.
Проблема распределения заключается в оптимальном размещении в зависимости от выполняемой работы. 2 аспекта:
Количественное размещение.
Качественное размещение.
Для решения этой проблемы используется профильный метод, при котором сравниваются требования должности и личные качества через цифровые значения и графически.
При расстановке кадров необходимо учитывать психологическую совместимость работников, которая увеличивает удовлетворённость человека трудом и ведёт к росту производительности. Также важно соблюдать соотношение работников по возрастным категориям. Соотношение молодых и пожилых работников коллектива ведёт к увеличению устойчивости коллектива и процесс расстановки кадров должен обеспечить эту устойчивость.
Устойчивость коллектива — это свойство производственного коллектива сохранять и развивать свой трудовой потенциал в условиях динамичности кадров. Неустойчивым является тот коллектив, в котором любое движение работников ведёт за собой снижение трудового потенциала.
Профессиональная устойчивость работника означает его способность к сохранению и развитию потенциала при смене рабочего места или работы.
Устойчивость работника по отношению к рабочему месту означает сохранение способности и интереса к труду на одном и том же рабочем месте в течение длительного времени.
Устойчивость по отношению к производственному коллективу — это способность работника к новому содержанию и условиям труда, обусловленными любой перестановкой в коллективе.
Уровень устойчивости коллектива складывается из количества следующих работников:
Числа постоянных работников.
Числа работников, удовлетворённых производственной деятельностью.
Неустойчивой части коллектива (не более 10-20%).
Управление устойчивостью коллектива заключается в разработке и организации системы мер по стабилизации тех работников, которые в условиях сокращения численности способны не только сохранить трудовой потенциал, но и развивать его в будущем.
В России на заводе «Алмаз» используется принцип формирования кадрового ядра «команда 500» –это элита, которая имеет высокую зарплату, социальные льготы, форму и т.д. Прочие наемные рабочие и инженеры могут перейти в эту элиту при условии определнного уровня выполнения работы.
Первоочередной задачей формирования устойчивого коллектива является кадровое ядро организации. Типы работников по отношению к кадровому ядру:
Социально зрелые.
Относительно социально зрелые.
Социально незрелые.
Генри Минцберг выделил в структуре организации следующие 5 элементов.
1. Кадровое ядро – сердце организации. Цель – автономия и привелегии.
2. Стратегическая вершина – старшее руководство организации, ответственное за управление. Цель – централизация.
3. Средняя линия – среднее управление на уровне региона и отделений. Цель – перемещение управления на себя.
4. Техноструктура – осуществляет функции контроля за производством, обучения, стратегического планирования и т.д. Цель – стандартизация процедур.
5. Вспомогательный персонал – юристы, специалисты по связям, отдел заработной платы и т.д. Данный момент может быть упразднен без разрушения сущности организации. Цель – сотрудничество со специалистами других организация.