Глава 2. Закономерности и механизмы протекания конфликта учителя и ученика

конфликте учителями обеих групп определялась с помощью критерия X2.

В процессе анализа все высказывания испытуемых (единицы анализа) мы объединили в следующие блоки: коммуникативные черты характера, воля, интеллект, эмоционально-динамические качества, рефлексивные черты характера, социально-перцептивные умения, отношение к труду, знание предмета, общая оценка личности.

Как свидетельствует таблица 7, испытуемые первой группы («продуктивные») называют 344 качества личности ученика, испытуемые второй группы («непродуктивные») — 166 (Р<0,001), то есть, в два раза меньше.

Таблица 7

Количество фиксирований качеств ученика учителями обеих групп (в абсолютных числах)

		КОЛИЧЕСТВО ФИКСИРОВАНИЙ
№ п/п	Фиксируемые качества	Учителя с «продуктивным» разрешением конфликта			Учителя, не решаюи конфликт
		общее количество	положительные качества	отрицательные качества	общее количество	положительные качества	отр тел кач
1	Коммуникативные	100	67	33	44	2	L
2	Волевые	44	14	30	32	0	•
3	Интеллектуальные	44	26	18	24	4	^
4	Рефлексивные черты характера	42	30	12	28	2	-
5	Эмоционально-динамические	32	14	18	14	0	]
6	Социально-перцептивные умения	16	14	2	6	2
7	Знание предмета	10	4	6	4	2
8	Отношение к труду	40	15	25	10	0	]
9	Общая оценка личности	16	12	4	4	1
	Всего: в%	344	195 (56,5%)	149 (43.5%)	166	13 (8%)	1 (9;

61

Психология школьного конфликта: социально-перцептивные и рефлексивные аспекты

Испытуемые первой группы называют 195 положительных качеств, в то время как учителя с непродуктивным разрешением конфликта отмечают всего 13 положительных качеств (Р<0,001). Полагаем, что характер соотношения положительных и отрицательных качеств при понимании учителем учащихся свидетельствует о позиции учителя в конфликте и влияет на характер его разрешения. Даже в самой напряженной ситуации у учителей первой группы проявляется ориентация на положительные стороны личности ученика.

В характеристиках учителей обеих групп наибольший объем занимает фиксирование коммуникативных черт характера личности ученика. Однако учителя первой группы эти качества называют намного чаще (Р<0,001). Учителя данной группы особенно часто называют положительные коммуникативные качества, в то время как учителя второй группы фактически не видят у учеников положительных коммуникативных качеств.

Перечень коммуникативных черт характера, названных учителями первой группы, по сравнению с учителями второй группы, шире в 2,4 раза. Такие качества как бестактность, неуважение к учителю, резкость, независимость, общительность называются испытуемыми обеих групп. Учителя первой группы, в отличие от учителей второй группы, называют такие качества как тактичность, дружелюбие, уважение к учителю, гибкость, доброта, мягкость, отзывчивость, доброжелательность, честность, открытость, искренность, справедливость, откровенность, понимание другого, доверие, душевность, прямота, незлопамятность, вежливость, объективность, правдивость, бескорыстие, чуткость. Только испытуемые первой группы назвали такие отрицательные качества учеников как невнимательность, недоверие, резкость, безучастность, замкнутость, бездушие. В характеристиках, составленных учителями второй группы, называются такие качества ученика как злобность, назойливость, лживость, лицемерие, грубость. Монологический стиль общения, нередко свойственный испытуемым второй группы, сужает видение коммуникативных качеств ученика.

62