Глава 3, Коррекция перцептивно-рефлексивной сферы конфликтных взаимоотношений

шается возможности начать конфликт или дальше взаимодействовать в «конфликтном режиме». В результате назревающий конфликт затухнет, а потенциально конфликтные взаимоотношения нормализуются.

3.3. Коррекция восприятия конфликтной ситуации, себя и другого (упражнения, игры, тренинги)

Мы предлагаем блок упражнений для профилактики и коррекции конфликтных взаимоотношений в трех указанных направлениях.

Конфликты в учебно-воспитательном процессе могут быть обусловлены следующими причинами:

несовпадением моделей взаимоотношений «учитель- ученик» и ролевых ожиданий;

ошибками в восприятии конфликтной ситуации, себя и другого;

личностными особенностями.

Для анализа и коррекции ролевых представлений и ожиданий необходимо собрать сведения об индивидуально-специфических ролевых представлениях учеников и учителей, о функциях педагога, учеников, их родителей и т.п. С этой целью можно использовать анализ сочинений на тему: «Каким должен быть идеальный учитель (ученик)», проведение групповых дискуссий, деловых игр, а также проигрывание ролей в различных ситуациях. Проигрывание ролей состоит в моделировании различных проблемных ситуаций, возникающих в учебно-воспитательном процессе. Эти ситуации могут выбираться учителями (учениками) самостоятельно или задаются психологом. В этих ситуациях наиболее рельефно проступают соответствующие ролевые представления. Участники заранее не договариваются о конкретных деталях конфликта и способах выхода из него. Это помогает максимальному раскрытию индивидуальных представлений каждого из участников. Затем проводится дискуссия.

119

Психология школьного конфликта: социально-перцептивные и рефлексивные аспекты

При проведении дискуссии следует обращать особое внимание на то, чтобы не происходило «соскальзывания» с обсуждения ролевых представлений учителя (ученика) на их личностные качества, необходимо избегать оценочных суждений. Дискуссия должна строиться по принципу диалога, свободного обсуждения.

Коррекция восприятия конфликтной ситуации, себя и других направлена на решение ряда задач.

А. Обогащение познавательно-ориентировочной составляющей поведения

Регуляция поведения во многом определяется результатом интерпретации характера конфликтной ситуации. Если ситуация интерпретируется как угрожающая, а поведение другого человека как вызывающее, то соответственно следует выстраивать линию поведения. С этой целью можно рекомендовать следующие приемы.

1. Выявление типичных ошибок в интерпретации ситуации конфликта.

В качестве материала для анализа используются конкретные конфликты, произошедшие в системе «учитель—ученик», «администрация —учитель», «учитель — родитель», «ученик — ученик» и т.д. После этого учителей (учеников) просят проинтерпретировать конфликт в письменной или устной форме:

причины конфликта;

намерения участников конфликта;

возможности его предотвращения;

кто из участников является инициатором конфликта;

что чувствует и испытывает каждый из участников кон фликта;

способы выхода из конфликта;

ошибки, допущенные в конфликте каждым его участ ником;

последствия конфликта.

120