Глава 7. Цели, препятствия и результаты инновационной деятельности

1.Введение

382. В этой главе рассматриваются стимулы и препятствия к осуществлению инновационной деятельности, а также ее результаты. Для понимания инно­вационного процесса и формулирования инновационной политики чрезвы­чайно важно выявить факторы, движущие инновации и сдерживающие их. Интерес к измерению инноваций продиктован их отношением к эффектив­ности предприятий, отраслей промышленности и экономики в целом. Эмпи­рические показатели воздействия инноваций на эффективность предпри­ятий принадлежат, таким образом, к числу наиболее важных, но и вместе с тем, наиболее трудно определяемых характеристик инновационной деятельности.

383. Воздействие инноваций на результат деятельности предприятий про­стирается от влияния на оборот и положение на рынке до изменений в про­изводительности и эффективности. Среди значимых эффектов на отрасле­вом и национальном уровнях можно назвать изменения международной конкурентоспособности и общей производительности факторов производ­ства, распространение новых знаний от инновационных предприятий, уве­личение объема знаний, циркулирующих в сетях.

384. Цели и препятствия меняются в зависимости от типа инноваций. К примеру, продуктовые или маркетинговые инновации направлены пре­имущественно на спрос (например, на повышение качества продукции, уве­личение доли рынка, проникновение на новые рынки), тогда как про­цессные и организационные инновации ориентированы скорее на предло­жение (например, снижение издержек, повышение производственного по­тенциала). Одни препятствия воздействуют на инновации всех типов (на­пример, стоимостные факторы), в то время как другие - только на некоторые.

385. В этой главе описывается ряд показателей для инновационных обсле­дований и обсуждаются некоторые меры, которые при всей их значимости может оказаться трудным включить в инновационные обследования общего характера, но возможно будет использовать при специализированных об­следованиях. Инициатор обследования может выбирать, адресовать ли свои вопросы о целях, препятствиях и других показателях ко всем типам иннова­ций сразу, к подгруппе инноваций, например, продуктовым и процессным инновациям, или к инновациям отдельных типов. Эта глава посвящена ре­комендациям по применению всех рассмотренных выше подходов.

2. Цели и результаты инноваций

386. Предприятия могут заниматься инновационной деятельностью по це­лому ряду причин. Их цели могут относиться к продуктам, рынкам, эф­фективности, качеству или к способности обучаться и осуществлять изме­нения. Выявление мотивов к инновационной деятельности и их значимости полезно для изучения движущих сил инновационной деятельности, таких, как конкуренция или возможность проникновения на новые рынки. Сведе­ния о целях могут служить, кроме того, источником дополнительной ин­формации о свойствах инноваций различных типов.

387. Осуществляя инновации, предприятия могут преуспеть или не пре­успеть в достижении своих целей, либо инновации могут повлечь за собой иные или дополнительные результаты, кроме тех, ожиданиями которых первоначально мотивировалось их создание. В то время как цели касаются мотивов инновационной активности, ее результаты говорят о реально про­являющихся последствиях инноваций. В содержании целей и результатов инноваций могут фигурировать одни и те же факторы, хотя их истолкование будет различным. В табл. 7.1 сведены факторы, существенные для понима­ния целей и результатов инноваций всех четырех типов. Многие факторы могут относиться к более чем одному типу инноваций. Такие совпадения имеют место, в частности, для продуктовых и маркетинговых инноваций или процессных и организационных инноваций.

388. Перечисленные в таблице факторы призваны пролить свет на много­численные силы, являющиеся двигателем инновационной деятельности предприятия. Конкуренция, спрос и рынки составляют главные стимулы про­дуктовых и в некоторых случаях маркетинговых инноваций. Цель вопросов, задаваемых в отношении этих факторов, заключается в установлении важ­ности мотивов продуктовых инноваций, типа потребности в создании новых продуктов в связи с коротким сроком жизни продукта, необходимости раз­нообразить ассортимент или усилий для того, чтобы расширить свою долю рынка, либо избежать ее сокращения.

386. Кроме того, ряд факторов предназначен для выявления основных моти­вов изменений в производстве и доставке, а именно, является ли главной це­лью изменений улучшение показателей качества, гибкости, эффективности или затрат. В частности, факторы, относящиеся к снижению затрат, подоб­раны так, чтобы легче было интерпретировать результаты. Факторы, ка­сающиеся организации рабочих мест, указывают на основные силы, стоящие за организационными изменениями: ориентир на связи с потребителями, на производственную эффективность или же на совершенствование процесса получения и распределения знаний.

387. Рекомендуется собирать сведения о целях и результатах иннова­ций, осуществленных предприятиями в течение периода обследования. При этом лучше использовать цифровую ранговую шкалу, задавая во­просы о том, имеет ли отношение тот или иной фактор к деятельности предприятия, и если да, то насколько он важен. Вопросы как о целях ин­новаций, так и об их реальных результатах могут дать ценную информацию об инновационной деятельности предприятий. Однако не всегда удается включить в анкету инновационного обследования сразу оба этих вопроса. Выбор одного из двух может зависеть от того, какой вопрос признается наи­более полезным с точки зрения инновационной политики. Общий не­достаток вопросов о результатах инновационной деятельности состоит в том, что воздействие недавних инноваций может не успеть проявиться в те­чение периода обследования. Слабым местом вопросов о целях инноваций является тот факт, что реальные результаты инноваций могут существенно от­личаться от ожидаемых.

Конкуренция, спрос и рынки:

замещение товаров, теряющих спрос расширение ассортимента товаров и услуг разработка продукции, дружественной к

окружающей среде

удержание или увеличение доли рынка проникновение на новые рынки улучшение заметности продуктов или их

экспонирования

сокращение времени реагирования на за­просы потребителей

Производство и доставка:

повышение качества товаров и услуг повышение гибкости производства или

предоставления услуг

повышение потенциала производства или

оказания услуг

снижение стоимости единицы труда сокращение потребления материалов и

энергии

снижение затрат на проектирование

сокращение времени производства

достижение соответствия техническим стандартам

снижение операционных затрат при пре­доставлении услуг

повышение эффективности или скорости снабжения и/или доставки товаров и предос­тавления услуг

повышение информационно-технологического потенциала Организация рабочих мест:

совершенствование коммуникаций и взаимодействия между различными видами деятельности

повышение интенсивности обмена зна­ниями с другими организациями или переда­чи знаний

повышение возможностей реагировать на различные запросы клиентов

развитие и укрепление связей с потре­бителями

улучшение условий труда

Прочее:

снижение воздействия на окружающую среду или повышение уровня охраны здоро­вья и безопасности

соответствие требованиям регламентов

391. Вопросы о целях или результативности могут относиться либо ко всем типам инноваций, либо к подгруппе инноваций, например такой, как про­дуктовые и процессные инновации. Ограничение числа типов инноваций может облегчить интерпретацию данных, если большинство фигурирующих в вопросах факторов относится, по меньшей мере, к двум типам инноваций, к примеру, к продуктовым и маркетинговым или к процессным и организаци­онным. Дополнительно возможно задавать отдельные вопросы по каждому типу инноваций (или по подгруппам).