545. Примеры процессных инноваций Производство:

• Ввод в действие новой или улучшенной технологии производства, как, например, средств автоматизации или датчики для регулирования про­изводственных процессов в режиме реального времени.

• Новое оборудование, необходимое для производства новой или улуч­шенной продукции.

• Лазерные режущие инструменты.

• Автоматизированная упаковка.

• Компьютеризованное проектирование продукции.

• Перевод процессов печати на цифровую основу.

• Компьютеризированное оборудование для контроля качества произ­водства.

• Улучшенное контрольно-измерительное оборудование для мони­торинга производства.

Поставки и эксплуатация:

• Портативные сканеры или компьютеры для учета товаров и ведения инвентарных списков.

• Внедрение штрихового кодирования или чипов пассивной радиочас­тотной идентификации (RFID) для отслеживания перемещений мате­риалов по цепи поставок.

• Системы отслеживания перемещений транспортных средств с ис­пользованием системы GPS.

• Внедрение программного обеспечения для выбора оптимальных мар­шрутов доставки.

• Новые или усовершенствованные программное обеспечение или стан­дартные процедуры для систем закупок, бухгалтерского учета или тех­нического обслуживания.

• Внедрение электронных систем клиринговых расчетов.

• Внедрение автоматической системы, реагирующей на голосовые ко­манды.

• Внедрение электронной системы оформления проездных документов.

• Новые программные средства для оптимизации потоков снабжения.

• Новые или значительно усовершенствованные компьютерные сети.

546. Маркетинговая инновация есть внедрение нового метода маркетинга, включая значительные изменения в дизайне или упаковке продукта, в раз­мещении продукта, его продвижении на рынок или методах назначения це­ны.

547. Маркетинговые инновации не включают:

• изменения в дизайне продукта или в его упаковке, складировании, про­движении или приемах назначения цены, основанные на методах, ранее уже используемых на данном предприятии;

• сезонные, регулярные и прочие рутинные изменения маркетинговых инструментов;

• использование уже применявшихся методов маркетинга для освоения нового рынка в географическом смысле или нового сегмента рынка (например, новой социально-демографической группы клиентов).

546. Примеры маркетинговых инноваций

• Маркетинговые инновации могут относиться к любому виду мар­кетинга (дизайн и упаковка продукции, ее размещение, назначение це­ны, продвижение), если он используется предприятием впервые.

Дизайн и упаковка:

• Осуществление значительного изменения в дизайне линейки мебели для придания ей нового внешнего вида и повышения привлекательно­сти.

• Внедрение радикально нового дизайна флаконов для косметического лосьона, призванного придать продукту выраженный оригинальный облик.

Размещение (каналы продаж):

• Первое представление продукта после лицензирования.

• Начало прямых продаж или эксклюзивной розничной торговли.

• Реализация новой концепции презентации продукции, такой, как тема­тическое оформление помещений для продажи мебели, дающее воз­можность покупателю видеть товар в полностью декорированном ин­терьере.

• Внедрение персонализированной информационной системы, например, построенной на основе карточек лояльности клиентов, для подбора продуктов в соответствии со специфическими потребностями индиви­дуальных потребителей.

Назначение цены:

• Внедрение нового метода, позволяющего клиентам выбирать продукт по желаемым характеристикам на интернет-сайте предприятия, а затем узнавать цену выбранного продукта.

• Первое использование метода подстройки цены товара или услуги в со­ответствии со спросом на них.

• Первое использование порядка внутреннего предложения товаров, дос­тупного только владельцам кредитных или поощрительных карточек магазина.

Продвижение:

• Первое использование торговых марок.

• Первый показ продукта в видеороликах или телевизионных про­граммах.

• Внедрение фундаментально нового фирменного знака для пози­ционирования продукта на новом рынке.

• Первое использование способа популяризации продукта через лидеров общественного мнения, знаменитостей или общественные группы, яв­ляющиеся законодателями мод и предпочтений.

549. Организационная инновация есть внедрение нового организацион­ного метода в деловой практике предприятия, в организации рабочих мест или внешних связей.

550. Организационные инновации не включают:

• изменения в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связей, основанные на организационных методах, уже использующихся на предприятии;

• изменения в управленческой стратегии, если они не сопровождаются внедрением нового организационного метода;

• слияния с другими предприятиями и приобретения других предпри­ятий.