III (Скиннер)

Если мы достойны своего демократического наследия, мы, конечно, будем готовы к сопротивлению любому тираническому использованию науки в неотложных или эгоистических целях. Но если мы ценим достижения и цели демократии, мы не должны отказываться от применения научных знаний... несмотря на то что мы можем оказаться в положении людей, контролирующих поведение других. Боязнь контроля над поведением, распространившаяся гораздо шире, чем на то есть основания, привела к неправильной интерпретации валидных методов и к слепому отрицанию разумного планирования с целью достижения лучшего образа жизни. Победив этот страх, мы станем более зрелыми, лучше организованными и, таким образом, сможем полнее реализовать себя как люди, и я полагаю, что Роджерс одобрил бы эти слова.

Отрывок из статьи

С. R. Rogers and В. F. Skinner, «Some issues concerning control of human behavior: A symposium.» Science, 1956, 124, 1057-1066.

Выводы

Мотивация — это конструкт, используемый для объяснения наблюдаемых различий в действиях людей и в том, сколько усилий они вкладывают в эти поведенческие акты. Мотивация труда представляет большой интерес для организаций, потому что обычно выполнение работы тем лучше, чем больше усилий в нее вложено (при условии наличия адекватных способностей). В настоящее время основными подходами к пониманию мотивации труда являются диспозиционные теории, когнитивные теории и модель подкрепления. Все они имеют теоретическое и практическое значение, но ни один из подходов не является адекватным сам по себе.

Удовлетворенность работой — это установка, определяемая индивидуальной аффективной оценкой рабочей ситуации. Существует незначительная, но достоверно Установленная отрицательная корреляция между результатами оценки этой установки и Уровнями абсентеизма и текучести кадров. Данные, касающиеся связи между удовлетворенностью работой и индивидуальным выполнением работы, неоднозначны, Причем роль основной опосредующей переменной играют вознаграждения. Понятие удовлетворенности работой может быть с большей пользой использовано для прогнозирования трудового поведения, не связанного непосредственно с выполнением рабочего задания, и/или выполнения работы на уровне организации, но для получения каких-либо выводов необходимы дальнейшие исследования.

Вопросы для повторения и обсуждения

1. Расскажите о влиянии трудовой мотивации на выполнение работы. Как вы думаете, почему многие люди так уверены в том, что если сотрудники работают не особенно усердно, то все дело в мотивации?

2. Воспользуйтесь теорией мотивации труда, основанной на учете общих ожиданий, для анализа усилий (мотивации), которые вы вкладываете: а) в изучение этого предмета, или б) в учебу вообще, или в) в свою работу, если вы работаете.

3. Приведите по одному примеру из вашего собственного опыта на работе, в колледже, дома или в социальной ситуации, когда: а) игнорировалось желательное поведение; б) наказывалось желательное поведение; в) вознаграждалось нежелательное поведение.

4. Почему не существует «объективной» меры удовлетворенности работой? Какой из рассмотренных подходов к оценке удовлетворенности работой лучше всего отражает то, что удовлетворенность работой означает для вас? Поясните свой ответ.

5. Исходя из собственного опыта работы, выскажите свой взгляд на гипотезу о том, что «хороший работник — это довольный работник» (если вы никогда не работали, замените работу учебой).