Между двумя войнами: 1920-1940

К концу тридцатых годов индустриальной психологией занимались только около 100 психологов, но, тем не менее, за два десятилетия между двумя мировыми войнами в этой области произошел значительный прогресс. В сфере академической науки некий Брюс В. Мур в 1921 году получил в Технологическом институте Карнеги (Carnegie Institute of Technology) степень доктора индустриальной психологии — как принято считать, это была первая докторская степень в этой области (Katzell & Austin, 1992). С точки зрения выбора профессии специальность индустриального психолога стала вполне реальной возможностью. В это время на заводе Western Electric проводились хоторнские исследования, а сеть универмагов Масу, компания Proctor & Gamble, страховая компания Aetna и другие фирмы вводили психологов в штат своих постоянных сотрудников и нанимали их на работу. Компании, которые не хотели иметь штатных психологов или не нуждались в их услугах, могли обратиться к психологам через консалтинговые фирмы, такие как Психологическая корпорация (Psychological Corporation), которая была основана в 1921 году. (Сейчас Психологическая корпорация является в основном разработчиком и дистрибьютором тестов; она принадлежит Харкурту, Брэйсу и Йовановичу.)

Если взглянуть шире, заметим, что в двадцатые и тридцатые годы в США происходили события, которые изменили профессиональный мир и в конце концов привели к расширению предмета исследования индустриально-организационной психологии. В этот период в стране быстро развивалось профсоюзное движение, он принес с собой также Великую депрессию; именно тогда были опубликованы результаты хоторнских исследований, однако влияние этих событий на индустриально-организационную психологию проявилось не сразу.

Сначала деятельность профсоюзов больше интересовала владельцев и управляющих фабрик, а не психологов, и большинство людей, по-видимому, думали, что проблему высокого уровня безработицы, вызванной депрессией, должно решать только правительство. Даже хоторнские эксперименты с их далеко идущими результатами не привлекли к себе широкого внимания психологов, когда в 1939 году появился первый опубликованный отчет. В 1941 году США вступили во вторую мировую войну, и на первый план выступили настоятельные практические потребности.

Индустриальная психология и вторая мировая война

В период второй мировой войны, как и во время первой, военный персонал испытывал сильную перегрузку. Большое количество новобранцев надо было направить на такую работу, которую они могли бы удовлетворительно выполнять. Многих из них необходимо было за короткое время подготовить к работе с очень сложным оборудованием. Женщины поступали на работу, занимая места своих мужей, отцов, братьев и друзей; гражданские организации остро нуждались в помощи, чтобы обучить этих неопытных новичков. В то же время технический прогресс создавал настоятельную потребность в психологах, изучающих человеческий фактор, — специалистах, которые могли бы скоординировать потенциальные возможности людей и техники.

Вторая мировая война стала беспрецедентным испытанием возможностей индустриальной психологии. Проблемы отбора, распределения на работу и обучения как гражданских, так и военных кадров значительно усложнились и требовали более быстрого решения, а их масштаб был поистине ошеломляющим: более 12 миллионов солдат и морских пехотинцев прошли Army General Classification Test (Общеклассификационный армейский тест), разработанный психологом М. У. Ричардсоном (Richardson, 1940). Сотни психологов сотрудничали в вооруженных силах, занимаясь этими и другими проблемами, в том числе разработкой проблем подбора кадров и стратегий развития команды (team development strategies), процедур оценки исполнения работы и методов изменения установок с целью подъема морального духа.

Не все индустриальные психологи, работавшие в первой половине XX века, занимались проблемами, возникшими в связи с военным участием США в глобальном конфликте. Тем не менее невозможно отрицать, что эти проблемы сильно стимулировали развитие этой области психологии, и их решение способствовало расширению накопленных ею знаний (Harrell, 1992). С окончанием второй мировой войны военные не прекратили своего участия в исследованиях по индустриальной психологии. Значительная часть исследований, описанных в этой книге, проводилась в армейских условиях. Свежим примером является так называемый Проект А — разработанная в армии США комплексная экспериментальная батарея тестов для профессионального отбора и аттестации персонала, поступающего в армию. Подробное описание Проекта А имеется в летнем номере журнала Journal of Personnel Psychology за 1990 год.