Оценка рабочей нагрузки

Исходя из задач этого подраздела, рабочая нагрузка может быть определена в терминах общих требований, которые работа предъявляет к человеку. Объективные способы оценки физической нагрузки разнятся, но основная идея здесь — сравнить физические усилия, требуемые для выполнения работы, с реальными физическими возможностями «среднего» мужчины или женщины. Из такого анализа очевидно, что подъем и погрузка коробок весом 12 кг в течение 8-часового рабочего дня — более трудная задача, чем, скажем, подъем и погрузка коробок весом 10 кг. Или это не так?

Подъем и погрузка коробок весом 10 кг будут менее физически утомительны в том случае, если физические возможности человека, выполняющего эти операции, являются средними, но очевидно, что так бывает далеко не всегда (Karwowski, Shumate, Yates & Pongpatana, 1992). На практике считается, что коробка настолько тяжела, насколько это ощущает человек, ее поднимающий. Люди, занимающиеся физическим трудом, оценивают рабочую нагрузку субъективно; они не могут дать ей объективную оценку.

Субъективная оценка рабочей нагрузки является распространенным направлением эргономических исследований. Во многих исследованиях применяется номинальная шкала измерения (например, Hendy, Hamilton & Landry, 1992). Другие специалисты пользуются оценкой «воспринятого усилия», знакомой любому человеку, проводящему занятия по аэробике. Улин (Ulin) и ее коллеги (1993) провели исследование, которым испытуемые, пользуясь отвертками с пневмоприводом, вворачивали винты в перфорированный металлический лист. Экспериментальные условия задавались комбинациями пяти различных рабочих положений (три вертикальных и два горизонтальных) и трех различных темпов работы (8,10 и 12 винтов в минуту).

Экспериментальные условия.

После того как участники эксперимента вворачивали винты при каждом из различных условий, их просили оценить, насколько трудоемка была работа в каждом положении. Они также оценивали семь частей тела с точки зрения испытываемого в каждом положении дискомфорта. Наименьшее напряжение и дискомфорт отмечаюсь тогда, когда винты вворачивались или на высоте локтя в вертикальную поверхность, или в горизонтальную поверхность при положении предплечья вплотную к делу.

Вариантом процедуры оценки рабочей нагрузки в описанном исследовании, которое относилось к лабораторным исследованиям, является сбор данных о воспринятом усилии в реальной рабочей обстановке. В одном исследовании 92 взрослых пользователя компьютера вели журнал, в котором они записывали любые признаки физического дискомфорта и виды рабочих заданий, выполняемых в это время (Collins, Srown, Bowman & Carkeet, 1990).

Данные, полученные в ходе исследований, подобных вышеописанным, являются важным подспорьем для эргономистов, помогая им разрабатывать методы физического труда, которые более дружественны человеку — более просты в применении, менее утомительны, вызывают меньше производственных травм и т. д. Обзор концепций физической рабочей нагрузки и разработки инструкций дают Вэстгаард и Винкель (Westgaard & Winkel, 1996). Оценка умственной рабочей нагрузки более сложна см. Howell, 1993), но, поскольку число профессий, имеющих нефизический характер, продолжает расти, исследовательские усилия в этой области становятся все более насущными.