Оценка рабочей нагрузки

Исходя из задач этого подраздела, рабочая нагрузка может быть определена в тер­минах общих требований, которые работа предъявляет к человеку. Объективные способы оценки физической нагрузки разнятся, но основная идея здесь — сравнить физические усилия, требуемые для выполнения работы, с реальными физическими возможностями «среднего» мужчины или женщины. Из такого анализа очевидно, что подъем и погрузка коробок весом 12 кг в течение 8-часового рабочего дня — более трудная задача, чем, скажем, подъем и погрузка коробок весом 10 кг. Или это не так?

Подъем и погрузка коробок весом 10 кг будут менее физически утомительны в том случае, если физические возможности человека, выполняющего эти операции, являются средними, но очевидно, что так бывает далеко не всегда (Karwowski, Shumate, Yates & Pongpatana, 1992). На практике считается, что коробка настолько тяжела, насколько это ощущает человек, ее поднимающий. Люди, занимающиеся физическим трудом, оценивают рабочую нагрузку субъективно; они не могут дать ей объективную оценку.

Субъективная оценка рабочей нагрузки является распространенным направлени­ем эргономических исследований. Во многих исследованиях применяется номиналь­ная шкала измерения (например, Hendy, Hamilton & Landry, 1992). Другие специа­листы пользуются оценкой «воспринятого усилия», знакомой любому человеку, про­водящему занятия по аэробике. Улин (Ulin) и ее коллеги (1993) провели исследование, в которым испытуемые, пользуясь отвертками с пневмоприводом, вворачивали вин­ты в перфорированный металлический лист. Экспериментальные условия задавались комбинациями пяти различных рабочих положений (три вертикальных и два гори­зонтальных) и трех различных темпов работы (8,10 и 12 винтов в минуту).

Экспериментальные условия — см. стр. 49.

После того как участники эксперимента вворачивали винты при каждом из раз­личных условий, их просили оценить, насколько трудоемка была работа в каждом положении. Они также оценивали семь частей тела с точки зрения испытываемого в каждом положении дискомфорта. Наименьшее напряжение и дискомфорт отмеча­лись тогда, когда винты вворачивались или на высоте локтя в вертикальную поверх­ность, или в горизонтальную поверхность при положении предплечья вплотную к телу.

Вариантом процедуры оценки рабочей нагрузки в описанном исследовании, кото­рое относилось к лабораторным исследованиям, является сбор данных о восприня­том усилии в реальной рабочей обстановке. В одном исследовании 92 взрослых пользо­вателя компьютера вели журнал, в котором они записывали любые признаки физи­ческого дискомфорта и виды рабочих заданий, выполняемых в это время (Collins, Brown, Bowman & Carkeet, 1990).

Данные, полученные в ходе исследований, подобных вышеописанным, являются важным подспорьем для эргономистов, помогая им разрабатывать методы физичес­кого труда, которые более дружественны человеку — более просты в применении, ме­нее утомительны, вызывают меньше производственных травм и т. д. Обзор концеп­ций физической рабочей нагрузки и разработки инструкций дают Вэстгаард и Вин­кель (Westgaard & Winkel, 1996). Оценка умственной рабочей нагрузки более сложна (см. Howell, 1993), но, поскольку число профессий, имеющих нефизический харак­тер, продолжает расти, исследовательские усилия в этой области становятся все бо­лее насущными.