Выбор места обучения

В предыдущих параграфах приводилось краткое описание трех основных вариантов расположения места обучения; основное внимание уделялось их главным достоин­ствам и недостаткам, поскольку не существует раз и навсегда установленных правил, согласно которым следует выбирать тот или иной вариант. Каждая организация долж­на сделать свой выбор с учетом особенностей конкретной ситуации. Например, если анализ потребностей в обучении показывает, что даже неопытные сотрудники могут освоить рабочие обязанности при минимальном обучении, то логично выбрать вари­ант обучения на рабочем месте. Необходимо также учитывать и некоторые другие факторы. Главным из них является среднее количество сотрудников, которые должны пройти начальное обучение за данный период времени. Если этот показатель не­высок, то затраты на официальную программу обучения на базе организации не оку­пятся. Если обучение на рабочем месте невозможно или дает неудовлетворительные результаты, то можно направить новых сотрудников на курсы вне организации. Выбор варианта зависит также и от ресурсов, которые организация может выделить на обучение сотрудников. Некоторые организации проводят обучение только на рабочих местах, потому что не имеют финансовых ресурсов, необходимых для реализации других вариантов.

Наконец, выбор места обучения может определяться факторами, связанными с ха­рактером работы. В частности, организация должна учитывать последствия, к кото­рым могут привести ошибки обучаемых или выполнение работы в период обучения на уровне ниже установленных стандартов. При обучении водителей автобусов или других средств общественного транспорта никто не будет всерьез рассматривать обучение на рабочем месте как единственную форму обучения, даже если ученик без­упречно водит свой собственный автомобиль. Некоторые организации при выборе места проведения обучения должны учитывать такие факторы, как необходимость точного соблюдения технологии производственных процессов, высокая стоимость обо­рудования или возможность производственной травмы. В тех случаях, когда даже небольшая ошибка может поставить под угрозу безопасность сотрудника, привести к порче оборудования или продукции целого рабочего дня, новых сотрудников следует обучать вне организации.

Какими методами обучения пользоваться?

Начальное обучение работе проводится для того, чтобы сотрудники овладели умения­ми и знаниями, которые им потребуются для стабильно успешного выполнения рабо­ты. Сначала надо определить требования к знаниям и умениям и выбрать место обучения, но основным элементом программы обучения является метод обучения, или основная педагогическая методика, применяемая для научения в данной ситуации. Таких методов много, и здесь будут рассмотрены некоторые из тех, которые постоян­но используются для обучения работе. Для удобства они разбиты на три категории: методы пассивного, индивидуального активного и группового активного обучения.