Ротация должностей

Все представленные выше методы индивидуального активного обучения применяются не на рабочем месте. Ознакомиться с различными операциями и получить опыт их выполнения непосредственно на рабочем месте обучаемым позволяет ротация долж­ностей. Этот метод не требует погружения в виртуальную реальность: обучение про- исходит в реальных условиях. Ротация должностей на низших организационных уровнях способствует укреплению рабочей силы за счет увеличения ее гибкости. Если подобная практика не запрещена профсоюзными правилами, то сотрудники, прошедшие такое обучение, могут для разнообразия работать на разных должностях или выполнять обязанности отсутствующих сотрудников.

Традиционно ротация должностей используется при обучении менеджменту, и в этом качестве ее эффективность существенно меняется. Сомнение вызывает польза от полностью стандартизованных программ обучения, в рамках которых все обучае­мые переходят с одной должности на другую в установленном порядке и через опре­деленные промежутки времени. Все участники таких программ знают, что время ог­раничено и скоро ученикам придется переходить на другую должность; многие из тех, кто проходил подобное обучение, сообщают, что с ними обращались скорее как с гостями-наблюдателями, чем как с учениками.

Существуют способы, позволяющие справиться с потенциальными проблемами, связанными с ротацией должностей, и повысить эффективность этого метода в обуче­нии менеджеров. Можно провести официальную подготовку супервизоров, руково­дящих работой учеников на каждом месте, и вменить им в обязанность выставлять ученикам оценки, что будет способствовать более ответственному подходу к обуче­нию со стороны всех участников. Полезно также не ограничивать время, проводимое на одной должности, чтобы ученики могли посвятить обучению каждому виду работы столько времени, сколько им необходимо. Количество исследований, посвященных ротации должностей, невелико, но авторы одного недавно проведенного исследования обнаружили положительную корреляцию использования этого метода обучения с дальнейшими профессиональными результатами, в том числе с увеличением заработной платы и продвижением по службе (Campion, Cheraskin & Stevens, 1994).

Методы группового активного обучения

Методы группового активного обучения обладают одной уникальной особенностью - ученики взаимодействуют не только с инструктором, но и между собой и учатся как у инструктора, по учебным материалам, так и друг у друга. За счет этого фактора результаты научения могут существенно улучшаться, но одновременно этот фактор вносит в процесс обучения элемент неопределенности. Каждая группа учеников отличается от любой другой группы, и невозможно предугадать заранее, что произойдет в конкретной группе в ходе данного учебного занятия. Эффективное обучение в такой ситуации требует от инструктора умения работать как с самим методом, так и с динамикой группы. Чтобы направлять деятельность группы и обсуждение в русло, соответствующее целям обучения, и при этом сохранять все преимущества спонтанного взаимодействия между членами группы, инструктор должен обладать существенным опытом.