3. Класифікація систем автоматизації торговельних мереж за сферами використання. Можливості erp

Системи автоматизації в ритейлі прийнято ділити на інтегровані системи, системи з полегшеною функціональністю і системи, що автоматизують окремі функції.

Інтегровані системи дозволяють оптимізувати бізнес-процеси мереж і забезпечувати менеджмент інформацією для прийняття повновагих управлінських рішень.

Системи з полегшеною функціональністю є рішенням для невеликих підприємств, відрізняються доступністю за ціною. Вони дозволяють інтегрувати певні підрозділи: бухгалтерії, складу та ін.. Ці системи досить ефективні в межах одного підприємства, однак при збільшенні масштабів виникають труднощів. У даному сегменті лідирами є вітчизняні постачальники – компанії 1С, «Парус», «Галактика».

Системи автоматизації окремих функцій торгових підприємств оптимізують певні бізнес-процеси або роботу функціональних підрозділів торгових мереж: логістику, управління торговим залом, автоматизацію складу, управління товарообігом, обслуговування споживачів.

Автоматизацію процесів логістикиможна виділитиза п’ятьманапрямами: закупівельна, транспортна, складська, виробнича, розподільча.

Розглядаючи ці напрями логістики в розрізі функціонуванняERP-системи, можна більш точно визначитинапрямилогістики, що автоматизуютьсяв торгівлі.

Таблиця 9

Напрямилогістики,котріавтоматизуютьсяв торгельній мережі

Напрям логістики	Автоматизуючіпроцеси в роздрібній торгівлі
Закупівельний	Управління взаємовідносинами з постачальниками: вибір, управління закупівлями та асортиментом, управління процесом обробки та виконання заявок на закупівлю, управління взаєморозрахунками. Планування і аналіз роботи з постачальниками: аналіз ефективності елементів системи поставок, планування закупівель залежно від ринкового попиту, розробка стратегії системи постачання
Розподільний	Управління взаємовідносинами з клієнтами: управління замовленнями клієнтів, управління взаєморозрахунками з клієнтами. Планування і аналіз роботи з клієнтами: прогнозування продажів, управління маркетингом, управління ціноутворенням
Складський	Управління складом: управління прийманням товару на склад і його відвантаженням зі складу, переміщенням товару на складі, управління інвентаризацією
Виробничий	Управління допоміжним виробництвом
Транспортний	Управління відвантаженням і транспортуванням товару

Автоматизація процесу планування допомагає досягти мети і єважливоюдляторговельнихмереж, котрі включають в себе декількамагазинів. Така система допомагає:

-прогнозувати купівельні покупки;

- створювати замовлення у постачальників в автоматичному режимі, скорочуючи помилки, що допускаються персоналом при замовленні товарів «вручну»;

-оптимізувати складські запаси, підтримуючи необхідний рівень страхувальних запасів;

-підвищити прозорість процесу планування поставок товарів (поповнення запасів);

-забезпечити наявність товарівуторгових приміщеннях магазинів в обсягах, передбачених всередині корпоративної політикиритейлера;

- стабілізувати періодичність поставок товарів;

-контролюватийаналізувати причини розходжень між фактично замовленимиобсягами і запропонованими.

Фінансовий модуль автоматизованноїсистеми містить компоненти:

- бухгалтерія – ведення розрахунків, рахунків, цикл для реєстрації та схвалення рахунків постачальників, створення платіжних доручень, перевірка за банківською випискою, ведення касових операцій, включаючи підготовку видаткових та прибуткових ордерів і касової книги, використання довільних типів податків: податок на додану вартість (ПДВ), мита, нарахування податків до оплати;

- робота з банками (ведення банківських операцій, клієнт-банк);

- бюджетування – формування планів продажів,для окремого магазинутавсієї мережізагалом, створення звіту про рух грошових коштів, звіту про заборгованості;

- фінансове планування – прогнозування продажів, закупівель, запасів, перенесення бюджетів у головну книгу, консолідація даних, підтримка необмеженої кількості компаній.

Управління персоналом передбачає автоматизацію наступних процесів:

- пов’язаних з плануванням потреби та забезпеченням підприємства трудовими ресурсами, націлених на вирішення завдань, що стоять перед підприємством у стратегічному й тактичному планах, а також на забезпечення розвитку підприємства в довгостроковій перспективі та стабільності в короткостроковій і середньостроковій перспективах;

- пов’язаних з управлінням ефективністю використання трудових ресурсів, націлених на підвищення рентабельності підприємства за рахунок підвищення продуктивності та якості праці, більш обґрунтованого планування та використання фонду оплати праці, оперативного контролю та регулювання зайнятості персоналу;

- пов’язаних з формуванням бази знань про персонал, які є допоміжними і дозволяють приймати більш зважені й обґрунтовані рішення, пов’язані з персоналом, у тому числі при оперативній роботі;

- вирішення соціальних питань (процеси регламентовані законодавством і націлені на підвищення соціальної захищеності працівників підприємства).

У торгівлі, де плинність кадрів висока, автоматизація процесу управління персоналом може значно знизити витрати від втрати та зміни співробітників.