Раздел 4. Модули тренинга основных коммуникативных навыков менеджеров

7. Во время командной работы можно вести видеозапись.

8. Во время выступления представителей команд также можно делать видеозапись.

9. Обсуждение процесса командной работы. Обсуждение поведения лидеров в командах.

10. Просмотр видеозаписей.

11. Обсуждение выступления представителей команд.

12. Можно провести анкетирование в командах относительно эффективности поведения лидера в командах во время обсуждения и решения поставленных задач (бланк анкеты см. в Приложении 7).

Рекомендации. Такой вариант представляет собой комбинацию деловой игры и тренинга. Он требует от тренера умений проведения деловых игр. Желательно, чтобы участники к этому моменту прошли модули «Публичное выступление» и «Групповая дискуссия и принятие решения».

Вариант 10. Деловая игра «Контауд»

После того как менеджеры пройдут модули «Самопрезентация», «Публичное выступление» и «Умение вести групповую дискуссию для принятия решения», можно перейти к деловой игре «Контауд», разработанной нами (см. Приложение 4). Деловая игра «Контауд» позволяет актуализировать имеющиеся у менеджеров в работе проблемы, вербализовать их, проанализировать, лучше осознать и понять. Важным моментом является попытка сформулировать то, что было неясным, смутным, неопределенным. Вербализация — путь к осознанию, а значит, к осмыслению происходящего, к дальнейшему сознательному управлению, решению проблемы. Деловая игра позволяет тренировать публичное выступление, групповое обсуждение и принятие решений. Таким образом, участники не только начинают лучше понимать свои проблемы, но у них появляются готовые решения, рекомендации со стороны других менеджеров, что, безусловно, является полезным для них.

Вариант 11. Деловая игра «Мотивация персонала»

Разработанная нами деловая игра позволяет отрабатывать навыки и умения организатора дискуссии, умения принимать груп-

152

Глава 2. Модуль «Умение вести групповую дискуссию»

Побудительные факторы трудовой деятельности	Индивидуальные ответы	Экспертные оценки	Эксперт-индивид	Групповые ответы	Группа-индивид
1. Признание и одобрение со стороны руководителя		9
2. Уважение вследствие хорошо выполненной работы		3
3. Стремление быть полноценным членом своей группы		13
4. Возможность продвижения		6
5. Потребность всегда хорошо выполнять свои обязанности		2
6. Контроль. Регулярная оценка выполненной работы		8
7. Возможность дисциплинарного воздействия		15
8. Признание со стороны коллег. Стремление не подвести своих коллег		11
9. Интерес к содержанию работы		5
10. Стремление достичь высоких результатов, качественно решить поставленные проблемы		1
11. Личные профессиональные цели		4
12. Возможность получить премию или награду		14
13. Возможность получать более высокую зарплату		7
14. Хорошие физические условия труда		12
15. Возможность получения самостоятельной работы		10
Сумма разностей:

повые решения. С ее помощью можно увидеть и обсудить разнообразное поведение людей в ситуации группового принятия решения. Она позволяет осознать сложности этого процесса, научиться управлять группой для использования интеллектуального потенциала группы. «Мотивацию персонала» целесообразно проводить после изучения модулей «Самопрезентация» и «Групповое обсуждение и принятие решения».

Исследования Р. Уасиниака показали, что значительная часть руководителей не имеет адекватных представлений о реальных мотиваторах деятельности подчиненных.

Инструкция. Прочитайте предложенный список побудительных факторов трудовой деятельности. Расположите предложенные фак-

153