Раздел 4. Модули тренинга основных коммуникативных навыков менеджеров

D команда № 4 обсуждает угрозы, неблагоприятные возможные факторы и составляет их список.

Команды работают в течение ограниченного времени (15— 20 минут).

Списки каждая команда может оформить на отдельных больших листах.

4. Из каждой команды выделяется представитель, который делает презентацию для остальных команд.

5. Команды объединяются в большую группу. Перед ними ставится одна задача: принять решения в отношении возможных мероприятий, шагов для преодоления кризиса или дальнейшего более успешного развития организации.

6. Тренер может вести видеозаписи:

□ командной работы;

П выступления представителей команд;

□ работы в полной группе.

7. Обсуждение:

□ процесса командной работы;

□ выступлений перед группой;

□ групповой работы.

Обсуждение может сопровождаться просмотром видеозаписей.

Рекомендации. Для проведения данной деловой игры в сочетании с тренингом нужно много времени. Это наиболее целесообразно делать, если все участники тренинга являются сотрудниками одной организации или функционально взаимосвязаны.

После проведения ДИ «SWOT» организация может осуществить прорыв, рождаются новые идеи, новое видение ситуации, возникающих проблем. Результаты работы — это хорошая демонстрация того, как можно использовать интеллектуальный потенциал работников организации для дальнейшего развития и достижения успеха.

Рекомендации по разделу

До начала обсуждения выполнения заданий целесообразно ввести правила поведения членов группы во время обсуждения. Для этих целей мы разработали информационные листы с рекомендациями, которые можно раздать участникам тренинга непосредственно перед началом обсуждения (эти информационные листы представлены в разделе 3).

160

Глава 2. Модуль «Умение вести групповую дискуссию»

Во время обсуждения процесса групповой дискуссии участникам и особенно наблюдателям можно предложить ответить на вопросы, использованные в схеме анализа групповой дискуссии (экспертная оценка).

1. Общая характеристика дискуссии:

□ Получен ли результат в течение установленного времени?

□ Является ли он «общегрупповым» (разделяют ли его все участники)?

□ Какова общая атмосфера обсуждения?

2. Степень участия в групповой дискуссии:

□ Кто был наиболее активным?

□ Кто был наименее активным и, на ваш взгляд, почему?

3. Была ли попытка организации дискуссии, если да, то кто был ее инициатором? Насколько это удалось?

4. Были ли в дискуссии этапы ориентации, поиска решения и контроля?

5. Что вы можете сказать об этапе ориентации? Имели ли место:

□ знакомство участников друг с другом;

□ установление регламента работы;

□ уточнение темы обсуждения;

□ конкретизация проблемы и постановка задачи дискуссии;

□ контроль единого понимания всеми участниками задачи дискуссии;

□ многоаспектность в рассмотрении проблемы, ее учет.

6. Что вы можете сказать об этапе поиска решений?

□ Все ли мнения были выслушаны, высказаны?

□ Фиксировалась ли информации? Кем?

□ В какой форме происходил сбор мнений?

О Сопутствовали ли высказываемым мнениям и суждениям оценки?

7. Общая характеристика заключительного этапа дискуссии.

□ Кто был его инициатором и организатором (ответственность)?

□ В какой форме происходили оценки и контроль?

d Наблюдалась ли напряженность, и если да, то как она снижалась?