152 Глава 4. Социальная стратификация

Для коммерческих исследований потребителей используется компьютеризованный показатель статуса Coleman (colman's compu­terized status index), разработанный компанией Social Research, Inc. в 1983 г. В табл. 4.13 приведен формат оценки статуса традиционной семьи, главой которой является работающий супруг, а супруга не ра­ботает [Engel et ai, 1995, p. 690, 691]. Здесь значение параметра «за­нятость» умножается на два, затем оно складывается со всеми ос­тальными оценками. Этот формат в принципе применим для семей, где работает только один из супругов.

Таблица 4.13. Формат оценки компьютеризованного статусного индекса Coleman семьи (1983 г.)

Образование	Респондент	Его супруг(а)
• Средняя ступень школы (8 или менее лет) •	1	1
+Верхняя ступень школы (9—11 лет)	2	2
• Законченная школа (12 лет)	3	3
• Немного учебы после школы (1 год в колледже (бизнес-колледж, по уходу за больными, техниче­ский)	4	4
• Два, три года колледжа	5	5
• Законченный 4-годичный колледж (бакалавр, B.A./B.S)	7	7
• Мастерская или 5-годичная профессиональная степень	8	8
• Научная степень (Ph.D.) или 6/7-годичная про-фессионш1ьная степень .	9	9
Уровень престижа занятия главы домохозяйства
• Хронически безработный — поденный рабочий, неквалифицирован­ный: на пособии			0
• Устойчиво занятый, но на маргинальных полуквалифицированных ра­ботах: дворники, минимально оплачиваемые фабричные подсобные рабо­чие, сервисные рабочие (газовщики)			1
• Среднеквалифицированные рабочие сборочных линий, водители авто­бусов и грузовиков, полицейские и пожарные, маршрутные доставщики, плотники, каменщики			2
• Средний менеджмент, учителя, социальные работники, меньшие про­фессионалы			5
• Корпоративные должностные лица меньшего ранга, собственники среднего бизнеса (10—20 занятых), профессионалы среднего уровня успе­ха (дантисты, инженеры)			7
• Высшие корпоративные управляющие, лидеры профессионального мира (ведущие доктора и юристы, богатые собственники бизнеса)			9

4.5. Измерение социального статуса 153

Окончание табл. 4.13

район проживания

• Трущобный район: люди на пособии, простые рабочие

. Только рабочий класс: не трушобное, но очень бедное жилье

. Преимущественно голубые воротнички и немного офисных работников

• Преимущественно белые воротнички и немного хорошо оплачиваемых голубых воротничков

. Лучший район белых воротничков, немного управляющих, но, скорее всего, ни одного голубого воротничка

• Отличный район: профессионалы и хорошо оплачиваемые менеджеры

. «Богатый» район

Общий доход семьи в год, тыс. долл.

Ниже 5

5-9,999

10-14,999

15—19,999

20-24,999

25-34,999

35-49,999

50 и более

Общий счет

8

Статус

Другие, более актуальные сегодня версии формата для работаю­щих женщин учитывают варианты их роли супруги или главы домо­хозяйства в формировании статуса домохозяйства. Известно, что доля «традиционных» американских семей/домохозяйств (с двумя родителями, где мать работает) уже сегодня составляет лишь 7% [Benedict R., Taylor С, 1995, p. 1—9]. Около 60% американок работает вне дома (в сравнении с 25% в 1950 г.), при этом в 1995 г. вне дома работало 80% всех матерей с детьми [Engel et ai, 1995, p. 765, 766].

Заполнение формата оценки статуса табл. 4.13 проводится ин­тервьюером на основе опроса респондента. Выбранные респонден­том позиции фиксируются, явно завышенные оценки корректируют­ся. Данные рассчитываются с помощью компьютерной программы.

Оценивая социальный статус потребителя, следует помнить, что он не статичен. Социальная структура общества меняется вместе с Изменениями социальной среды. Динамика социального статуса мо­жет проецироваться на маркетинг отношений (relationship marketing). Это значит, в течение года сегодняшний покупатель с низким дохо­дом может перейти в целевой сегмент с более высоким доходом. Так