Тема 1. Особенности менеджмента страховых организаций

Сущность и принципы менеджмента страховых организаций. Влияние макро- и микро среды на менеджмент страховых организаций. Авторитет и стиль работы менеджера. Организация работы команды страховой организации. Коммуникации и переговоры в страховой организации.

Семинарское занятие:

1. Значение менеджмента в деятельности страховых организаций

2. Организация работы команды страховой организации.

3. Особенности работы менеджера страховой организации.

4. Ведение деловых переговоров в страховой организации.

Литература:

1. Круглов, М. И. Стратегическое управление компанией / М. И. Круглов. – М. : Русская Деловая Литература, 1998.

2. Сплетухов, Ю. А. Страхование : учебник / Ю. А. Сплетухов, Е. Ф. Дюжинов. – М. : ИНФРА-М, 2006.

Тема 2. Информационное обеспечение менеджмента в страховых организациях

Роль информации в подготовке управленческих решений. Формы и методы сбора и обработки информации в страховых организациях. Системы управленческой информации страховой организации.

Семинарское занятие:

1. Документооборот страховой компании.

2. Методы сбора и обработки информации в страховых организациях. Параметры информационных потоков страховых организаций.

3. Роль информации в подготовке управленческих решений.

4. Системы информационного обеспечения в страховых организациях

Литература:

1. Круглов, М. И. Стратегическое управление компанией / М. И. Круглов. – М. : Русская Деловая Литература, 1998.

2. Сплетухов, Ю. А. Страхование : учебник / Ю. А. Сплетухов, Е. Ф. Дюжинов. – М. : ИНФРА-М, 2006.

Практическое занятие:

Деловая игра по анализу потоков информации о деятельности страховой организации.

Тема 3. Организационная модель системы управления страховой организацией

Специфика страховой организации как предпринимательской структуры. Структура и компетенция органов управления страховой организации. Типичные структуры многоуровневых компаний. Акционерный механизм самофинансирования в страховании Качества и типы высших руководителей страховой организации. Режимы функционирования системы управления страховой организации. Целевые и программно-целевые подсистемы в системе управления страховой организацией. Функциональные подсистемы. Дерево целей и дерево функций

Практическое занятие 1:

Предусмотрен раздаточный материал. На примере данных о страховых компаниях:

Определение типа организационной структуры управления страховой компании. Формирование достоинств и недостатков организационных структур.

Практическое занятие 2:

Решение задач с применением механизмов самофинансирования в страховании

Тема 4. Управление трудовыми ресурсами в страховых организациях

Требования к кадрам страховой организации. Корпоративные нормы в страховой организации. Подбор и расстановка кадров в страховой организации. Методы оценки деловых качеств персонала в страховом бизнесе и организация продвижения по службе. Специфика конфликтных ситуаций в страховом бизнесе.

Семинарское занятие:

1. Кадровый состав страховой организации.

2. Методы оценки деловых качеств персонала в страховом бизнесе и организация продвижения по службе.

Литература:

1. Журналы «Страховое дело», «Российский страховой бюллетень», «Русский полис».

Практическое занятие 1:

Предусмотрен раздаточный материал. На примере отчетных данных страховых компаний:

Анализ структуры и обеспеченность трудовыми ресурсами.

Практическое занятие 2:

На примере отчетных данных страховых компаний:

Формулирование выводов об особенностях управления персоналом в страховой компании.

Практическое занятие 3:

На примере страховых компаний:

Анализ конфликтных ситуаций в страховом бизнесе.