Тема 1. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности

Роль и место информационных систем в управлении. Понятие управления. Понятие информационной системы. Структура информационной системы управления. Связи внутри системы. Цель управления. Уровни управления, соответствующие им функции и типы информационных систем. Место информационной системы в контуре управления. Системное представление управляемой территории и принципы создания информационной системы города и области (края, республики).

Лабораторное занятие:

Охарактеризовать особенности работы с программой «SQ – Контроль дел». Практическое знакомство с управлением делами предприятия, картотекой дел, жизненным циклом дел и т.д.

Тема 2.Методические аспекты информатизации в управленческой деятельности

Информационные системы (ИС) и их классификация по четырем основным признакам. Информационные технологии и их классификация по шести основным признакам. Особенности информационных технологий в организациях различного типа (малых, средних и крупных).

Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности. Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности. Три контура – долгосрочное стратегическое планирование, среднесрочное тактическое планирование, оперативное регулирование деятельности предприятия (организации).

Лабораторное занятие 1:

Выполнить задания в текстовом редакторе MS WORD. (Технология обработки текстов средствами текстового редактора MS WORD. Работа с файлами, формулами, рисунками, таблицами, диаграммами. Использование команд: скрыть текст, статистика, вставка символов и номеров страниц, вставка таблиц и графических объектов и др. Изучение Справочной Системы. Ввод, редактирование и форматирование текста, проверка грамматики, автозамена и поисковые операции. Печать текста. Создание текстов с гиперссылками средствами MS WORD.)

Лабораторное занятие 2:

Изучить технологии электронных таблиц на основе MS EXCEL (Форматирование ячеек, работа с листами и книгой. Работа с диаграммами. Использование формул. Создание сводных таблиц. Финансовый анализ в MS EXCEL. Создание документа в WORD с использованием элементов баз данных (списков), созданных средствами EXCEL).

Лабораторное занятие 3:

Рассчитать экономическую эффективность проекта с использованием EXCEL (на примере предприятий внедряющих АСКУЭ).

Лабораторное занятие 4:

Выполнить задания в СУБД ACCESS. (ОбъектыACCESS, создание таблиц и форм.Назначение и возможности спецпрограммного обеспечения на базе программы Microsoft Access для решения задач логистики. Назначение и возможности спецпрограммного обеспечения на базе программы Microsoft Access для решения задач бухгалтерского учета.)

Лабораторное занятие 5:

Ознакомиться с Web-браузером Internet Explorer и почтовой программой-клиентом Outlook Express для отправки почты и участия в телеконференциях.

Лабораторное занятие 6:

Выполнить задания связанные с информационно-справочной системой “Консультант” и ее возможности при решении задач управления на предприятиях сервиса.