246

Происходит то, что не должно происходить (город мерзнет зимой,

повсюду отключают отопление и т.п.).

Не происходит то, что должно происходить (не выполняются обещания политиков и властей, власть бездействует, растет криминогенная обстановка, не реализуются социальные гарантии, больницы не лечат, а школы не учат детей и т.п.).

Наступает длительный период застоя проблемы или совокупности мелких проблем (систематически и давно не чинятся дороги, накапливается бюрократический произвол и т.п.). Здесь играет роль именно совокупность частных проявлений и их длительность во времени.

Проблем столько, что они нарастают лавинообразно, стихийно,

влекут одна другую и т.п. (кризис коммунального хозяйства, отвратительные дороги, выключения света в школах и больницах, не выплаты заработной платы и т.п.). Эта ситуация по типу – так жить нельзя, ее легко понять и почувствовать, но нельзя откладывать ее решение.

Конечно вариантов намного больше, но перечисленные нами признаки носят явный и безусловный характер.

АНАЛИТИЧЕСКИЙ ПОДХОД

Тема для журналиста всегда найдется в том сегменте событийного пространства действительности, в котором существует или возникает проблема. Поиск, определение проблемы, как и в вышеописанном нами подходе, может произойти интуитивно, на уровне ощущения. Однако возможет и аналитический путь. Прежде всего следует разобраться в том, что же такое проблема. Будем считать, что проблема – это ситуация, которая содержит в себе противоречие или сумму противоречий и требует разрешения.

К возникновению проблемы приводит множество обстоятельств. Эти обстоятельства не всегда социальны, а в бытовом смысле могут быть

247

совершенно не социальны, однако любые противоречия способны привести к весьма неприятным последствиям.

Например, легко решить маленькую бытовую проблему, с которой многие, торопясь на работу или учебу, сталкиваются по утрам - как удержать в одной руке кофе, в другой бутерброд и что-то еще, успеть покормить кота или собаку, уложить в портфель забытые вчера на столе бумаги и совершить почти одновременно массу мелких, но плохо совмещающихся друг с другом дел. Это все в совокупности - частная проблема, которую каждый решает в силу своей организованности и здравого смысла.

Другие проблемы сложнее и требуют обязательного решения, поскольку могут привести к последствиям непредсказуемым или напротив предсказуемо более негативным, чем упавший бутерброд или разбитая чашка. Например, при переходе через дорогу, вы легко окажетесь в больнице, если самым тщательным образом не проанализируете дорожную ситуацию и не примете единственно правильного решения. Проблема перехода через дорогу, конечно, частная, но весьма серьезная в вашей жизни.

С другой стороны, можно устраниться от решения любой проблемы, даже на уровне ее осмысления, и тогда лучшим вариантом развития событий будет то, что ситуация окажется в замороженном состоянии (вы останетесь дома и не станете переходить дорогу), прекратит развитие, а вы, как следствие, останетесь в исходной точке. Иногда в бытовом смысле – это не составляет большой беды, ваша жизнь станет немного хуже или совсем не изменится, но противоречия социального типа, всегда требуют разрешения, поскольку иначе возникнет напряжение ситуации или социальный конфликт, чего в принципе журналист допустить не должен.

Сформулируйте проблему

Таким образом, естественным следствием анализа ситуации становится осознание социального противоречия и четкая формулировка проблемы, либо ее осознание до полной ясности, что само по себе бывает достаточным

248

результатом. Пусть проблема не решена, говорим мы себе, но мы знаем, как

еерешить и пока этого довольно.

Вэтом смысле очень часто журналисты выступают в качестве лакмусовой бумаги, индикатора социальных противоречий, которые, будучи детерминированы, проанализированы в журналистском произведении, получают возможность разрешения. Во всяком случае, проблема, осмысленная журналистом становится отчетливее и яснее для всех.

Таких ситуаций может быть много, но общаялогика здесь такова, что анализ всегда и любыми методами приводит к полной или частичной ясности данной ситуации, то есть выявляет основные элементы и взаимосвязь внутри противоречия, его причины и следствия, таким образом, открывает путь к наилучшемувыходуизкризиса.

Привлеките аналогию

Зачастую люди склонны искать наиболее близкий аналог проблемной ситуации, исходя из простой логики, если эта, стереотипная ситуация разрешается таким-то образом, то и похожая ситуация должна решаться аналогично. Однако полная аналогия реальных социальных ситуаций в бытовой сфере встречается редко.

В случае отсутствия бытовой аналогии для решения проблемы, которая требует разрешения, мы стараемся привлечь дополнительные знания и опыт лидеров мнения, экспертов, людей, которым склонны в этой сфере доверять. Зачастую срабатывает и это. Однако, чтобы чувствовать себя комфортно постоянно в условиях динамично меняющихся социальных условий здравого смысла, как правило недостаточно.

Привлеките эксперта

Даже вне каких-то особых социальных потрясений в обществе накапливается сумма изменений, которые приводят к различным социальным проблемам, как например, происходило с нашей страной в период вхождение в рыночную экономику в начале 90-х годов прошлого века. Механизм этих