Глава 11

планирования с определенной формой структуризации при определенном стиле руководства.

Отстаиваемая в диссертации концепция заинтересовала одного из авторов данной книги, который попытался развить ее в своих посвященных категориза­ции организаций работах. В первой из них рассматривались проблемы класси­фикации организаций на основании структурных критериев (Mintzberg, 1979), во второй — в соответствии с доминирующими властными отношениями(Mintz­berg, 1983). В совокупности в этих двух книгах, как и в тексте «Конфигурации структуры и власти», организации описываются как предпринимательские, ме­ханические, профессиональные, адхократические, диверсифицированные, поли­тические и миссионерские.

В 1971 г. в Университете Макгилла началась реализация крупного исследова­тельского проекта. Предполагалось проанализировать развитие стратегического процесса (определение периодов последовательной реализации стратегии и пери­одов трансформации) в различных организациях на протяжении длительного пе­риода времени (30-50 и более лет). Кроме того, попутно необходимо было найти ответы на ряд общих вопросов, к примеру, о взаимосвязи различных структур, о движущих силах стратегических перемен, о том, в какие моменты происходит со-

Конфигурации структуры и власти

отрывки из Mintzberg, 1989, работы, основанной на ранних трудах автора

Предпринимательская организация

v J

Предельно простая, небольшая, обычно молодая организация состоит из не­многим более чем одной структурной единицы, включающей в себя руководи­теля и сотрудников. Структура отличается неформальным характером и гиб­костью, координация осуществляется прежде всего руководителем, что позволяет организации эффективно функционировать в динамическом окру­жении, в котором она одолевает бюрократию. Классическим примером, разу­меется, служит предпринимательская фирма (которая под контролем основа­телей иногда достигает крупных размеров). Но даже относительно крупные организации в кризисный период часто возвращаются к предпринимательс­кой форме руководства.

Механическая организация

_с^Ъ

Механическая организация — порождение промышленной революции, когда рабочие места превратились в высокоспециализированные, а сам процесс тру­да характеризовался высокой степенью стандартизации. Как видно на приве-

Школа конфигурации

255

денном выше схематичном рисунке, в отличие от предпринимательской (воз­главляемой возвышающимся над операционной базой лидером) механическая организация, с одной стороны, требует разветвленной техноструктуры (ответ­ственной за программирование труда остальных работников) включающей в себя плановиков, аналитиков распределения времени и т. д., а с другой — груп­пы поддержки для оказания необходимой помощи (связи с общественностью, юридические консультации, экспедиционные услуги и т. д.).Таким образом, воз­никает линейная иерархия (вниз от средней линии), позволяющая контролиро­вать действия большого числа занятых относительно низкоквалифицирован­ным трудом работников. Механические организации доминируют в стабильных, зрелых отраслях массового производства или отработанных технологий массо­вых услуг (автомобильная промышленность, почтовые услуги).

Профессиональная организация Q \f~~~~~~~~)

(

Организация передает изрядную долю власти высококвалифицированным профессионалам — например, врачам в больнице или исследователям в ла­ боратории, которые выполняют значительную часть функций по руководству операциями. Следовательно, структура развивается как высокодецентрали- зованная. Но поскольку процесс труда в значительной мере должен соответ­ ствовать определенным стандартам (как вы относитесь к жадному до творче­ ства хирургу?), профессионалы могут работать независимо друг от друга. При этом координация действий достигается тем, что все они автоматически вы­ полняют то, чего от них ожидают. Как показано на рисунке, профессионалы по­ лучают поддержку многочисленного персонала, а ограниченное число техно­ кратов или линейных менеджеров осуществляют определенный контроль над их деятельностью. (—\

Диверсифицированная организация / „ ,_, „ ,_, \

Диверсифицированная организация представляет собой множество незави­симых единиц, собранных вместе под крышей единой административной структуры. Как и в корпорации-конгломерате или университете с его факуль­тетами, каждый «отдел» имеет свою собственную структуру, работает в спе­цифической ситуации и подчиняется системам контроля, осуществляемого удаленной от него центральной «штаб-квартирой».

Алхократическая организация \ I

Во многих современных отраслях, например аэрокосмической или производ­стве кинофильмов и тех, в которых доминирует тактика партизанской войны, условием выживания организаций являются комплексные инновации. Работа

256