- •176 (02)-97 Оглавление
- •О чем говорится в этой книге, или концепция и методологическая программа курса "Теория организаций и организационное проектирование" как целостного обучающего процесса
- •О жанре издания
- •Проблема понимания текста
- •Классическая и
- •Дискурс
- •Как элемент
- •Неклассической
- •Методологии
- •Организационные процессы и методология
- •Методологическая программа курса
- •Часть I
- •1.1. Статус и предмет теории организаций
- •О контексте теории
- •Теоретическая
- •Модель:
- •Классический
- •Вариант
- •Неклассическая
- •Методология
- •Анализа
- •Организации
- •Теория организаций: неклассический вариант
- •Базисный уровень -
- •Черты неклассической теории организаций
- •Теория как праксическая дисциплина
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •1.2. Метафизические основания теории
- •Предпосылки:
- •Необходимость
- •Методологической
- •Рефлексии
- •Горизонт модернизации
- •Горизонт "вызова - ответа"
- •Горизонт
- •Горизонт катастрофы
- •Горизонт менталитета
- •Горизонт пост- модерна
- •Итоговые замечания
- •1.3. Организация
- •Основные характеристики организации
- •Построение идеально- типического конструкта
- •Основные
- •Управления
- •Организацией
- •По Ст. Биру
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •1.4. Постнеклассический подход к организации
- •Организация
- •Автопоэтическая
- •Система
- •Синергетика:
- •Самоорганизация
- •В динамическом
- •I II III IV
- •Управление и проектирование в ситуации постмодерна
- •Проблема
- •Симулякра
- •В теории
- •Организаций
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •1.5. Неклассическая методология: от моделей теории организаций к организационным проектам
- •Применения
- •Неклассической
- •Методологии
- •Теория рефлексивности
- •Следствия теории рефлексивности
- •Творимое общество
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •Часть II
- •Основные типы организационных теорий и их принципы
- •Проблемы организационной систематики
- •Типология организаций
- •Бинарная типология организаций
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.2. Формирование целевой картины организации
- •Ситуация постмодерна и целевая картина организации
- •Миссия и кредо организации
- •Цели организации
- •Проектирование целевой картины организации
- •Целевая картина и эффективность управления
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.3. Администрирование и проектирование формальных структур организации
- •Администрирование и его функции
- •Организационная структура: от понятия к проектированию
- •Оргструктура:
- •И общие
- •Характеристики
- •Департаментализация
- •Административная ответственность
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.4. Организация и среда
- •Предварительные методологические замечания
- •Организации
- •Социотехнические
- •Системы
- •Организационная
- •Среда, ее
- •Типология и
- •Характеристики
- •Взаимоотношения организации со средой
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.5. Фазы жизнедеятельности
- •Социокультурные
- •Организационных
- •Инноваций
- •Инновации
- •Проектирование
- •В организациях
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •Часть III
- •Управление
- •И власть:
- •Соотношение
- •И взаимосвязь
- •В организации:
- •"Человеческий"
- •Власть:
- •Лидерство
- •Руководство
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •.2. Управление персоналом организации
- •Цели кадрового менеджмента
- •Особенности
- •Управление персоналом как системная задача
- •"Объектные" концепции управления персоналом
- •"Субъектная"
- •Проектный
- •К управлению
- •Персоналом
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •3.3. Система принятия решений и ее организационная инфраструктура
- •Принятие решений в организации
- •Элементная модель спр в организации
- •Модель спр
- •Управленческий
- •Взаимодействия
- •Спр и
- •Инфраструктуры
- •3.4. Организационный имидж
- •"Поле" организационного имиджа
- •Имдж организации
- •Характеристики положительного имиджа
- •И типы внутри-
- •Организационных
- •Ориентаций
- •Формирования
- •Организационного
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •3.5. Оценка эффективности
- •Понимание деятельности организации
- •Понимание эффективности деятельности организации
- •Элементы
- •Взаимосвязи элементов эффективности
- •Показатели эффективности: проблема измерения
- •Построение показателей эффективности
- •Содержание оценки эффективности
- •Принципы
- •И понимание
- •Эффективности
- •От оценки эффективности - к управлению эффективностью
- •Эффективность и устойчивость деятельности организации
- •Итоговые замечания
- •Часть IV
- •4.1. Неклассическая методология и праксическая педагогика
- •Обучение оргпроектированию и неклассическая методология
- •Праксика: от описания к определению
- •Праксическая
- •Ситуация и
- •Праксическая
- •Педагогика
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.2. Методология "мягких" систем
- •Ммс: вариант п. Чеклэнда
- •Ммс как "диалог" с ситуацией
- •Итоговые замечания Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.3. Организационное прожектирование
- •Пди и ммс
- •"Полюса"
- •Проектирования:
- •Прожект и
- •Методолог в пди
- •Достоинства
- •Ограничения
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.4. В сотворчестве со слушателями
- •Оргуправление
- •Праксика
- •Консультирования
- •Целостная
- •Обучающая
- •Программа
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.5. Праксическое обучение студентов
- •Участники процесса оргпроектирования
- •Нелинейности
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •Заключение
- •Краткий словарь основных терминов
- •Приложения
- •1) Исследовательская гипотеза
- •По проблеме критериев и системы показателей
- •Измерения уровня культуры организационного
- •Проектирования
- •2) Исследовательско-обучающая программа "Культура организационного проектирования"
- •Культура организационного проектирования
- •Консультанта по организационному проектированию
- •3) "Организация - путь к стабильности и успеху" (проблематизирующий этап регионального семинара госслужащих)
- •25 - 30 Ноября 1996 г.
- •Путь к стабильности и успеху”
- •I. Цели и функции администрации:
- •II. Структура администрации:
- •III. Управление кадрами в администрации:
- •IV. Инновационные процессы в администрации:
- •4) IV Международная научно-методическая конференция
- •1) Инструкция к семинарским занятиям по дисциплине "Теория организаций и организационное проектирование"
- •2) Сценарий проведения первого семинарского (практического) занятия по дисциплине тОр и оп со студентами очного отделения
- •3) Входной контроль и критерии повышения культуры организационного проектирования на праксической фазе
- •1 2 3 4
- •4) Положение о ведении базы данных (картотеки) проекта
- •I. Библиотека проектов
- •II. Картотека проектов
- •5) Пример заполнения "Учетной карты проекта"
- •Образец заполнения Учетной карты проекта
- •Экспертиза проекта по матрице "Культура оргпроектирования"
- •1) 22 Шага по организационному проектированию
- •2) Анкета " Степень знакомства с организацией"
- •3) Форма для заполнения "Учетной карты проекта"
- •4) Бланк экспертизы проекта
- •5) Аналитическая справка о результатах защиты проектов
- •В 1996 году
- •В 1997 году
1.3. Организация
как идеально - типический конструкт
Идеально-
типический
конструкт:
методологические
замечания
Это позволяет высказать два методологических соображения. Во-первых, при всем многообразии интерпретаций они создаются из описаний и проектов, в которых есть моменты, требующие и допускающие обобщение. В них проявляется особое тождество: тождество реализованных структур мысли. Поэтому обобщение носит в данном случае определенный характер: снизу - вверх. Обобщенное, теоретическое представление об организации оказывается идеальным конструктом.
Во-вторых, и теоретик организации, и эксперт/консультант, и проектировщик нуждаются в выработке понятийных конструкций, которые помогали бы ориентироваться в многообразии организаций и, в то же время, не подгоняли это многообразие под какую-то известную схему. Поэтому, следуя здесь традиции М. Вебера, мы назвали этот конструкт идеально-типическим. Как подчеркивал М. Вебер, в идеальном типе фиксируется "культурный смысл" того или иного явления. Он не является гипотезой в классическом смысле и поэтому не подлежит эмпирической проверке, а выполняет скорее эвристические и эталонные функции в деятельности исследователя или проектировщика.
Идеально-типический конструкт позволяет систематизировать идио-графию организаций, интерпретировать реальную ситуацию в них с точки зрения ее близости или отдаленности от данного конструкта, осмыслить проблему рациональности применительно к организациям.
Важно отметить, что понятие "идеально-типический конструкт" может оказаться достаточно стабильным, если оно будет принято научным сообществом, но само представление об идеальном типе организации в соответствии с особенностями ТОр как праксической дисциплины несомненно окажется изменчивым. Построение "идеального типа" - поле для состязания и конкуренции.
Кроме того, в идеально-типическом конструкте организации можно выделить более устойчивые представления, детерминированные сопредельными науками, изучающими "организованность" и ее законы (кибернетика, синергетика, теория систем, теория катастроф и т.д.) и более подвижные слои, определяемые метафизическими основаниями ТОр и опытом организационного проектирования.
Попытаемся, учитывая эти соображения, построить идеально-типический конструкт организации. Каким признакам отвечает организация как феномен, что можно считать хорошо построенной организацией ?
Основные характеристики организации
Гомеостаз - это способность организации поддерживать свои важнейшие переменные в допустимых пределах при возникновении неожиданных нарушений и осложнений. Жизнеспособные организации авто-стабильны.
Организация имеет возможность адекватного ответа на воздействия, в том числе случайные и непредвидимые. Организация противодействует нарушающим ее работу стимулам и усиливает полезные, сохраняя стабильность своей внутренней среды и внешних связей и обеспечивая их развитие. Такая организация (по Р. Эшби) называется сверхстабильной.
Сверхстабильность обеспечивается действием в организации обратных связей, которые могут быть положительными и отрицательными. В любой организации осуществляются и те, и другие обратные связи. Обратная связь означает, что часть выходной информации подается на вход организации, что позволяет изменить организацию через анализ ее собственных результатов (т.е. через рефлексию или рекурсию).
Положительной является обратная связь, которая увеличивает сигнал на выходе, а следовательно, он увеличивается и на входе. Отрицательная обратная связь при увеличении сигнала на выходе вызывает его уменьшение на входе. Таким образом, именно отрицательная обратная связь является стабилизирующей 1 .
Организации могут быть природными и социальными. ТОр и ОП изучает социальные организации, проблемы их построения, функционирования и развития, их восхождения, "akme" и нисхождения, упадка и ликвидации.
С проектной позиции социальная организация - это спланированные, намеренно созданные образования. Эта позиция встречает в настоящее время критику со стороны представителей организационной экологии, рассматривающих организации как квазиприродные объекты, которые развиваются не в соответствии с проектами менеджеров, а по неким объективным законам 2. Высказывают недовольство рассмотрением социальных организаций как намеренно созданных и специалисты, изучающие некоторые формы социальной организации, которые никто "специально" не создавал (например, язык, рынок, и т.п.). Эти соображения разумеется нужно принять во внимание, тем более что они в полной мере отвечают принципам неклассической методологии.
Вместе с тем, мы полагаем, что неклассическая методология составляет основу и проектного подхода. Указывая ниже признаки (черты) социальной организации, мы будем иметь в виду, что дело состоит не только в указании на эти признаки, а в их интерпретации, которая может быть как "классической", так и "неклассической".
Обычно выделяют следующие признаки социальной организации:
1) она обладает целевой природой, создается для реализации определенных целей, ее эффективность оценивается по степени их достижения;
2) для достижения цели члены организации распределяются по ролям и статусам, поэтому организация представляет собой сложную систему социальных позиций и ролей, которые исполняются ее членами в соответствии с нормами и ценностями, принятыми в данной организации;
3) организация предполагает разделение труда и его специализацию по функциональному признаку, поэтому в социальных организациях имеют место различные горизонтальные структуры;
4) в организации довольно четко различаются управляемая и управляющая подсистемы, поэтому в их структуре имеется иерархическая вертикаль, что обеспечивает координацию деятельности разнонаправленных горизонтальных структур и единство цели, устойчивость и эффективность;
5) управляющие подсистемы располагают специфическими средствами регулирования и контроля на основе институциональных норм, которые поддерживаются властной структурой организации с помощью инструкций и санкций;
6) в организациях осуществляется замена персонала, что означает смещение неудовлетворительно работающих сотрудников и назначение на их место новых, а также перестановку персонала путем перемещения или продвижения;
7) организации обладают кооперативным или синергетическим эффектом.
Перечисление этих признаков позволяет вплотную подойти к проблеме построения идеально-типического конструкта организации.