- •176 (02)-97 Оглавление
- •О чем говорится в этой книге, или концепция и методологическая программа курса "Теория организаций и организационное проектирование" как целостного обучающего процесса
- •О жанре издания
- •Проблема понимания текста
- •Классическая и
- •Дискурс
- •Как элемент
- •Неклассической
- •Методологии
- •Организационные процессы и методология
- •Методологическая программа курса
- •Часть I
- •1.1. Статус и предмет теории организаций
- •О контексте теории
- •Теоретическая
- •Модель:
- •Классический
- •Вариант
- •Неклассическая
- •Методология
- •Анализа
- •Организации
- •Теория организаций: неклассический вариант
- •Базисный уровень -
- •Черты неклассической теории организаций
- •Теория как праксическая дисциплина
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •1.2. Метафизические основания теории
- •Предпосылки:
- •Необходимость
- •Методологической
- •Рефлексии
- •Горизонт модернизации
- •Горизонт "вызова - ответа"
- •Горизонт
- •Горизонт катастрофы
- •Горизонт менталитета
- •Горизонт пост- модерна
- •Итоговые замечания
- •1.3. Организация
- •Основные характеристики организации
- •Построение идеально- типического конструкта
- •Основные
- •Управления
- •Организацией
- •По Ст. Биру
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •1.4. Постнеклассический подход к организации
- •Организация
- •Автопоэтическая
- •Система
- •Синергетика:
- •Самоорганизация
- •В динамическом
- •I II III IV
- •Управление и проектирование в ситуации постмодерна
- •Проблема
- •Симулякра
- •В теории
- •Организаций
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •1.5. Неклассическая методология: от моделей теории организаций к организационным проектам
- •Применения
- •Неклассической
- •Методологии
- •Теория рефлексивности
- •Следствия теории рефлексивности
- •Творимое общество
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •Часть II
- •Основные типы организационных теорий и их принципы
- •Проблемы организационной систематики
- •Типология организаций
- •Бинарная типология организаций
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.2. Формирование целевой картины организации
- •Ситуация постмодерна и целевая картина организации
- •Миссия и кредо организации
- •Цели организации
- •Проектирование целевой картины организации
- •Целевая картина и эффективность управления
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.3. Администрирование и проектирование формальных структур организации
- •Администрирование и его функции
- •Организационная структура: от понятия к проектированию
- •Оргструктура:
- •И общие
- •Характеристики
- •Департаментализация
- •Административная ответственность
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.4. Организация и среда
- •Предварительные методологические замечания
- •Организации
- •Социотехнические
- •Системы
- •Организационная
- •Среда, ее
- •Типология и
- •Характеристики
- •Взаимоотношения организации со средой
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.5. Фазы жизнедеятельности
- •Социокультурные
- •Организационных
- •Инноваций
- •Инновации
- •Проектирование
- •В организациях
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •Часть III
- •Управление
- •И власть:
- •Соотношение
- •И взаимосвязь
- •В организации:
- •"Человеческий"
- •Власть:
- •Лидерство
- •Руководство
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •.2. Управление персоналом организации
- •Цели кадрового менеджмента
- •Особенности
- •Управление персоналом как системная задача
- •"Объектные" концепции управления персоналом
- •"Субъектная"
- •Проектный
- •К управлению
- •Персоналом
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •3.3. Система принятия решений и ее организационная инфраструктура
- •Принятие решений в организации
- •Элементная модель спр в организации
- •Модель спр
- •Управленческий
- •Взаимодействия
- •Спр и
- •Инфраструктуры
- •3.4. Организационный имидж
- •"Поле" организационного имиджа
- •Имдж организации
- •Характеристики положительного имиджа
- •И типы внутри-
- •Организационных
- •Ориентаций
- •Формирования
- •Организационного
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •3.5. Оценка эффективности
- •Понимание деятельности организации
- •Понимание эффективности деятельности организации
- •Элементы
- •Взаимосвязи элементов эффективности
- •Показатели эффективности: проблема измерения
- •Построение показателей эффективности
- •Содержание оценки эффективности
- •Принципы
- •И понимание
- •Эффективности
- •От оценки эффективности - к управлению эффективностью
- •Эффективность и устойчивость деятельности организации
- •Итоговые замечания
- •Часть IV
- •4.1. Неклассическая методология и праксическая педагогика
- •Обучение оргпроектированию и неклассическая методология
- •Праксика: от описания к определению
- •Праксическая
- •Ситуация и
- •Праксическая
- •Педагогика
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.2. Методология "мягких" систем
- •Ммс: вариант п. Чеклэнда
- •Ммс как "диалог" с ситуацией
- •Итоговые замечания Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.3. Организационное прожектирование
- •Пди и ммс
- •"Полюса"
- •Проектирования:
- •Прожект и
- •Методолог в пди
- •Достоинства
- •Ограничения
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.4. В сотворчестве со слушателями
- •Оргуправление
- •Праксика
- •Консультирования
- •Целостная
- •Обучающая
- •Программа
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.5. Праксическое обучение студентов
- •Участники процесса оргпроектирования
- •Нелинейности
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •Заключение
- •Краткий словарь основных терминов
- •Приложения
- •1) Исследовательская гипотеза
- •По проблеме критериев и системы показателей
- •Измерения уровня культуры организационного
- •Проектирования
- •2) Исследовательско-обучающая программа "Культура организационного проектирования"
- •Культура организационного проектирования
- •Консультанта по организационному проектированию
- •3) "Организация - путь к стабильности и успеху" (проблематизирующий этап регионального семинара госслужащих)
- •25 - 30 Ноября 1996 г.
- •Путь к стабильности и успеху”
- •I. Цели и функции администрации:
- •II. Структура администрации:
- •III. Управление кадрами в администрации:
- •IV. Инновационные процессы в администрации:
- •4) IV Международная научно-методическая конференция
- •1) Инструкция к семинарским занятиям по дисциплине "Теория организаций и организационное проектирование"
- •2) Сценарий проведения первого семинарского (практического) занятия по дисциплине тОр и оп со студентами очного отделения
- •3) Входной контроль и критерии повышения культуры организационного проектирования на праксической фазе
- •1 2 3 4
- •4) Положение о ведении базы данных (картотеки) проекта
- •I. Библиотека проектов
- •II. Картотека проектов
- •5) Пример заполнения "Учетной карты проекта"
- •Образец заполнения Учетной карты проекта
- •Экспертиза проекта по матрице "Культура оргпроектирования"
- •1) 22 Шага по организационному проектированию
- •2) Анкета " Степень знакомства с организацией"
- •3) Форма для заполнения "Учетной карты проекта"
- •4) Бланк экспертизы проекта
- •5) Аналитическая справка о результатах защиты проектов
- •В 1996 году
- •В 1997 году
Вопросы для обдумывания и обсуждения
Чем отличается "прожект" от "проекта" ?
Почему в ПДИ нет границы между теорией и практикой (сравните с вариантом ММС Чеклэнда ?
Что означает выражение: участники ПДИ "мыслят мозгами" методологов, а методологи "мыслят мозгами" участников ПДИ ?
Ключевые термины
проблемно-деловая игра прожект
проект организационное прожектирование
методолог ПДИ
Рекомендуемая литература
Бельчиков Я.М., Бирштейн М.М. Деловые игры. - Рига. 1989.
Проблемно-деловая игра как метод управления общественным развитием/ Под ред. В.Н.Южакова, Т.П.Фокиной, О.В.Шимельфенига.- Саратов: Изд-во СГУ, 1989.
Слонов Н.Н.Коллективный субъект принятия решения м его формирование на проблемно-деловой игре// Проблемы и методы принятия решений в организационных системах управления. - М. 1989.
Фокина Т.П., Шимельфениг О.В. Современные концепции образования и игровой подход к обучению// Наука - производство - образование. - М. 1991.
4.4. В сотворчестве со слушателями
(праксические формы обучения и переобучения практиков управления)
Организационное
управление и
социокультурный
контекст
Желательно отличать организационное управление от управления организацией. Под последним обычно имеется в виду руководство организацией, в первую очередь, управление ее функционированием, предметной содержательной деятельностью людей в организации, в том числе, а иногда и главным образом, так называемое "текущее управление". В понятие "управление организацией" входит как его сторона и воздействие на ее деятельность через изменение самой организации.Вот эту сторону мы выделяем и рассматриваем самостоятельно под термином "организационное управление". В так понятоеоргуправление входят: отслеживание и контроль за жизнедеятельностью организации; анализ и оценка качества ее функционирования; отладка и совершенствование организационных механизмов; обнаружение проблем, разрешаемых путем изменения организации; подготовка и осуществление организационных инноваций, в том числе и организационное проектирование; управление развитием организации в целом.
Говоря специально об оргуправлении, мы не имеем его в виду как обязательно специфическую область управленческой деятельности. Оргуправление - это сторона, не всегда осознаваемая, всякой управленческой деятельности; любое действие руководителя или исполнителя есть акт воздействия на организацию, момент ее укрепления или расшатывания, совершенствования или деградации. Хороший руководитель (да и любой член организации) должен это понимать, осознавать и постоянно "работать на организацию".
Но в постиндустриальном обществе (в ситуации постмодерна) динамизм социальных организаций столь высок, что оргуправление требуется как специальная деятельность, профессия, мастерство. Появляются такие фигуры как исполнительный директор AppleCompanyГильберт Амелио - "гениальный мастер перестройки". Формулируются такие обобщения как высказывание другого "гроссмейстера бизнеса", исполнительного директораIBMЛу Герстнера:" перестройка компании - это процесс, а не итог"1. В современной организации организационное управление это непрерывный процесс, хотя, естественно, не обязательно равномерный. Соответственно и организационное проектирование есть постоянный компонент деятельности организации, необходимое умение любого управленца. В оргпроектировании наиболее концентрированно воплощаются достижения науки - теории организации - и практики организационного управления. Поэтому доминантой развивающего обучения и переобучения практиков управления должно быть именно оргпроектирование.
В России ситуация усложняется за счет обстоятельств переходного периода (реформ). Возникли зияющие социокультурные разрывы между культурным идеалом, представленным в управленческой науке достижениями Запада и Японии, отечественными традициями и реалиями переходного периода, не соответствующими ни тому, ни другому. Именно эти реалии, например, неплатежи, порождают у практиков особенно много вопросов, на которые нет ответа ни в европейской науке, ни в российском опыте.
Все эти три компонента управленческой действительности не только своей несогласованностью, но и каждый в отдельности могут разрушительно сказываться в действиях управленцев и существовании организации. Западная теория описывает объекты, нередко совпадающие по наименованиям с российскими реалиями, но отличные, а то и противоположные по сути. Например, все экономические теории "привязаны" к деньгам, а в России с 1917 года нет настоящих денег2. Поэтому прямые следования рекомендациям управленческой и экономической науки могут приводить не к ожидаемым, а к обратным эффектам.
Не менее двойственна роль отечественных организационных традиций и стереотипов управленческого сознания. С одной стороны, они являются определенной защитой против несоответствующих российской реальности теорий, бездумного перенесения иноземного опыта. Эти традиции и стереотипы помогают управленцам оставаться действующей корпорацией, способствуют установлению неформальной организации там, где формальная оказывается бессильной.
С другой стороны, те же традиции и стереотипы активно препятствуют именно тому, что объективно является наиболее ценным в условиях несистемно осуществляемого реформирования: элементам самоорганизации новой российской управленческой, экономической и социально-политической культуры, совместимой с отечественным менталитетом и обогащенной мировыми достижениями цивилизации. "Точки встречи" преподавателей и практиков оргуправления и должны быть пунктами формирования новой культуры. Проявление новой культуры - суть некоторая организация элементов мировой культуры (знания), отечественного опыта и инноваций, в этом смысле некоторый организационный проект.