- •176 (02)-97 Оглавление
- •О чем говорится в этой книге, или концепция и методологическая программа курса "Теория организаций и организационное проектирование" как целостного обучающего процесса
- •О жанре издания
- •Проблема понимания текста
- •Классическая и
- •Дискурс
- •Как элемент
- •Неклассической
- •Методологии
- •Организационные процессы и методология
- •Методологическая программа курса
- •Часть I
- •1.1. Статус и предмет теории организаций
- •О контексте теории
- •Теоретическая
- •Модель:
- •Классический
- •Вариант
- •Неклассическая
- •Методология
- •Анализа
- •Организации
- •Теория организаций: неклассический вариант
- •Базисный уровень -
- •Черты неклассической теории организаций
- •Теория как праксическая дисциплина
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •1.2. Метафизические основания теории
- •Предпосылки:
- •Необходимость
- •Методологической
- •Рефлексии
- •Горизонт модернизации
- •Горизонт "вызова - ответа"
- •Горизонт
- •Горизонт катастрофы
- •Горизонт менталитета
- •Горизонт пост- модерна
- •Итоговые замечания
- •1.3. Организация
- •Основные характеристики организации
- •Построение идеально- типического конструкта
- •Основные
- •Управления
- •Организацией
- •По Ст. Биру
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •1.4. Постнеклассический подход к организации
- •Организация
- •Автопоэтическая
- •Система
- •Синергетика:
- •Самоорганизация
- •В динамическом
- •I II III IV
- •Управление и проектирование в ситуации постмодерна
- •Проблема
- •Симулякра
- •В теории
- •Организаций
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •1.5. Неклассическая методология: от моделей теории организаций к организационным проектам
- •Применения
- •Неклассической
- •Методологии
- •Теория рефлексивности
- •Следствия теории рефлексивности
- •Творимое общество
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •Часть II
- •Основные типы организационных теорий и их принципы
- •Проблемы организационной систематики
- •Типология организаций
- •Бинарная типология организаций
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.2. Формирование целевой картины организации
- •Ситуация постмодерна и целевая картина организации
- •Миссия и кредо организации
- •Цели организации
- •Проектирование целевой картины организации
- •Целевая картина и эффективность управления
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.3. Администрирование и проектирование формальных структур организации
- •Администрирование и его функции
- •Организационная структура: от понятия к проектированию
- •Оргструктура:
- •И общие
- •Характеристики
- •Департаментализация
- •Административная ответственность
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.4. Организация и среда
- •Предварительные методологические замечания
- •Организации
- •Социотехнические
- •Системы
- •Организационная
- •Среда, ее
- •Типология и
- •Характеристики
- •Взаимоотношения организации со средой
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.5. Фазы жизнедеятельности
- •Социокультурные
- •Организационных
- •Инноваций
- •Инновации
- •Проектирование
- •В организациях
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •Часть III
- •Управление
- •И власть:
- •Соотношение
- •И взаимосвязь
- •В организации:
- •"Человеческий"
- •Власть:
- •Лидерство
- •Руководство
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •.2. Управление персоналом организации
- •Цели кадрового менеджмента
- •Особенности
- •Управление персоналом как системная задача
- •"Объектные" концепции управления персоналом
- •"Субъектная"
- •Проектный
- •К управлению
- •Персоналом
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •3.3. Система принятия решений и ее организационная инфраструктура
- •Принятие решений в организации
- •Элементная модель спр в организации
- •Модель спр
- •Управленческий
- •Взаимодействия
- •Спр и
- •Инфраструктуры
- •3.4. Организационный имидж
- •"Поле" организационного имиджа
- •Имдж организации
- •Характеристики положительного имиджа
- •И типы внутри-
- •Организационных
- •Ориентаций
- •Формирования
- •Организационного
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •3.5. Оценка эффективности
- •Понимание деятельности организации
- •Понимание эффективности деятельности организации
- •Элементы
- •Взаимосвязи элементов эффективности
- •Показатели эффективности: проблема измерения
- •Построение показателей эффективности
- •Содержание оценки эффективности
- •Принципы
- •И понимание
- •Эффективности
- •От оценки эффективности - к управлению эффективностью
- •Эффективность и устойчивость деятельности организации
- •Итоговые замечания
- •Часть IV
- •4.1. Неклассическая методология и праксическая педагогика
- •Обучение оргпроектированию и неклассическая методология
- •Праксика: от описания к определению
- •Праксическая
- •Ситуация и
- •Праксическая
- •Педагогика
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.2. Методология "мягких" систем
- •Ммс: вариант п. Чеклэнда
- •Ммс как "диалог" с ситуацией
- •Итоговые замечания Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.3. Организационное прожектирование
- •Пди и ммс
- •"Полюса"
- •Проектирования:
- •Прожект и
- •Методолог в пди
- •Достоинства
- •Ограничения
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.4. В сотворчестве со слушателями
- •Оргуправление
- •Праксика
- •Консультирования
- •Целостная
- •Обучающая
- •Программа
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.5. Праксическое обучение студентов
- •Участники процесса оргпроектирования
- •Нелинейности
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •Заключение
- •Краткий словарь основных терминов
- •Приложения
- •1) Исследовательская гипотеза
- •По проблеме критериев и системы показателей
- •Измерения уровня культуры организационного
- •Проектирования
- •2) Исследовательско-обучающая программа "Культура организационного проектирования"
- •Культура организационного проектирования
- •Консультанта по организационному проектированию
- •3) "Организация - путь к стабильности и успеху" (проблематизирующий этап регионального семинара госслужащих)
- •25 - 30 Ноября 1996 г.
- •Путь к стабильности и успеху”
- •I. Цели и функции администрации:
- •II. Структура администрации:
- •III. Управление кадрами в администрации:
- •IV. Инновационные процессы в администрации:
- •4) IV Международная научно-методическая конференция
- •1) Инструкция к семинарским занятиям по дисциплине "Теория организаций и организационное проектирование"
- •2) Сценарий проведения первого семинарского (практического) занятия по дисциплине тОр и оп со студентами очного отделения
- •3) Входной контроль и критерии повышения культуры организационного проектирования на праксической фазе
- •1 2 3 4
- •4) Положение о ведении базы данных (картотеки) проекта
- •I. Библиотека проектов
- •II. Картотека проектов
- •5) Пример заполнения "Учетной карты проекта"
- •Образец заполнения Учетной карты проекта
- •Экспертиза проекта по матрице "Культура оргпроектирования"
- •1) 22 Шага по организационному проектированию
- •2) Анкета " Степень знакомства с организацией"
- •3) Форма для заполнения "Учетной карты проекта"
- •4) Бланк экспертизы проекта
- •5) Аналитическая справка о результатах защиты проектов
- •В 1996 году
- •В 1997 году
Приложения
Основными компонентами данного раздела являются программы, инструкции, методические советы, рекомендации, положения, сценарии, планы, учетные карты и бланки, обеспечивающие учебный процесс в целом или его отдельные этапы. Некоторые из этих материалов и документов не претендуют на завершенность и отшлифованность как в содержательном, так и в формальном планах. В разных аудиториях (контингент обучаемых) и в различных условиях (особенности учебных курсов, расписания) используемое методическое обеспечение может подвергнуться весьма существенной корректировке. Поэтому авторы-составители предлагают "избыточный" набор материалов, прошедших апробацию в ходе преподавания дисциплины "Теория организаций и организационное проектирование" студентам очной и заочной форм обучения, специалистам, проходившим переподготовку и повышение квалификации в Поволжской академии госслужбы. В этой избыточности представленных материалов и документов есть как свои плюсы, так и минусы.
Получая полное и всестороннее представление о внедрении оригинальной педагогической технологии, о ее модификациях в учебном процессе, читатель неизбежно встретит повторы некоторых деталей, дублирование ряда форм. Отчасти эти повторы носят необходимый и целенаправленный характер, позволяя использовать данные формы как измерительные инструменты на разных этапах учебного процесса. Но прежде всего они демонстрируют развитие технологии оргпроектирования в духе неклассической методологии, процесс ее освоения как организаторами-преподавателями, так и обучаемыми.
Несмотря на некоторую коллажность представленных в Приложении материалов, их можно сгруппировать в следующие блоки:
А - материалы, обеспечивающие концептуальную, методологическую и организационную целостность обучающей программы и процесса проектирования;
Б - материалы и документы, имеющие инструментальный характер и предназначенные для организаторов процесса обучения, для преподавателей;
В - документы и формы, предлагаемые обучаемым и обеспечивающие различные маршруты их продвижения по данному курсу.
Учитывая, что контекст играет немаловажную роль в понимании того, как использовались данные материалы и к каким результатам привели, мы сопровождаем предлагаемые документы комментариями. Они кратки, поскольку развернутое теоретическое и методологическое обоснование технологий, мероприятий и процедур было дано в предшествующих частях книги.
А. Концептуальные и методологические материалы
1) Исследовательская гипотеза
По проблеме критериев и системы показателей
Измерения уровня культуры организационного
Проектирования
В ходе работы методологического семинара преподавателей оказалась проблематизированной исходная понятийная база теории организации и статус оргпроектирования. Обнаружились различия в понимании соотношения организации и организованности, возникла необходимость в рефлексии отношения институциализации и организованности, а также отношения проектирования как процесса, охватывающего различные области деятельности и изучаемого в курсе “Управление проектом”, и собственно проектирования организаций.
Анализ этих различий в ходе синоринга (коллективного обсуждения проблемы) позволил осмыслить их как достаточно принципиальные, выражающие отличие установок методологического и социокультурного характера, которыми руководствуются участники семинара. Это позволило сделать вывод, что процесс адаптации учебных программ по ТОр и ОП к особенностям обучаемой аудитории является более сложным, чем это представлялось, требующим едва ли не “штучного” подхода, ибо до того, как обучаемый начнет реально проектировать организацию, необходимо серьезно поработать над прояснением этих установок. “Разброс” мнений и подходов участников семинара моделирует аналогичные процессы в обучаемой “среде”.
Второй вывод состоит в том, что критерии и показатели уровня культуры организационного проектирования носят не формальный, а социогуманистический характер. Кроме того, они существенно зависят от того, кто именно выступает экспертом по качеству выполнения проекта. От этой ситуации просто “отмахнуться” нельзя. Постнеклассическая методология справедливо считает такой жест проявлением низкого уровня методологической культуры, вернее ее не современности.
Исследовательская гипотеза, к формулированию которой пришли участники семинара, состоит в следующих предположениях:
1. Культура организационного проектирования зависит от понимания проектантом проблемы эффективности (результативности) организации. Считается, что в той или другой степени некоторое предварительное понимание этой проблемы есть. Оно и дает те рамки, внутри которых осуществляется проектирование. Это значит, что в проект “попадают” лишь те стороны организации, которые как бы заранее признаются необходимыми для нее. Остальное - упускается или проектируется на уровне “вешки” (это нужно, но пока руки до этого не доходят).
полнота проекта
зависит от понимания
эффективности
организации
2. Культура организационного проектирования зависит от системы базовых ценностей, социогуманитарных установок проектанта. Организация интерпретируется в определенном “горизонте”. У проекта “лицо” того, кто его выполняет. Именно этим определяется, какой прототип из “библиотеки конструктов”, из имеющихся и описанных моделей выбирается для дальнейшей работы .
характер проекта
зависит от социально-
культурного горизонта
интерпретаций
3. Культура организационного проектирования зависит от методологической культуры, умения работать с прототипами, идеально-типическими конструктами, моделями.
культура проекта
зависит от прожективности
мышления и действия,
от рефлексии
4. Культура организационного проектирования имеет “праксические” компоненты, т.е. оценка проекта и его уровня зависит от возможности подобрать экспертов или рецензентов на защите (они задают планку), от соревнования проектировщиков между собою, от связи успеха проекта с оценками другого рода (в зачетке, в глазах преподавателя и товарищей, в глазах вышестоящих организационных структур, инвесторов, соратников по осуществлению проекта и т.д.)
“защищаемость” проекта -
задача праксическая
На основании этих предположений и предлагается разрабатывать группы критериев и показателей уровня культуры организационного проектирования (см.: Приложение, раздел Б, 6).