- •176 (02)-97 Оглавление
- •О чем говорится в этой книге, или концепция и методологическая программа курса "Теория организаций и организационное проектирование" как целостного обучающего процесса
- •О жанре издания
- •Проблема понимания текста
- •Классическая и
- •Дискурс
- •Как элемент
- •Неклассической
- •Методологии
- •Организационные процессы и методология
- •Методологическая программа курса
- •Часть I
- •1.1. Статус и предмет теории организаций
- •О контексте теории
- •Теоретическая
- •Модель:
- •Классический
- •Вариант
- •Неклассическая
- •Методология
- •Анализа
- •Организации
- •Теория организаций: неклассический вариант
- •Базисный уровень -
- •Черты неклассической теории организаций
- •Теория как праксическая дисциплина
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •1.2. Метафизические основания теории
- •Предпосылки:
- •Необходимость
- •Методологической
- •Рефлексии
- •Горизонт модернизации
- •Горизонт "вызова - ответа"
- •Горизонт
- •Горизонт катастрофы
- •Горизонт менталитета
- •Горизонт пост- модерна
- •Итоговые замечания
- •1.3. Организация
- •Основные характеристики организации
- •Построение идеально- типического конструкта
- •Основные
- •Управления
- •Организацией
- •По Ст. Биру
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •1.4. Постнеклассический подход к организации
- •Организация
- •Автопоэтическая
- •Система
- •Синергетика:
- •Самоорганизация
- •В динамическом
- •I II III IV
- •Управление и проектирование в ситуации постмодерна
- •Проблема
- •Симулякра
- •В теории
- •Организаций
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •1.5. Неклассическая методология: от моделей теории организаций к организационным проектам
- •Применения
- •Неклассической
- •Методологии
- •Теория рефлексивности
- •Следствия теории рефлексивности
- •Творимое общество
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •Часть II
- •Основные типы организационных теорий и их принципы
- •Проблемы организационной систематики
- •Типология организаций
- •Бинарная типология организаций
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.2. Формирование целевой картины организации
- •Ситуация постмодерна и целевая картина организации
- •Миссия и кредо организации
- •Цели организации
- •Проектирование целевой картины организации
- •Целевая картина и эффективность управления
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.3. Администрирование и проектирование формальных структур организации
- •Администрирование и его функции
- •Организационная структура: от понятия к проектированию
- •Оргструктура:
- •И общие
- •Характеристики
- •Департаментализация
- •Административная ответственность
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.4. Организация и среда
- •Предварительные методологические замечания
- •Организации
- •Социотехнические
- •Системы
- •Организационная
- •Среда, ее
- •Типология и
- •Характеристики
- •Взаимоотношения организации со средой
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •2.5. Фазы жизнедеятельности
- •Социокультурные
- •Организационных
- •Инноваций
- •Инновации
- •Проектирование
- •В организациях
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •Часть III
- •Управление
- •И власть:
- •Соотношение
- •И взаимосвязь
- •В организации:
- •"Человеческий"
- •Власть:
- •Лидерство
- •Руководство
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •.2. Управление персоналом организации
- •Цели кадрового менеджмента
- •Особенности
- •Управление персоналом как системная задача
- •"Объектные" концепции управления персоналом
- •"Субъектная"
- •Проектный
- •К управлению
- •Персоналом
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •3.3. Система принятия решений и ее организационная инфраструктура
- •Принятие решений в организации
- •Элементная модель спр в организации
- •Модель спр
- •Управленческий
- •Взаимодействия
- •Спр и
- •Инфраструктуры
- •3.4. Организационный имидж
- •"Поле" организационного имиджа
- •Имдж организации
- •Характеристики положительного имиджа
- •И типы внутри-
- •Организационных
- •Ориентаций
- •Формирования
- •Организационного
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •3.5. Оценка эффективности
- •Понимание деятельности организации
- •Понимание эффективности деятельности организации
- •Элементы
- •Взаимосвязи элементов эффективности
- •Показатели эффективности: проблема измерения
- •Построение показателей эффективности
- •Содержание оценки эффективности
- •Принципы
- •И понимание
- •Эффективности
- •От оценки эффективности - к управлению эффективностью
- •Эффективность и устойчивость деятельности организации
- •Итоговые замечания
- •Часть IV
- •4.1. Неклассическая методология и праксическая педагогика
- •Обучение оргпроектированию и неклассическая методология
- •Праксика: от описания к определению
- •Праксическая
- •Ситуация и
- •Праксическая
- •Педагогика
- •Итоговые замечания
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.2. Методология "мягких" систем
- •Ммс: вариант п. Чеклэнда
- •Ммс как "диалог" с ситуацией
- •Итоговые замечания Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.3. Организационное прожектирование
- •Пди и ммс
- •"Полюса"
- •Проектирования:
- •Прожект и
- •Методолог в пди
- •Достоинства
- •Ограничения
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.4. В сотворчестве со слушателями
- •Оргуправление
- •Праксика
- •Консультирования
- •Целостная
- •Обучающая
- •Программа
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •4.5. Праксическое обучение студентов
- •Участники процесса оргпроектирования
- •Нелинейности
- •Вопросы для обдумывания и обсуждения
- •Заключение
- •Краткий словарь основных терминов
- •Приложения
- •1) Исследовательская гипотеза
- •По проблеме критериев и системы показателей
- •Измерения уровня культуры организационного
- •Проектирования
- •2) Исследовательско-обучающая программа "Культура организационного проектирования"
- •Культура организационного проектирования
- •Консультанта по организационному проектированию
- •3) "Организация - путь к стабильности и успеху" (проблематизирующий этап регионального семинара госслужащих)
- •25 - 30 Ноября 1996 г.
- •Путь к стабильности и успеху”
- •I. Цели и функции администрации:
- •II. Структура администрации:
- •III. Управление кадрами в администрации:
- •IV. Инновационные процессы в администрации:
- •4) IV Международная научно-методическая конференция
- •1) Инструкция к семинарским занятиям по дисциплине "Теория организаций и организационное проектирование"
- •2) Сценарий проведения первого семинарского (практического) занятия по дисциплине тОр и оп со студентами очного отделения
- •3) Входной контроль и критерии повышения культуры организационного проектирования на праксической фазе
- •1 2 3 4
- •4) Положение о ведении базы данных (картотеки) проекта
- •I. Библиотека проектов
- •II. Картотека проектов
- •5) Пример заполнения "Учетной карты проекта"
- •Образец заполнения Учетной карты проекта
- •Экспертиза проекта по матрице "Культура оргпроектирования"
- •1) 22 Шага по организационному проектированию
- •2) Анкета " Степень знакомства с организацией"
- •3) Форма для заполнения "Учетной карты проекта"
- •4) Бланк экспертизы проекта
- •5) Аналитическая справка о результатах защиты проектов
- •В 1996 году
- •В 1997 году
Взаимоотношения организации со средой
Коалиция - это временное объединение организаций для поддержки партнеров в среде. Проблемой здесь является время вхождения в коалицию, в союз. Если он существует слишком долго, то может перерасти в иерархическую систему с нарушением прав партнеров. Если же один из партнеров - государственная структура, то коалиция может стать источником коррупции.
Если коалиция слишком опасна для организации, то можно создавать союзы иного рода: координационные агентства, межорганизационные штабы, инновационные центры, консалтинговые агентства и т.д.
Взаимодействуя со средой, организация вырабатывает (или выбирает) стратегию взаимоотношений с ней. Можно выделить четыре типа таких стратегий: демпфирование (заготовка ресурсов впрок); сглаживание (достижение наибольшего соответствия со средой); прогнозирование (учреждение экспертных и прогностических структур); рационирование (строгий контроль за распределением, распределение по выбору). При заключении партнерских межорганизационных связей необходимо использовать механизмы согласования интересов.
Организации, не умеющие адаптироваться к среде, обречены на неэффективную работу и гибель. К гибели приводят так называемые организационные патологии. К их числу А. Пригожин относит:
патологии организационных структур;
конфликты;
потерю управляемости;
бессубъектность.
Организационная патология рассматривается им как дисфункция или целенедостижение.
Одна из распространенных патологий - патология организационного строения. Это 1) господство структуры над функцией; 2) бюрократия и бюрократизм; 3) олигархия; 4) стагнация. Стагнация - это потеря способности к развитию, так называемый пассивный риск, т.е. возникновение опасности для жизни организации из-за откладывания нововведений.
Потеря управляемости проявляется в патологии управленческих решений. Последняя состоит в том, что в ряде случаев решения изначально проигрышны. Такие решения часто называют «маятниковыми», они как бы колеблются от нового к старому, принимаются для «отвода глаз». В ряде случаев происходит дублирование организационного порядка, его недооценка или переоценка. В первом случае организация действует излишне спонтанно, во втором - затруднены процессы самоорганизации.
Проблема бессубъектности состоит в том, что распространенные у нас организационные структуры построены на принципах классической методологии. До сих пор считается, что все дело в "системе", хотя ясно, что критической точкой обновления является человек. Необходимо делать ставку не на зависимого исполнителя, а на суверенного субъекта. Пути формирования такого субъекта: 1) снятие всякого рода неоправданных ограничений; 2) применение на первичном уровне социализации социальных, в том числе обучающих технологий особого рода, которые рассчитаны на сопричастие, совместную активную деятельность.
Жизнеспособность организаций зависит от их готовности к изменениям, инновациям. К сожалению, потенциал организаций рано или поздно истощается, хотя уход с организационной карты не всегда означает уничтожение, а может включать в себе полное или частичное поглощение, присоединение или перерождение.
Оказавшись в кризисе, организации ведут себя по-разному, однако набор типов поведения не так уж велик. Рассуждая об этом, Ст. Бир использует биологическую аналогию, ссылаясь на исследования Маккулоха, который изучал способности позвоночных уменьшать разнообразие среды с помощью следующих главных способностей: спать, есть, пить, драться, убегать, изучать, искать, мочиться, испражняться, совокупляться. Ст. Бир выделяет следующие формы поведения, к которым прибегают организации в сложной ситуации:
- продолжать свою деятельность как ни в чем ни бывало (что особенно характерно для крупных кампаний);
- увеличить затраты;
- увеличить экономию;
- практиковать кризисную форму поведения: осознание кризиса становится доминирующим, что приводит организации либо к панической экономии, когда прекращаются некоторые виды их деятельности в попытке быстро снизить расходы, либо к распродаже (ликвидации) или слиянию. Кризис - опасное состояние для организации, при котором наступает расцвет иррационального поведения по принципу «куда кривая выведет». Возникает положительная обратная связь - попытка избавиться от кризисного состояния лишь усиливает его.
Пятая форма поведения в кризисе - это отмирание, т.е. такое поведение, которое выглядит как поддержание деятельности, но фактически означает полное угасание вплоть до гибели. Многие организации хладнокровно переживают такую форму. Здесь отсутствует стратегическое управление, и организация находится в состоянии самообмана.
Шестая форма - это форма самоуничтожения, желание умереть. Оно вызывается чувством неадекватности, несбалансированности, неконгруентности и может привести к патологическому мазохистскому настроению в организации. Эта форма сопровождается неприкрытой агрессией, когда рост организации идет без его объективной базы.
Заключая рассмотрение шести форм поведения организации в сложной проигрышной ситуации, Ст. Бир отмечает, что фундаментальная причина неуспеха, неэффективности состоит в том, что в управленческой деятельности остаются еще очень значительными запаздывания 7. Организация остается, как правило, излишне замкнутой на одной форме поведения, поскольку считает, что не готова изменить курс своих действий, и, следовательно, не рассматривает другие, альтернативные возможности.
Обратное воздействие организации на среду в настоящее время в большинстве случаев планируется и подготавливается в форме проектов, которые прогнозируют эти воздействия. Работа поручается специалистам, осуществляющим системную экспертизу, в которой участвуют экономисты, юристы, политологи, экологи, психологи, социологи, медики, специалисты по современным технологиям, демографы и т.д.