312 Mba за 10 дней

Диаграмма статистического контроля

распределения количества «кока-колы»,

заливаемой в бутыли (Х- и R-диаграммы)

Х-диаграмма выборочного среднего заполнения бутылок

Средний объем

напитка

в бутылках

выборки

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Часы в продолжение смены

Внезапное изменение на Х-диаграмме вынуждает предположить,что произошел

сбой в работе механического оборудования или что на линии появился новый работник,

не знакомый со спецификациями

R-диаграмма интервала отклонений

от нормативного уровня запполнения бутылок

Интервал: наибольшее

заполнение минус R

наименьшее

заполнение в выборке

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Часы в продолжение смены

Скачок вверх на R-диаграмме может служить сигналом о том, что, возможно, снижается

работоспособность разливочного автомата, появились вибрации дозатора, и это

приводит к отклонению от спецификации, или что оператор просто устал

МОДНЫЕ ТЕМЫ

Вы познакомились с основами таких разделов, как производственные

возможности, производственное планирование, нормативы и контроль

на производстве; тем не менее данную главу нельзя было бы считать

достаточно полной без упоминания некоторых новомодных тем,

популярных в деловой прессе.

ДЕНЬ 7 / УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЯМИ 313

Продолжительность цикла

Время, которое требуется компании для преобразования идеи продукта

в сам новый продукт или для усовершенствования существующего

продукта, называют продолжительностью цикла внедрения (cycle time

of introduction). В Детройте на проектирование новой модели и на переоснащение

сборочного конвейера под новую модель автомобиля уходит

до 2 и более лет. На создание нового предмета модной одежды от стадии

дизайна до стадии поставки в магазин часто требуется до полугода. Чем

быстрее компания сумеет выпустить продукт, отвечающий потребительскому

спросу, тем выше будет ее конкурентоспособность на рынке. Соответственно,

малая продолжительность цикла внедрения — это конкурентное

преимущество и тема, модная в кругах МВА. Некоторые особенно

продвинутые МВА называют сражение за быстродействие конкурентной

борьбой за время (time-based competition).

Новая технология и интеграция

Новая технология по своей сути и сама по себе не обязательно является

хорошей вещью, если ее невозможно эффективно использовать.

В 80-х гг. компания General Motors потратила миллиарды долларов на

развитие робототехники, стремясь автоматизировать свои сборочные

конвейеры. Инвестируя огромные средства, компания рассчитывала одновременно

повысить качество и сократить затраты. Однако General

Motors не хватило технического опыта для эффективной адаптации производственных

операций к новой технологии.

Используя традиционную несложную оснастку и труд американских

рабочих, японские автомобилестроительные компании сумели, к стыду

всего Детройта, добиться на американских автосборочных заводах высокой

производительности и высокого качества своей продукции. В случае

с компанией Honda применение гибких коллективных договоров между

работодателем и наемными работниками, создание рабочих групп на

производстве и управление с привлечением работников к принятию

решений (participative management) обусловили такой рост производительности

и качества, которого в Детройте надеялись добиться посредством

инвестиций в высокие технологии.